韻達快遞將上海市營業(yè)場所的規(guī)范化建設作為網(wǎng)點的考核指標，“先市區(qū)后效縣；先臨街后非臨街”逐步推廣，取得了令人矚目的成績，韻達品牌在上海的知名度有了很大的提升，在全國起了很好的表率作用。
為更好地開展快遞營業(yè)場所規(guī)范化建設，韻達快遞通過內(nèi)網(wǎng)、韻達內(nèi)刊、會議等多種方式加強宣傳，統(tǒng)一思想，積極引導，讓營業(yè)場所規(guī)范化建設深入人心。每周四的韻達上海地區(qū)網(wǎng)點負責人會議上，大家都會就規(guī)范化建設中的好經(jīng)驗、好做法進行深入交流，就進展中存在的問題以及下一步工作思路進行討論。
根據(jù)計劃，韻達快遞上海地區(qū)營業(yè)場所規(guī)范化建設從去年3月份開始實施，到2012年底市區(qū)全部完成。這期間，韻達快遞上海公司負責人認真研究制定了工作推進方案，并結(jié)合各網(wǎng)點在此項工作中遇到的實際問題到各網(wǎng)點開展調(diào)研，不斷完善方案，同時，指定專人負責方案的落實工作。結(jié)合韻達自身管理模式，對于未完成標準門店的網(wǎng)點，分3個區(qū)域進行工作計劃的任務分解，具體落實到責任管理人，責任網(wǎng)點負責人，嚴格執(zhí)行落實快遞企業(yè)營業(yè)場所的規(guī)范化標準。
在方案實施的過程中，韻達快遞上海公司組成督導組深入到各個網(wǎng)點進行工作督導，現(xiàn)場解決項目推進過程中存在的各項困難和問題。同時，督導組還從信息公布、銘牌標識、快遞封裝用品、通訊設備、計算機管理、計量器具、分揀設備、數(shù)據(jù)采集設備、消防設備和監(jiān)控設備等各方面對各網(wǎng)點進行專業(yè)化指導。對于已經(jīng)完成營業(yè)場所規(guī)范化建設的網(wǎng)點，督導組嚴格按照《上海市快遞營業(yè)場所規(guī)范化建設指導意見（試行）》進行驗收，并進行拍攝存檔，從建設好的網(wǎng)點中選出“市區(qū)兩家、效縣一家”作為上海市以及全國的“樣板”門店，重點宣傳，以榜樣的力量帶動全網(wǎng)。
在營業(yè)場所規(guī)范化建設中，場地是最棘手的，為此，韻達快遞上海公司協(xié)助網(wǎng)點一起尋找新的場地。總部成立專業(yè)的設計團隊，對門店裝修進行專業(yè)指導，對門店配置進行統(tǒng)一標配，以期圓滿完成此項工作。
韻達快遞將營業(yè)場所的規(guī)范化建設作為網(wǎng)點的考核指標，作為評選優(yōu)秀網(wǎng)點的重要依據(jù)，采取末位淘汰制。對于那些服務質(zhì)量差，舍不得投入，影響公司整體形象的網(wǎng)點進行調(diào)整，對于那些積極配合，超標投入，服務質(zhì)量高的網(wǎng)點進行全網(wǎng)表彰。通過上海營業(yè)場所規(guī)范化建設，網(wǎng)點的硬性服務條件有了很大的提升，帶動了全國網(wǎng)點的規(guī)范化建設，在全國起了“領(lǐng)頭羊”的作用。
通過在上海地區(qū)實施快遞營業(yè)場所規(guī)范化建設試點工作，韻達體會深刻。他們認為，規(guī)范化建設不但有效彌補了快遞終端服務的不足，更重要的是創(chuàng)造了一種新型業(yè)態(tài)，讓快遞公司的服務與社區(qū)和廣大消費者有了更密切的關(guān)系，也為韻達快遞走進了千家萬戶奠定了基礎，可以更充分地體現(xiàn)“韻達讓我們更便利”的理念。
延伸閱讀：關(guān)于韻達快遞：
韻達快遞是國內(nèi)知名快遞品牌企業(yè)，十余年來，始終秉承“傳愛心、送溫暖，更便利”的企業(yè)使命和“求實進取,以人為本”的核心價值觀，銳意進取，不斷創(chuàng)新，正努力實現(xiàn)“通過準確、快捷的服務，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業(yè)愿景。
韻達快遞現(xiàn)擁有八萬余名快遞服務人員，并在全國建設了七十余個轉(zhuǎn)運中心和10000余個服務網(wǎng)點，服務范圍覆蓋國內(nèi)34個省（區(qū)、市）。
韻達快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務等一系列門到門服務，為大客戶訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區(qū)域當天件、國內(nèi)次晨達件、國內(nèi)次日達件、代收貨款等特色服務。
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本文標題：韻達快遞：營業(yè)場所規(guī)范化提升品牌知名度
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