2012年中國家電業經歷了跌宕起伏的一年，對家電企業也是備受考驗的一年。對于執掌LG電子家電事業部近一年的宋教瑛而言，2012年同樣是充滿挑戰的一年。在這個歲末，他和中國家電網記者聊聊了他的感受和收獲。
LG電子大中華區家電事業部執行總裁 宋教瑛
上半年很痛苦，下半年充滿了希望
今年1月份宋教瑛開始擔任家電事業部執行總裁，首先碰到的問題是流通渠道的問題，中國家電流通渠道相對復雜，各種渠道并存。包括一些網絡很發達的連鎖企業，其實際管理的模式完全是中國式的操作，而和LG的管理方式進行對接時就發現有一些不合理的矛盾。
宋教瑛認為，對這個問題一定要處理解決，不處理解決的話今后繼續這樣做下去會碰到更大的問題，雙方都會有損失。
為此，LG甚至一度暫停了和某些渠道的全面合作，先梳理整頓遺留的問題，在今年7月圓滿完成了此項工作。“現在非常的健康，比任何品牌，甚至包括國內品牌，我們現在跟他們是非常健康的合作，” 宋教瑛表示。
這種調整已開始見效，據LG內部統計，從9月份開始，LG家電產品銷售同比已開始增長。業績的回暖也讓宋教瑛對中國市場充滿信心，并親自參與北京、上海、南京、西南等多地的校園招聘，以充實LG的銷售隊伍。
受經濟形勢的影響，2012年中國家電市場增長明顯放緩，另一方面產品結構也在悄然變化，中高端產品成為一二級城市更新換代的首先。這也成為一些以中高端產品為主的品牌的機會。對于能否抓住這種機會，宋教瑛很有信心。他認為， LG有核心技術和關鍵零部件的優勢，比如像今年彩電推出的84寸4K的超高清，還有即將上市的OLED。洗衣機主要體現在大容量化DD直驅產品。LG技術領先的產品，剛好非常符合現在非常發達的中國一二級市場消費者的需求。
宋教瑛的信心還來自于三四級市場的新變化，他表示，以前我們去三四級市場，那里的消費能力很薄弱。但是現在三四線市場部分人已經能接受像LG這種的中高端產品，這樣我們的機會更大，市場更大了。
我們非常看好電商渠道
電商渠道的迅猛發展給家電渠道格局的影響也逐步顯現，很多家電企業開始主動迎合這種渠道趨勢。LG也在積極嘗試，在天貓上開官方旗艦店，到進入京東、蘇寧易購等電商平臺。
電商渠道銷售額占比從0.5%到5%，這是LG家電2012年電商拓展業績的最好注腳。宋教瑛直言不諱地說，我們非常看好電商渠道，這個發展趨勢比其他任何國家成長速度都要快，在北京、上海等一線城市表現的更明顯。其實LG過去兩三年對于電商這種新的渠道發展方面準備的不是很充足，但是去年我們自己成立一個專門小組來研究中國電子商務市場的發展現狀和未來的發展趨勢。通過研究我們已經決定積極對應新的渠道的發展。所以我們北京總部也設立了專職的電商團隊，這個團隊已經和中國比較領先的電商企業京東、淘寶、蘇寧易購等建立了直接業務關系。
對于電商頻繁的價格戰，線上線下的價格混亂，讓很多家電企業很擔心，LG同樣不能回避這個問題。“產品的區別化”是宋教瑛給出的對策，線上線下消費群體是有差異的，LG電子也采取產品的差異化，線上和線下的產品是分開的，針對不同渠道提供不同的產品，這樣線上線下是互補和配合關系，同時不同渠道經銷商和消費者的利益也都得到保護。
當前，雖然傳統渠道增長乏力，電商渠道的興起讓宋教瑛信心滿滿，“LG明年將加強銷售隊伍建設，銷售力量準備增加兩倍，儲備強大的力量。同時，在明年產品開發方面，電商渠道的產品完全是獨立，要專門開發電商渠道的家電產品。”
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本文標題：LG電子宋教瑛：我們非常看好電商渠道
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