12月12日,2024年中國游戲產(chǎn)業(yè)年會“產(chǎn)業(yè)發(fā)展分論壇”在京召開,中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副秘書長、游戲工委秘書長唐賈軍在會上正式發(fā)布了由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲出版工作委員會、伽馬數(shù)據(jù)(CNG)共同編制的《2024中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護報告》(以下簡稱“報告”),披露了游戲行業(yè)未成年人保護的最新情況。
中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副秘書長、游戲工委秘書長 唐賈軍
報告指出,2024年超七成未成年人每周游戲時長3小時以內(nèi),超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元,多數(shù)未成年人已逐步養(yǎng)成健康游戲習(xí)慣。
在論壇上,騰訊未成年人保護體系的運營負(fù)責(zé)人趙書影發(fā)表了主題演講。她指出,騰訊正通過“功能+服務(wù)”的策略深化防沉迷措施,并在引導(dǎo)未成年人合理使用游戲方面持續(xù)探索。趙書影強調(diào),騰訊通過“觸夢計劃”等創(chuàng)新項目,致力于多角度促進未成年人的全面發(fā)展和健康成長。
騰訊未成年人保護體系運營負(fù)責(zé)人 趙書影
未成年人游戲行為改善明顯,行業(yè)整體向好
報告顯示,2021年8月國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡稱“830新規(guī)”)三年后,游戲行業(yè)未成年人保護工作收效明顯。
一方面,國內(nèi)未成年人游戲行為已經(jīng)產(chǎn)生明顯改變。2024年,國內(nèi)周游戲時長3小時以內(nèi)未成年人占比較2021年提升37.2個百分點,達(dá)到75.1%,超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元。在上網(wǎng)休閑娛樂方式選擇權(quán)重排行中,游戲目前排在第三位,占比約13.47%,未成年人娛樂選擇正趨向多樣化發(fā)展。
未成年人周游戲時長狀況
未成年人游戲消費狀況
在限制工作達(dá)成廣泛效果之后,如何為未成年人在游戲之外提供多樣、優(yōu)質(zhì)的文娛生活體驗,多維引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成更加健康的生活習(xí)慣,已成為未成年人保護事業(yè)的最新命題。
持續(xù)嚴(yán)控,動態(tài)升級打擊“代過”
隨著 “830防沉迷新規(guī)”的全面實行,絕大多數(shù)未成年人的游戲行為得到了有效管控,借助家長或其他長輩等身份信息“繞過”的問題也時有發(fā)生。報告顯示,有33.64%家長會用自己的身份證幫孩子注冊游戲,未保工作已進入需要企業(yè)、家庭等多方聯(lián)動,合力助推的新階段。
2024年內(nèi),騰訊游戲進一步為監(jiān)護人監(jiān)管賦能,針對新痛點推出了更垂直有效的解決方案。針對“代過”問題,騰訊游戲多方位優(yōu)化人臉識別策略:在優(yōu)化疑似未成年人賬號模型的基礎(chǔ)上,推出“防代過人臉巡查”以進一步提高“代過”門檻;以 “人臉識別炸彈鎖”針對性打擊黑灰產(chǎn)提供的租號代過服務(wù);新增“充值意愿認(rèn)證”流程,加強充值提醒和確認(rèn),以避免家長在不知情的情況下幫孩子代過人臉進行充值。
為配合家長監(jiān)護,騰訊游戲再次拓展家長工具包能力,推出“防沉迷四件套”,使家長得以實現(xiàn)「一鍵禁玩禁充」以及「一鍵屏蔽陌生人」,并通過「自我賬號管理」自定義限制自己賬號的游戲時長和消費,或在「綠色手機上報」中提前上報親友賬號預(yù)防孩子冒用玩游戲。
騰訊游戲“防沉迷四件套”
此外,在宣傳層面,騰訊游戲加強“家長防騙宣傳及服務(wù)”,不僅開展“家長防騙小課堂”和專項傳播活動,通過案例拆解為家長提供指導(dǎo);還推出“家長服務(wù)”專線,1v1視頻幫助不熟悉互聯(lián)網(wǎng)及手機操作的家長解決難題。
疏堵結(jié)合,引領(lǐng)未保新思路
隨著游戲沉迷問題的進一步解決,騰訊游戲未保思路在“嚴(yán)堵”基礎(chǔ)上,逐漸轉(zhuǎn)向全方位守護未成年人健康成長,以疏堵結(jié)合為核心,為未成年人搭建更立體、更豐滿的未成年人保護生態(tài)。
為了“把疏導(dǎo)做得好玩”,騰訊游戲持續(xù)推進“智體雙百計劃”為城鄉(xiāng)兒童持續(xù)打造“未來教室”和“未來運動場”。截至2024年12月已累計在全國29個省、直轄市及自治區(qū)落地,打造103個未來教室和未來運動場,并聯(lián)合42個地區(qū)教育局部門舉辦區(qū)域性運動賽事活動,累計帶動3.8萬所學(xué)校參與。
“未來教室”和“未來運動場”
此外,在今年“久久公益節(jié)”期間,騰訊成長守護攜手騰訊游戲超核玩家、壹基金,聯(lián)合騰訊57款游戲及游戲玩家,發(fā)起了“騰訊游戲愛心回禮”活動。玩家可通過“禮包捐”的形式,支持“給孩子一堂科技課”公益項目。活動累計18.2萬人次參與捐贈,捐贈科技盒子4200余套,將幫助326所學(xué)校在一年內(nèi)開展科技課共計8150+余節(jié),至少覆蓋學(xué)生32.9萬人次。
孩子們動手組裝未來科技小車
在2025年,騰訊成長守護將攜手騰訊旗下多個游戲及游戲玩家開啟“觸夢計劃”,為青少年的健康成長提供更多元的正向幫助。目前,已有《穿越火線手游》《英雄聯(lián)盟》《地下城與勇士》端游、手游等多個游戲陸續(xù)加入,分別官宣了“火線燃夢計劃”、“守護燃夢計劃”、“星火燃夢計劃”等多個公益活動。NBA2K Online2的“籃球燃夢計劃”也已經(jīng)提上日程。
隨著游戲行業(yè)未成年人保護進入新階段,在全局領(lǐng)先的理念和技術(shù)、資源實力之上,騰訊游戲?qū)⒊掷m(xù)團結(jié)包括企業(yè)、家庭、學(xué)校、公益組織等多方力量,全力助推游戲未保進入新的篇章。
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本文標(biāo)題：游戲行業(yè)防沉迷成效顯著，騰訊疏堵結(jié)合領(lǐng)跑未保新階段
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