要“沖動(dòng)” 更要“增值”
“小米開(kāi)創(chuàng)了新模式，跟風(fēng)者眾。”互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)通信看似不大重疊的兩個(gè)行業(yè)，近日卻頻頻碰撞，高度“吻合”。6月15日，在天翼3G手機(jī)交易會(huì)上，騰訊聯(lián)手9家手機(jī)廠商推出10款QQ智能手機(jī)。此前宣稱“不做手機(jī)”的周鴻祎，不斷挑起話題為360手機(jī)造勢(shì)。在杭州養(yǎng)豬的丁磊，也放話插足手機(jī)業(yè)。這遠(yuǎn)不是全部，百度、盛大、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也已經(jīng)撲向智能手機(jī)。
傳統(tǒng)的手機(jī)業(yè)生態(tài)不可避免地被改變。對(duì)此，硬件廠商HTC、摩托羅拉等皆表示，商業(yè)模式上可借鑒，技術(shù)層面可以融入更多業(yè)務(wù)、功能，對(duì)于廠商是“反向推動(dòng)”。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī)沖動(dòng)
“前兩天我向雷總(即小米手機(jī)董事長(zhǎng)雷軍)學(xué)習(xí)，發(fā)了幾條微博，試驗(yàn)了一下效果很好。”6月16日，宣布進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域的奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎在2012移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)論壇上直言，互聯(lián)網(wǎng)有很多口水戰(zhàn)的先例，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)直達(dá)用戶營(yíng)銷，可以省掉每年在電視投放6億、8億的廣告費(fèi)。
不過(guò)，這一次，“躲著也中槍”的雷軍沒(méi)有對(duì)360發(fā)表任何意見(jiàn)。此前，業(yè)界盛傳該論壇上雷軍和周鴻祎會(huì)同時(shí)出現(xiàn)——不過(guò)最終中國(guó)電信選擇了“錯(cuò)峰”。“不踩小米就不叫發(fā)布會(huì)。”雷軍淡定地稱：“不在乎同行怎么說(shuō)。”同時(shí)，他表示，歡迎同行大佬批評(píng)質(zhì)疑。這話是針對(duì)丁磊說(shuō)的。網(wǎng)易CEO丁磊公開(kāi)指責(zé)小米MIUI是偽操作系統(tǒng)。他說(shuō)，千元以內(nèi)“網(wǎng)易手機(jī)稍后將會(huì)擇機(jī)向外發(fā)布”。
創(chuàng)“增值”模式才能生存
在摩托羅拉移動(dòng)公司高級(jí)副總裁兼大中華區(qū)總裁孟樸看來(lái)，無(wú)法預(yù)知互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)會(huì)取得成功。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)業(yè)差別大，產(chǎn)業(yè)基因并不相同。如果簡(jiǎn)單地嵌入互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)，無(wú)法讓用戶獲得良好的體驗(yàn)。“我用360瀏覽器，為什么一定要用內(nèi)置該瀏覽器的360手機(jī)?”通信業(yè)資深人士駱生質(zhì)疑。
被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式創(chuàng)立者的小米，其創(chuàng)始人雷軍也小心翼翼地表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)，最大的優(yōu)勢(shì)是“無(wú)知者無(wú)畏”，敢想敢干。與雷軍總結(jié)的“鐵人三項(xiàng)”模式更直接，高通全球副總裁沈勁向記者表示，小米能成功，在于創(chuàng)立了“增值”的模式。既包括互聯(lián)網(wǎng)方式營(yíng)銷，又包括高性價(jià)比的產(chǎn)品。更重要的是，讓玩家成為手機(jī)的“設(shè)計(jì)者”，深度參與進(jìn)來(lái)。
孟樸認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)，是想控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“入口”，并將流量轉(zhuǎn)換為收入。但沒(méi)有為消費(fèi)者帶來(lái)“增值”服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，是難以成功的。
硬件廠商笑納互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
“很多業(yè)務(wù)、功能硬件廠商做不出來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入則可以反向推動(dòng)。”HTC中國(guó)區(qū)總裁任偉光在談到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)時(shí)談到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用電子商務(wù)平臺(tái)，這是傳統(tǒng)硬件廠商銷售渠道完全不同的商業(yè)模式。
在技術(shù)層面上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)讓手機(jī)廠商擁有更多個(gè)性化應(yīng)用。“蘋(píng)果的軟硬結(jié)合很難模仿，而Android開(kāi)放，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機(jī)廠商提供了機(jī)會(huì)。”目前，HTC已分別與騰訊、新浪、迅雷、FaceBook等合作推出定制手機(jī)。
孟樸舉例說(shuō)，摩托羅拉微音樂(lè)手機(jī)XT553就配備了獨(dú)立音樂(lè)按鍵，支持天翼愛(ài)音樂(lè)應(yīng)用，還預(yù)裝了新浪的微音樂(lè)應(yīng)用，用戶無(wú)需過(guò)多操作，就能夠分享音樂(lè)鏈接。“這是互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)結(jié)合的成功案例。”
廣州出云咨詢分析師黃林認(rèn)為，手機(jī)廠商不會(huì)排斥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用和功能，也容易成功。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自己做手機(jī)另當(dāng)別論。“華為與360的合作，無(wú)助于華為高端品牌形象。”他說(shuō)，如果首批定制機(jī)銷量一般，合作是否半途而廢?此前，阿里云手機(jī)的溫吞表現(xiàn)，就是前車之鑒。
業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn)：
絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)品牌對(duì)手機(jī)不但不加分，還要扣分;不以用戶需求為使命，而為嵌入自己服務(wù)為目標(biāo)，無(wú)法得到用戶口碑;不愿意嵌入用戶愛(ài)戴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)會(huì)被詬病。
——創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng) 李開(kāi)復(fù)
網(wǎng)絡(luò)公司做手機(jī)是東施效顰。蘋(píng)果是用手機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，谷歌是用操作系統(tǒng)鞏固其網(wǎng)絡(luò)業(yè)的地位，網(wǎng)絡(luò)公司為什么要進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈下游的手機(jī)業(yè)?即使賺錢(qián)也是戰(zhàn)略失敗。
——IT評(píng)論人 謝文
互聯(lián)網(wǎng)做手機(jī)長(zhǎng)期看最大的問(wèn)題是：門(mén)檻靠營(yíng)銷，營(yíng)銷無(wú)門(mén)檻。但短期內(nèi)或許還行，因?yàn)槭袌?chǎng)有空白，填空就賺錢(qián)。
——易凱資本CEO 王冉
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本文標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)染指手機(jī) 硬件未出口水先飛
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