羅爾森電器家電部負責人諾維科夫手拿寧波產的電熨斗，細數產品的優劣
羅爾森電器(Rolsen)是俄羅斯最大的家電電子產品分銷商和OEM制造商之一，有點類似我們的蘇寧。規模當然比不上，他在俄羅斯占據的市場份額約5%。采訪中，俄羅斯翻譯達莎告訴記者，很多俄羅斯人家庭都購買這個品牌的電視機和小家電。記者決定拜訪這家電器公司，順便了解浙江小家電在他們心目中的印象。
A》》》一根電線
差點“絆住”浙產熨斗
走進Rolsen電器10多平方米的會議室，四周一圈是展示貨架，吸塵器、剃須刀、平板電視機、熨斗……各類商品整齊地擺放著，儼然一個小型家電超市。
家電部負責人艾里克斯·諾維科夫經常往中國跑，他笑瞇瞇地指著桌上一套青花瓷的中國電茶壺，舉起鐵觀音茶晃了晃，“這個在俄羅斯很受歡迎。”這個茶壺是中國企業為他們貼牌造的。他每次向客戶銷售的時候，都會強調：“這是來自中國的產品”。
記者剛提到浙江，長得胖胖，略帶憨態的諾維科夫就連連說，“我知道浙江，余姚、慈溪……浙江是個很強的省。”他走到邊上的貨架，從上面展示著的10款熨斗中隨手拿起一個熨斗，“這些都是浙江企業幫我們生產的，在俄羅斯市場上一般賣50美元左右。”
放下熨斗，他又略微思考了一下，很認真地說，他們公司從中國采購的商品中，有60%是來自浙江寧波。他拿起筆，在紙上迅速地寫下他熟悉的寧波企業“KAIBO”、“HEIGER”、“AIYIA”……。“你看，有的企業，我們已經合作了快9年了，他們供應的主要就是像熨斗這類小家電。”
俄羅斯人很注重儀表穿著，俄羅斯人商務出差總會在行李箱里放一個熨斗，因為他們需要把襯衫熨平，所以熨斗市場還不小。在經常和寧波這些供貨商打交道的諾維科夫的印象中，浙江企業很聰明，總是有很多新品可以開發出來，供他們采購商選擇。
不過，在幾年合作下來，作為銷售商，他們從客戶反饋中，發現到了浙江企業的不足。“這個缺點，浙江企業需要改進的。”他拿起電熨斗說，“這件產品，熨斗本身很好，但是電路的線可能用個一年幾個月就壞了，不是特別牢固。”俄羅斯人喜歡購買使用壽命長的商品，如果用上一兩年就壞，這就會影響俄羅斯人的購買意愿。
作為一個賣了幾十年電器的經銷商，他認為，浙江企業很多設計想法很好，但忽略了一些細節，如果能在這些細節上注意改進，產品就能提升一個層次。
B》》》浙江民企與俄羅斯
采購商合作潛力大
其實對于浙江民營企業來說，在俄羅斯的機會還是挺大的，因為像Rolsen這類的企業似乎更愿意和中小企業合作。諾維科夫告訴記者，他們選擇供應商時，第一是價格，價格談不攏就不會繼續;第二點，應該聽采購商的想法和要求。“俄羅斯市場需要什么，工廠一定要聽。”
諾維科夫告訴記者，2008年金融危機對俄羅斯也產生了不少影響，小家電行業出現非常嚴重的下滑，去年才開始回暖。經濟危機后的一個變化是，大公司更強大了，小公司就倒閉了。但俄羅斯企業選供應商沒有怎么變，因為中國的企業比較穩定，這也包括了他們的浙江合作伙伴。
近2年來，這種合作關系更加緊密了。2010年前，Rolsen從中國進口的基本是“半成品”，采購到零配件后，在俄羅斯本地生產。隨著2010年，一些小家電產品俄羅斯進口關稅從15%降低到5%，他們索性就從中國直接進口成品。
眼下，中國的原材料、人工這幾年都在漲價，為了應對成本增加，供應商漲價了，零售終端也不得不提價應對。 “會開發新的供應商來源地嗎?”記者問，諾維科夫思考了一下，然后很鄭重地說，“確實有向其他地方，如印度、越南轉移的趨勢，但我們對中國供應商還不會轉移。”
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本文標題：俄羅斯家電經銷商：浙產熨斗創意足細節糙
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