日前，美國惠譽國際信用評級機(jī)構(gòu)宣布，把電子巨頭松下電器產(chǎn)業(yè)公司和索尼公司的信用評級下調(diào)至垃圾級，理由是這兩家日本電子產(chǎn)品制造商都出現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的虧損，電視機(jī)市場難以復(fù)蘇。而在本月早些時候，夏普也被下調(diào)至B+級。
一連串的降級事件，已經(jīng)顯示出投資界對日本幾大家電企業(yè)持不樂觀態(tài)度，家電行業(yè)研究專家劉步塵認(rèn)為，這只是日本家電衰落的又一次旁證。近年來，日系家電在技術(shù)和品質(zhì)方面的優(yōu)勢逐漸被削弱，幾大巨頭報表更是連年紅字，日系家電一枝獨秀的時代早已過去。
不少(業(yè)內(nèi))人士認(rèn)為，國產(chǎn)家電迎來再一次“開疆?dāng)U土”的時機(jī)。而佛山作為中國家電的一大生產(chǎn)基地，在這場發(fā)源于日本本土的“九級地震”中，其銷售市場情況如何?當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家們對此又有何打算?
近日，記者通過走訪佛山幾大賣場獲悉，自今年下半年以來，日系家電便出現(xiàn)不同程度的貨源緊缺。蘇寧電器(002024,股吧)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，日系家電銷售數(shù)量同比去年下降近5%，其中索尼和松下兩家下降幅度曾一度達(dá)到10%左右;而國產(chǎn)家電銷售總量同比去年則出現(xiàn)大幅增長，單一品牌銷售增長幅度近30%;然而，韓系家電銷售量也有將近5%的增幅，且為銷售總量第一。
劉步塵表示，盡管目前“中韓升、日本降”已成定局，但是由于日系品牌定位在中高端，而大多數(shù)國產(chǎn)家電則定位在中低端，所以在新一輪的“論資排輩”中，韓系家電將更具優(yōu)勢。
“性價比”替代“品牌忠誠” 年輕一代成消費主體
初冬，早上十點，佛山已經(jīng)微寒，綿綿的陰雨一下就是數(shù)天，南海廣場的國美店內(nèi)顧客寥寥，二樓的彩電銷售區(qū)域內(nèi)，孫先生正在為購買哪款彩電而與售貨員討論。
“哪個牌子倒不是最重要的，關(guān)鍵是看性價比。”孫先生表示，作為普通市民，在不具備專業(yè)知識的情況下，他挑選彩電只能單純地從價格、畫面清晰度、功能多寡等方面進(jìn)行衡量，在綜合自身收入以及購買用途后再下決定。他告訴記者：“只要是合適的，我也會考慮國產(chǎn)牌子。”
孫先生的想法代表了年輕一代的消費思維。銷售員小梁告訴記者，隨著年輕一代逐漸成為消費主體，顧客對家電的選擇也呈現(xiàn)多元化，“顧客很少會像以往那樣"迷信"合資品牌，而且不再像老一代消費者那樣以能購買一臺國外品牌而自豪。”
“我感覺現(xiàn)在各個牌子質(zhì)量都差不多，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也都一樣，有時候真的不知道挑哪一款。”孫先生顯得有點無奈，他自言為了購買一臺彩電跑了蘇寧和國美幾家分店，一直徘徊在日系、韓系和國產(chǎn)三者之間。記者在現(xiàn)場也看到，商場似乎已經(jīng)摸透了消費者的此種心理，在擺放家電時也刻意將索尼、三星和創(chuàng)維三家放在相鄰的區(qū)域，顧客一旦顯露猶豫神色時，銷售員會立即將其帶往另一品牌。
“不可否認(rèn)，大部分的顧客第一反應(yīng)仍是考慮日系家電，其次會詢問三星，最后才考慮國產(chǎn)品牌，但是最終決定購買哪個品牌，則難以預(yù)料。”銷售員小梁告訴記者，以彩電為例，約有6成的顧客會率先詢問日本家電，但是由于日本價格較高，且今年下半年以來，索尼、松下等彩電貨源在佛山供應(yīng)不足，難以拿到現(xiàn)貨，故而不少消費者最終會選擇購買韓系或者國產(chǎn)彩電。
通過走訪記者還發(fā)現(xiàn)，盡管“大屏幕，3D、2D格式轉(zhuǎn)換，高清液晶顯示屏”等特點幾乎為所有彩電都具有，但是韓系和日系家電并沒有著重將這些特點貼出，只會在說明書內(nèi)注明，但是國產(chǎn)家電則以顯眼的標(biāo)簽貼出，以此吸引年輕顧客。
