林先生在商場(chǎng)購買了一臺(tái)電冰箱，獲贈(zèng)一臺(tái)電風(fēng)扇，1個(gè)月后風(fēng)扇出現(xiàn)了故障，商場(chǎng)卻以電風(fēng)扇屬于贈(zèng)品為由拒絕保修。工商部門提醒消費(fèi)者及商家：贈(zèng)品也要保證質(zhì)量，若屬于國家強(qiáng)制“三包”的產(chǎn)品還需要按照規(guī)定實(shí)行“三包”。
新林先生在商場(chǎng)購買了一臺(tái)電冰箱，獲贈(zèng)一臺(tái)電風(fēng)扇，1個(gè)月后風(fēng)扇出現(xiàn)了故障，商場(chǎng)卻以電風(fēng)扇屬于贈(zèng)品為由拒絕保修。工商部門提醒消費(fèi)者及商家：贈(zèng)品也要保證質(zhì)量，若屬于國家強(qiáng)制“三包”的產(chǎn)品還需要按照規(guī)定實(shí)行“三包”。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。
經(jīng)營者在消費(fèi)者購買商品后給予贈(zèng)品與一般意義上的贈(zèng)與行為不同，其是經(jīng)營者為吸引消費(fèi)者購買商品的一種經(jīng)營手段，是一種附條件的贈(zèng)與行為，這個(gè)條件就是消費(fèi)者必須購買特定商品才能獲得贈(zèng)品，因此贈(zèng)品不是無償?shù)模涑杀疽呀?jīng)包含在消費(fèi)者支付的價(jià)款當(dāng)中，所以這種贈(zèng)品實(shí)質(zhì)上是商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量。同時(shí)，電風(fēng)扇屬于國家強(qiáng)制三包產(chǎn)品，所以，商家還應(yīng)當(dāng)按照國家的三包規(guī)定履行“三包”義務(wù)。
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本文標(biāo)題：工商部門：贈(zèng)品家電壞了也可按規(guī)定保修
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