中國家電網訊 近日，有媒體報道稱，今年8月發生在杭州蕭山的10歲男童爬空調機架發生觸電意外事件(“杭州事件”)，至今沒有解決，指責志高推諉責任。究竟實情如何?記者采訪了志高方面負責人，首次對“杭州事件”進行了正面回應。
就為何時隔3月志高才正式就“杭州事件”對外發聲，志高公共關系部部長黃通華表示，發生這種意外，公司也很遺憾，一直積極跟相關方面配合，深入調查事件原因，更多的也不想給死者家屬再添煩惱。但個別媒體關于此事的報道并不客觀，甚至將矛頭指向企業產品質量和信譽，志高覺得有必要給公眾一個澄清和回應。
對于事件中矛頭焦點指向的產品質量問題，事件發生后，用戶和安裝單位委托浙江省質檢研究院出具了一份鑒定報告，該報告僅說明空調外殼漏電，但究竟是空調本身漏電，還是安裝、維護保養不當、外力破壞等原因導致的漏電，報告并未說明。為查明事故原因，志高與好立方超市進行了多次調查和檢測，最終查明，該次事故的責任主體并不是空調質量問題。
對于該批次的空調產品，國家相關機構進行了多次的抽檢，結果都是合格的。9月9日，國家日用電器質量監督檢驗中心對志高該產品系列進行了全面檢測，結果表明，所有指標均符合國家標準，不存在安全隱患。黃通華給記者出示了相關檢測報告(WTS2012-7141)。10月8日，國家相關質量管理監督機構對市場銷售的志高該系列產品再次進行抽檢，結果均為合格，不存在安全隱患。
盡管真相大白，近日有人借其攻擊“志高存在質量問題”，黃通華表示，不排除有人別有用心，借機炒作，詆毀志高品牌信譽。至于說“志高缺乏社會責任”，黃通華表示，志高是一家負責任的企業，已擁有近二十年的歷史，是行業唯一一家全系列分體空調獲得國家出口免驗資格的企業，同時也是行業內唯一一家推行零配件終身免費更換的企業。多年來，志高一直熱心和積極參與社會公益事業，累計慈善捐款超億元。
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本文標題：志高回應“杭州事件”：不是質量問題
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