家電以舊換新實施以后,包括福州在內的多數試點城市的家電雙中標企業紛紛對國家規定的“先交舊后購新”的流程做了改動,即推行“先購新后收舊”的流程。昨日,福州市貿發局相關人士表示,福州家電企業收舊時不得強迫買新,若雙方達成默契,允許先購新后收舊。
按照家電以舊換新流程,購買人先交售舊家電,取得“收舊憑證”后到中標家電銷售企業購買新家電時才可獲得補貼。但為爭奪潛在的客戶群,擴大銷售得利,中標家電銷售企業均在消費者提出交舊需求時,積極向消費者推銷自家產品,并將規定流程改為“先購新后收舊”。
“一般消費者會選擇一家企業上門收舊,就意味著已經選擇好產品了。而一旦消費者同意購新,那么等送新時再收舊,僅需一趟路程,消費者也得到方便�!贝蠖嘀袠思译婁N售企業如是回答。
據了解,由于國家印制的以舊換新憑證上的日期是手寫的,因此,銷售企業即使是先銷售后收舊,也將憑證上的收舊日期填寫至銷售日期之前,完全符合順利申領補貼的要求,具操作可行性。
但這種做法是否違規?昨日,福州市貿發局相關人士表示,如果消費者和銷售企業達成了一種默契,即先購新后收舊,那么不算違規。但若家電銷售企業在消費者提出要交舊需求時,附加要求消費者必須先到自己的店里購買新家電,才同意上門收舊,就違反了相關規定。遇到這種情況,消費者可以到貿發局進行投訴,相關部門將給予取締。
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本文標題:[福州]家電企業“收舊”時不得強迫買新
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