此外，低價位仍是國產(chǎn)家電吸引顧客的重要籌碼。記者發(fā)現(xiàn)，同一配置的國產(chǎn)品牌與合資品牌價格相差仍然較大，最大者能達(dá)到1000到2000元。
國外品牌穩(wěn)坐佛山第一 國產(chǎn)家電日益受關(guān)注
隨著冬季到來，以及元旦、春節(jié)等節(jié)日臨近，家電行業(yè)逐漸迎來銷售旺季，但是記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷售市場仍是“混戰(zhàn)”局面。
盡管日本家電老大交出第一把交椅，但是國產(chǎn)家電要擴(kuò)展市場份額并不容易，在國產(chǎn)家電想要開疆?dāng)U土的同時，韓系家電以及歐美家電已經(jīng)在路上進(jìn)行了“封堵”。
調(diào)查顯示，佛山地區(qū)黑色家電銷售市場，韓系板塊逐漸坐大;白色家電，歐美板塊影響力仍在，國產(chǎn)家電突圍之路走得并不輕松。
蘇寧電器佛山地區(qū)負(fù)責(zé)人表示，最新銷售數(shù)據(jù)顯示，盡管索尼、松下等日系家電在佛山地區(qū)銷售總量比去年下降了10%，并且國產(chǎn)家電銷售總量整體上漲幅度也達(dá)到10%，但是，穩(wěn)坐佛山地區(qū)家電市場“第一把交椅”的仍非國產(chǎn)家電。
“據(jù)統(tǒng)計，銷售排行第一的，仍是韓系家電，盡管它只有5%左右的增幅。”上述負(fù)責(zé)表示，盡管國產(chǎn)家電有異軍突起之勢，但是與韓系的三星等品牌相比，仍存在較大差距。目前，創(chuàng)維彩電屈坐“第二把交椅”。
究其原因，劉步塵認(rèn)為，在于韓系家電對市場進(jìn)行了較為全面的細(xì)分，不僅擁有中高端的產(chǎn)品，還推出了中低端的產(chǎn)品，故而能夠包攬各個層次的消費者。但國產(chǎn)品牌則主要是以中低端定位為主，“如此一來，難免會流失部分消費群體。”
“說到底還是質(zhì)量問題，綜合節(jié)能、靜音等各方面因素，消費者還是會選擇行業(yè)內(nèi)的老大哥。”國美電器佛山地區(qū)負(fù)責(zé)人表示，盡管國內(nèi)的白色家電領(lǐng)域在技術(shù)方面已經(jīng)處于國際較前地位，但是消費者仍然更傾向于選擇歐美品牌。
以目前零售市場上銷量最好的三層冰箱為例，國美電器負(fù)責(zé)人表示，銷售最好的仍是西門子和伊萊克斯等歐美品牌。
“精明的消費者會動用各種方式去檢驗一個家電。”國美電器銷售員梁彩麗告訴記者，不少消費者在選擇白色家電時，都會親自打開門，通過觸覺、嗅覺等方式來感知一件家電，“正是這種細(xì)微處的領(lǐng)先，讓不少消費者傾向于購買歐美品牌。”
然而，盡管如此，梁彩麗告訴記者，國產(chǎn)冰箱和洗衣機(jī)等白色家電的受關(guān)注度正在不斷提升。以三層冰箱為例，零度保鮮技術(shù)幾乎已經(jīng)被所有國產(chǎn)品牌引用，同時，在外形設(shè)計和節(jié)能方面相比歐美品牌也毫不遜色，“同樣的容量，相差不大的能耗，國產(chǎn)白色家電在價格上擁有明顯優(yōu)勢。”
佛山軍團(tuán)：秣馬厲兵待出頭
面對日本家電在中國市場的逐漸縮小，佛山作為家電產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，本土企業(yè)家們也嗅到了其中濃濃的商機(jī)。但是，記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，佛山本土企業(yè)家們卻一致地表示：這是機(jī)會，更是壓力，他們下一步的重點仍是加強技術(shù)研發(fā)和品牌提升。
“家電行業(yè)是一個靠消費者投票來決定企業(yè)生死的行業(yè)，而能得到消費者投票的企業(yè)，一定是他們最信賴的企業(yè)。”提及日本索尼、松下信用等級下調(diào)時，美的集團(tuán)國內(nèi)市場部總監(jiān)王金亮就連說了三個“我知道”。對于此時家電行業(yè)下一步的舉措，他認(rèn)為，切不可急躁，國產(chǎn)家電企業(yè)目前的首要任務(wù)，仍是繼續(xù)完善市場布局和加大技術(shù)研發(fā)力度。
