8月1日消息，近日，LG電子發布《2011年全球可持續發展報告》，總結了去年LG電子在可持續發展工作中的努力和取得的成果，并再次重申未來發展的“LG之路”。LG電子全球CEO具本俊表示，在“正道經營”的前提下，通過“為客戶創造價值”和“以人為本管理”來實現“LG一等”的愿景是“LG之路”的核心內涵。
為客戶創造價值是核心信條
“為客戶創造價值是LG存在的理由，也是LG電子發展的核心原則”，全球CEO具本俊強調，能否不斷開發出引領市場的革新性產品、滿足顧客需求的產品是考驗企業的關鍵。對此，LG實施“顧客至上”戰略，通過與市場持續不斷地對話，更好地掌握主導權。LG長期在全球市場展開深度消費調研，適時調整產品策略應對瞬息萬變的市場，為消費者提供更具價值的產品。
今年,LG電子攜全線新品出擊，產品全面升級。作為年度力作的LG新品冰箱具有“門中門魔力空間”功能，其亮點在于對雙開門冷藏室吧門的顛覆式改造。通過附著在冰箱門上的小門，雙倍擴大了冷藏室門吧的儲物空間，一室變兩室，食物拿取更方便。魔力空間的功能保證了冰箱良好的密閉性，不僅能牢牢鎖住原汁原味的新鮮，更能避免營養的流失，而且有效減少開啟冰箱大門的次數，減少冷氣外溢，省電節能，為用戶提供精致生活。LG 帶有“6種智能手洗”功能的洗衣機，可以模擬“潔凈敲、強凈搓、穿透擠、浸透揉、舒緩搖、蓬松解”6種手洗動作，根據衣服的材質，對洗滌時間、動作和力度進行科學調整，從6種動作中智能組合出最適合衣物的洗滌模式，像媽媽手洗的一樣干凈，還保護了衣物不受損害。同時，LG率先推出全球首款具有“去除褶皺、去除異味、防過敏和輕柔烘干”四大王牌功能的斯黛樂智能衣物護理機。只需輕松一掛，即可恢復衣物型致本色，為人們帶來品質生活的革新。
據了解，針對東南亞地區流行的登革熱病，LG與印度尼西亞農業大學進行了兩年的合作研發，推出利用超聲波驅趕蚊蟲的抗登革熱空調，并提供給巴基斯坦的政府、學校、醫院等機構，在感染人數超過5,000人的登革熱肆虐期間經受住了考驗，獲得一致好評。在俄羅斯，LG電子推出了更長、更窄的電冰箱，更方便身材高大的俄羅斯消費者使用。洞察各國文化，根據地域消費者需求研發產品成為LG的一大特色。
強化溝通，實現持續發展
能否實現可持續發展，LG認為在迅速變化的全球商業環境中做出迅速準確的決策是關鍵，因此作為基礎的內、外部利益相關方之間的雙向溝通顯得格外重要。對此，LG堅持“以人為本管理”的信念，增加高管與員工見面的機會，與不同的利益相關方見面，聽取各方的聲音，并把意見納入到管理決策當中。
據悉，自2010年4月起，LG每年召開兩次磋商會，以建立與主要利益相關方——顧客、供應商、政府和投資者等的共識并尋求發展的意見。2011年3月和2012年4月的利益相關方磋商會分別以“社會奉獻”和“產品安全”為主題召開,對明確公司發展方向和目標起到積極的推動作用。為了更準確了解消費者的實際需求，LG長期在全球市場展開深度消費調研，適時調整產品策略應對瞬息萬變的市場，更好地掌握市場的主導權。
在LG內部有一條格言：“50%的人做著現在的事，50%的人做著將來的事。”據了解，如今，LG電子已在世界各地擁有30多個研發中心。通過這個全球性的研發體系，收集客戶的反饋意見，并把它應用到最新的產品中。
《2011年LG可持續發展報告》同時強調創新思維是LG在未來激烈的市場競爭中獲取更大發展的不竭動力。LG相關負責人表示，“消費電子領域的頂級品牌”是LG未來發展的目標，特別要在家庭娛樂、家用電器、以及商業解決方案等方面，為客戶創造更多的價值。
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本文標題：LG《可持續發展報告》重申“LG之路”
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