從環球攝影師在卡塔爾首都多哈街拍到的“最不期而遇的海爾”，到現身蒼茫古埃及金字塔前的“最奇跡的海爾”，再到網友酒都波爾圖偶遇的“最醇醉的海爾”……海爾的足跡已經遍及世界各個地方，而伴隨海爾全球化征程的則是其不斷提高的全球品牌認知度。
近日發布的中國國家形象調查報告顯示，海爾是中國家電業海外認知度最高的品牌，而且是海外消費者最愿意購買的中國品牌之一。位居前十的還有中國銀行、中國移動、中國國際航空等各行業的巨頭。報告認為，中國制造、中國品牌已經在海外市場建立起一定的品牌認知度，通過自主品牌開拓海外市場的領先企業更是備受青睞,“在印度和馬來西亞，對海爾‘非常熟悉’的受訪者達到80%-90%。”
據悉，此項調查由中國外文局對外傳播研究中心、察哈爾學會、華通明略三家機構聯合開展，覆蓋了美國、英國、澳大利亞、印度、馬來西亞和南非6個國家的2359個樣本，被訪者覆蓋18-55歲的當地居民。這確保了調研結果的公正性、客觀性和權威性。
有關人士分析稱，“由于調研范圍和調研對象的廣泛性和典型性，該報告實際上折射出中國企業在全球市場的品牌認知度。”海爾在全球市場以及不同地區的領先表現也印證了這一論斷。據歐睿國際2011年統計數據，海爾第三次蟬聯全球大型家電第一品牌，同時還獨攬了冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜等七項全球第一。在發達國家地區，目前30%的美國家庭擁有海爾產品，并且這一占比還在持續增加。而在歐洲，海爾的品牌認知度已經高達60%以上。
產品是品牌的最直接載體。憑借全球領先的技術與設計創新能力，海爾不斷推出滿足全球各地消費需求的產品，得到全球消費者的高度認可。目前，引領無霜風潮的無霜三門冰箱、世界最安靜的“水晶”洗衣機、省電60.5%的寬帶無氟變頻空調等創新產品都實現了行業引領。此外，交互式透明冰箱、無尾廚電、Home solution系統解決方案等未來家電，更是讓全球消費者領略到世界最前沿的創新成果，展示出“中國創造”的全新魅力。
在互聯網經濟時代，為了更好地把握消費需求并傳遞品牌內涵，海爾充分利用互聯網平臺零距離收集消費者需求和創意，讓消費者全流程參與產品創新。統計數據顯示，僅英國、法國、德國、意大利、西班牙歐洲五國的Facebook，海爾粉絲數量就已經超過25萬人。這意味著，憑借快速響應用戶需求的速度和能力，海爾已經成為互聯網時代備受消費者認可的家電品牌。
全球領先的商業模式和完善的全球布局為海爾的全球化品牌建設提供了關鍵支撐。目前，海爾在中國、亞洲、澳洲、歐洲、美洲成立了五大研發中心，這些研發中心成為海爾整合全球專業資源的平臺，實現一流的專業資源與用戶資源無縫對接，不斷以差異化產品為用戶創造需求和價值，從而不斷提升海爾的全球化競爭力和品牌影響力。
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本文標題：國家形象報告：海爾海外認知度家電業第一
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