“目前，我們?nèi)员３钟?00多名外籍技術(shù)專家為美的的研發(fā)服務(wù)，同時堅持將3%—5%的銷售額作為研發(fā)經(jīng)費，目的就是不讓我們的技術(shù)落后。”王金亮告訴記者，盡管他認(rèn)為國內(nèi)白色家電領(lǐng)域某些家電的技術(shù)已經(jīng)趕上甚至超越國外品牌，但是回顧世界家電行業(yè)發(fā)展歷史，美的仍是不敢冒進(jìn)，目前要做的，仍是秣馬厲兵。
王金亮的看法與劉步塵的分析不謀而合。
劉步塵認(rèn)為，日系家電在中國的市場份額減少，不完全是市場競爭的結(jié)果，也存在日本家電企業(yè)主動轉(zhuǎn)型的成分，即在零售市場份額縮減的情況下，更專注于回歸技術(shù)研發(fā)，等待東山再起。
志高空調(diào)創(chuàng)始人李興浩則在此次日本家電企業(yè)敗退中看到了危機(jī)。他認(rèn)為，由于國內(nèi)家電的行業(yè)良性競爭的氛圍尚未形成，而且同行如仇讎的意識仍未破除。在日系家電退卻的過程中，國產(chǎn)家電很有可能會自己先打起來，進(jìn)而引發(fā)國內(nèi)家電市場的新一輪“價格戰(zhàn)”。
“品牌的打造是需要一個系統(tǒng)性的提升，包括企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)對外服務(wù)等，技術(shù)只是其中一部分。”李興浩表示，國產(chǎn)家電當(dāng)下該做的仍是保證原有質(zhì)量，與此同時，做好企業(yè)售后服務(wù)，真正對消費者負(fù)責(zé)，對家電行業(yè)負(fù)責(zé)。
面對企業(yè)的謹(jǐn)慎，劉步塵認(rèn)為這是十分合理而且有必要的。他認(rèn)為，當(dāng)前國內(nèi)家電最欠缺的有兩部分，一是技術(shù)，二是品牌。
“一項技術(shù)從研發(fā)到實際起效果，最快需要7年;品牌由弱勢變?yōu)閺妱荩瑒t需要5年。”劉步塵語氣中略帶期望地說，在這個時候，能夠鎮(zhèn)定自若地應(yīng)對日系家電市場的份額減少，按計劃部署銷售格局，并且繼續(xù)靜心打造品牌的家電企業(yè)，才是一家成熟的家電企業(yè)。
然而，商機(jī)一瞬即逝。在零售市場，“不進(jìn)攻”就有可能敗退。
面對如此良好的機(jī)會，某些國產(chǎn)家電企業(yè)還是按捺不住。劉步塵表示，國產(chǎn)家電盡力做到“人無我有，人有我精”是一個短期內(nèi)可以取得成效的辦法。
萬和集團(tuán)總裁盧楚隆表示，通過不同的渠道，重新布局或者增加銷售渠道，是目前他們占據(jù)市場的主要方式。從零售終端，改為與房地產(chǎn)公司、專賣店合作，或者充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行團(tuán)購等，這些都已經(jīng)成為萬和集團(tuán)拓展市場的一大方式，“減少流轉(zhuǎn)層次，或者定向銷售，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)增值，提高工藝，這些看似簡單的辦法，但是利用不同的方式，或者經(jīng)營時轉(zhuǎn)變思維，就都可以為家電帶來一個新的方向。”
不管怎樣，國內(nèi)家電企業(yè)企穩(wěn)國內(nèi)市場，同時走向國際化，此刻的確是一個不錯的時機(jī)，劉步塵認(rèn)為，中國軍團(tuán)首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力，力爭在未來五年之內(nèi)實現(xiàn)核心技術(shù)、原創(chuàng)技術(shù)的重大突破;其次，加大品牌形象建設(shè)力度，盡快確立中國品牌在全球市場的影響力，僅在中國市場有影響力是不夠的。兩大瓶頸突破之日，才是中國家電稱雄全球之時。
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本文標(biāo)題：日系沒落 佛山家電能否坐上國內(nèi)頭把交椅？
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