商家成百上千個店面，每日成百上千的商品售出，售后服務便成為了一個大難題，電話線路的忙碌，在集中多發的高峰時段，漫長的售后的投訴、返修、退貨的蜂擁而至，漫長的等待無形中給客戶心中平添了幾許的怨氣，焦急等待著自己買到的產品的各種問題得到答復和解決。通訊方式很重要，傳統的電話已經無法滿足家電行業的基本需求。
家電行業的競爭問題，隨著各廠家，提升科技含量，提高生產效率，定位自身階層，所有的產品質量上的差異已經隨著時代的發展，更新換代而逐漸縮小，大同小異的功能，懸殊不大的價格，消費者面對琳瑯滿目的產品往往也會散失判斷力，全靠廣告的宣傳和引導。俗話說：“金杯、銀杯，當不住客戶的口碑”。
當越來越多的口碑效應集中在家電行業的售后服務上時，良好的服務就成為企業競爭中克敵制勝的重要籌碼。專業的售后團隊組建，全新的服務理念的打造，專業人才的培訓，將最好的服務展現在客戶面前。400電話(400電話申請、400電話辦理www.400num.com)與售后服務中心的完美對接，恰好成為這場售后戰役的殺手锏。
蘇寧全國客服熱線：400-836-5365，全國網上銷售熱線：400-819-8198。國美電器客服電話：400-811-3333。兩大巨頭將自己的售后服務400電話共同指向電信4008號段，作為支撐強大售后服務平臺的重要支撐。
400電話強大的功能，可以幫助企業解決諸多的售后服務問題。首先，可以連接呼叫中心系統，隨時應付突如其來的大量呼入呼出業務及相關的信息處理而絕不降低服務水平;其次，可不必增加額外人力投入而使客戶服務時間延長為每天24小時;再次，可以及時統計和分析呼入呼出以及涉及企業產品、服務的重要數據，為企業市場決策提供真實可靠的依據。
400電話的專業語音彩鈴，IVR自動語音應答，專業化的導航，將客戶的問題直接分配至所屬部門，直接對接上專屬的客服人員。以最便捷快速的時間解決客戶售后中所遇到的難題。專業化、人性化、品質化的服務恰恰代表的是一個企業品牌和品質化的象征，提升客戶滿意度的同時提升客戶的忠誠度，成為品牌溢價的重要手段。
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本文標題：400電話深入家電行業解決企業售后難題
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