家電供應(yīng)商自建渠道的步伐一直沒有停止，在各大企業(yè)新一年的渠道規(guī)劃中，“社區(qū)店”成為提及最多的新名詞。社區(qū)店是專賣店之后制造企業(yè)開發(fā)的一種新的自建渠道模式，這種渠道模式是新的銷售環(huán)境的產(chǎn)物，未來將考驗(yàn)供應(yīng)商的物流配送能力。
家電渠道
集體發(fā)力社區(qū)店
日前長虹集團(tuán)方面表示明年將大力推進(jìn)電商渠道和社區(qū)店、專賣店等新興渠道的組合。明年計劃通過B2B和B2C兩大電商平臺實(shí)現(xiàn)35億元的銷售目標(biāo)。專賣店主要覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，城市社區(qū)重點(diǎn)推廣社區(qū)店形式，預(yù)計明年將在大中城市增開3000家社區(qū)店。而在中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，長虹將繼續(xù)大力建設(shè)專賣店，達(dá)到1萬家直營專賣店的規(guī)模，三種渠道并舉實(shí)現(xiàn)65億元的銷售額。
另一家彩電巨頭創(chuàng)維也在社區(qū)專營店上有不小的野心。創(chuàng)維今年全國社區(qū)店數(shù)量將開到3000家，計劃在未來5年通過社區(qū)直銷店渠道來撬動1000億元的市場。志高此前已經(jīng)在北京等一線城市開出名為“樂淘”家電網(wǎng)的社區(qū)店。消費(fèi)者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡(luò)登錄“樂淘家電網(wǎng)”，也可以到社區(qū)門店中進(jìn)行體驗(yàn)。
擴(kuò)充自建渠道
應(yīng)對市場變化
家電加碼社區(qū)店，原因有三。首當(dāng)其沖的是應(yīng)對傳統(tǒng)賣場渠道的萎縮。隨著電商渠道的崛起和市場飽和度的增高，傳統(tǒng)電器連鎖賣場的快速增長期已經(jīng)過去。為了提升贏利水平，國美兩大連鎖賣場今年下半年都加大了關(guān)閉低效門店的力度。今年1-9月，某連鎖賣場店面凈減少17家，另一連鎖巨頭也表示今年下半年將進(jìn)一步優(yōu)化和關(guān)閉低效門店。為了不減少覆蓋范圍，加大自有渠道建設(shè)必須提上日程。
日前有彩電企業(yè)的高管給記者列的一份賣場返點(diǎn)清單顯示，賣場月返一般是16%、賣場管理費(fèi)是3%、專柜制作費(fèi)用2%-3%、促銷員傭金2%、促銷費(fèi)及進(jìn)場費(fèi)平均4%-5%，加上其他贈品費(fèi)用、追加返利等，總費(fèi)用率至少在25%-30%。家電分析師劉步塵指出，家電企業(yè)給賣場的出廠價稱為供價，家電的一般供價是成本價基礎(chǔ)上加連鎖月返等其他費(fèi)用之后的價格，因此這對彩電企業(yè)來說基本上就是不賺不賠只賺吆喝。去年以來，家電行業(yè)已經(jīng)結(jié)束薄利多銷的階段，提高毛利是當(dāng)務(wù)之急，只有擺脫渠道的盤剝，才能提升利潤水平。
此外長虹多媒體中國營銷中心總經(jīng)理白志強(qiáng)認(rèn)為，智能家電新消費(fèi)者在購買前需要更多用戶體驗(yàn)，社區(qū)體驗(yàn)店為消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品提供了便利和空間，也是企業(yè)加碼的一個重要理由。
社區(qū)店考驗(yàn)
企業(yè)物流配送能力
日前，記者在志高通州社區(qū)店走訪發(fā)現(xiàn)，這種社區(qū)店面積不大，加上倉庫面積也只有20平方米，店面中擺放著最暢銷機(jī)型，倉庫中儲存的也是最常用產(chǎn)品。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上選定產(chǎn)品后，志高后臺的IT系統(tǒng)就會做出反應(yīng)，根據(jù)下單地址為消費(fèi)者進(jìn)行配貨。白志強(qiáng)也介紹，這樣的店面面積不會太大，所以店面中備貨就不會太多。
對于這種新模式，消費(fèi)者向記者反映，優(yōu)勢是比較便利，但問題有二，第一能不能在社區(qū)店體驗(yàn)到所有主流機(jī)型;第二社區(qū)店存貨不多，購買后，配送時間能不能得到保證。
劉步塵認(rèn)為，之前海爾、格力等白電企業(yè)依靠建立自有渠道取得了很好的業(yè)績，長虹、TCL、創(chuàng)維、海信等國產(chǎn)電視品牌都加快了自身銷售渠道的拓展。自建渠道考驗(yàn)企業(yè)的物流配送能力，配貨速度直接關(guān)系能否積累消費(fèi)者對這種新模式的信任。
在電商崛起、傳統(tǒng)電器連鎖賣場受到?jīng)_擊的市場背景下，全方位立體渠道的建設(shè)和完善，將是國內(nèi)電視廠商今后的重要競爭砝碼，這恰好是進(jìn)口品牌始終無法深耕的領(lǐng)域。國內(nèi)電視廠商將依靠立體渠道建設(shè)進(jìn)一步擴(kuò)大競爭優(yōu)勢。
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本文標(biāo)題：家電企業(yè)發(fā)力社區(qū)店建設(shè)應(yīng)對市場變化
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