營銷中所謂的傳統(tǒng)在于傳統(tǒng)的思維與意識(shí)、傳統(tǒng)的傳播內(nèi)容與手段,然而在數(shù)字化時(shí)代背景下,雜糅了新營銷元素的整合營銷多了起來。若單純只進(jìn)行傳統(tǒng)營銷而忽視了數(shù)字營銷,確實(shí)不合時(shí)宜,所謂與時(shí)俱進(jìn),在營銷上也如此。
在眾多行業(yè)中,譬如在央視廣告招標(biāo)上閃亮奪目的酒類企業(yè),其通過央視覆蓋力強(qiáng)大的傳播陣勢,塑造品牌,這是一個(gè)行業(yè)的傳播特征,高舉高打的品牌需要強(qiáng)曝光,需要選擇對(duì)的媒介。早前在業(yè)界一直流傳這樣一句話:“品牌”知名度=廣告投入量。比如耐克品牌每年全球廣告投入15-25億美元的廣告費(fèi)用,廣告投入份額的多少就像來衡量品牌知名度的高低一般。《哈佛商業(yè)評(píng)論》刊發(fā)一篇“傳統(tǒng)營銷已死”的文章,可見傳統(tǒng)營銷在人們眼中的位置不斷被以數(shù)字化營銷為代表的新營銷所掩蓋,然而我并不覺得傳統(tǒng)營銷真的死了,剛剛舉過的例子也說明了這一點(diǎn),它一直存在,就如同電影《赤壁》里的臺(tái)詞:過時(shí)的陣法,用得合適,就不過時(shí)了。
營銷理論從經(jīng)典的4P(Product產(chǎn)品,Price價(jià)格,Place渠道,Promotion推廣)來發(fā)展到4C(Customer用戶需求,Cost成本,Convenience便利,Communication溝通),甚至到后來的4R(Relevance關(guān)聯(lián),Reaction反應(yīng),Relationship關(guān)系,Reward報(bào)酬,4S(Satisfaction滿意、Service服務(wù)、Speed速度、Sincerity誠意),每當(dāng)有人提出新的理論時(shí),營銷的意識(shí)都好似前進(jìn)了一步,我一直在想什么是所謂的傳統(tǒng),什么是所謂的新。這讓我想起了一位營銷學(xué)的老師,他早年一直是做傳統(tǒng)媒體,有著幾十年的雜志運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前兩年別人忽然向他提起微博時(shí),他還覺得很新鮮,當(dāng)研究了才發(fā)現(xiàn),微博就如同他的雜志,只是媒介屬性不同,載體不同,讀者換成了粉絲,發(fā)行量換成了轉(zhuǎn)載或者收聽量,內(nèi)容還是需要用心做,并把它做出性格來,就如同近幾年在微博上火起來的杜蕾斯、MINI等。
當(dāng)數(shù)字化時(shí)代到來時(shí),很多人都意識(shí)到自己如果不與這新玩意兒“有染”就算落伍了,有人說有些產(chǎn)品只適合傳統(tǒng)營銷,不適合數(shù)字營銷。這不能太絕對(duì),大千世界萬千品類,只要這個(gè)產(chǎn)品希望與消費(fèi)對(duì)象交流,那新與舊的營銷方式都適合,只是比重大小罷了。比如說奢侈品,可能這個(gè)品類真的需要傳統(tǒng)營銷的推動(dòng),首先選取高端的媒體,比如航空雜志、高爾夫雜志、機(jī)場戶外等,之后選擇精英群體,比如球會(huì)、高端車友會(huì)、白金卡俱樂部等,或者通過頂尖活動(dòng),如賽事、品鑒會(huì)、試駕活動(dòng)等,然而當(dāng)同類產(chǎn)品都玩起“高精尖”的營銷方式時(shí),如何與眾不同,如何突出重圍,或許此時(shí)數(shù)字營銷就是傳統(tǒng)營銷的錦山添花之策,精致的電子雜志、個(gè)性的品牌微博、微刊、微信、APP應(yīng)用……所謂的數(shù)字營銷工具都可以使用,但重要的在于是不是用心做的內(nèi)容,是否傳遞給了精準(zhǔn)的人群,LV、MINI等微博的運(yùn)營都極具特色,且能引起用戶的共鳴,即使不是最終消費(fèi)者,他們也未必全都是產(chǎn)品的擁有者,但是這些粉絲們是地道的品牌擁護(hù)者,他們喜愛品牌的精神、理念,熱衷品牌的意見領(lǐng)袖們傳遞的生活方式,這一大群粉絲把傳播不斷的放大。在輿論導(dǎo)向與銷售導(dǎo)向的營銷里,傳遞品牌的格調(diào)到目標(biāo)群體,甚至影響他們的生活,這是品牌傳播重要的追求。
我們上面所說是從媒介角度來解讀傳統(tǒng)營銷,如今更多是將廣告與口碑進(jìn)行區(qū)分,新品牌、產(chǎn)品促銷、會(huì)員活動(dòng)等等,廣告的投入、口碑的推動(dòng),一個(gè)品牌希望盈利,希望做大,持續(xù)并有規(guī)劃的投入營銷是必不可少的,品牌的積淀是隨著營銷的頻次不斷增強(qiáng),這也是為何如今的電商每周都有促銷的緣故,就拿天貓“雙十一狂歡節(jié)”為例,其海量的營銷推廣造就了2012年雙十一191億的輝煌,透過電視、戶外、報(bào)刊等廣告進(jìn)行了海量覆蓋,告知了活動(dòng)時(shí)間與規(guī)則,并傳遞了活動(dòng)不容錯(cuò)過的“歷史機(jī)遇”,之后我們看到互聯(lián)網(wǎng)上的論壇、微博等到處都洋溢著這渲染起來的“節(jié)日”氣氛中,搶購攻略、達(dá)人推薦、充值送紅包等活動(dòng)大步走起。另外在數(shù)字化時(shí)代里小米、360、凡客等一些企業(yè)將數(shù)字營銷充分利用,他們也并非摒棄了傳統(tǒng)營銷,戶外廣告、線下促銷活動(dòng)、電視節(jié)目植入等,在眾多的傳統(tǒng)營銷背后,通過數(shù)字化媒體進(jìn)行的分享讓用戶獲知品牌動(dòng)向,這樣可量化、互動(dòng)性的傳播會(huì)因一個(gè)極具話題性的內(nèi)容而產(chǎn)生裂變式的效果,這就是數(shù)字營銷的不同之處。
曾有人說,傳統(tǒng)營銷中50%的廣告費(fèi)都浪費(fèi)了,數(shù)字化時(shí)代將一切變得更精準(zhǔn),我們可以細(xì)分人群、地域、時(shí)間,其效果也是可以通過數(shù)字來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估的,營銷本就不是單一的一種方式,傳統(tǒng)與數(shù)字在傳播形式上的融合已常見,而兩者更重要的是營銷人的意識(shí),如今你是不是開始了數(shù)字化行動(dòng)呢?
一個(gè)孩子給她一對(duì)翅膀就會(huì)變成天使,給傳統(tǒng)營銷插上數(shù)字化的翅膀吧!(作者魏家東[名人堂專家作者]微博:weibo.com/weijiadong)
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