阿里巴巴旗下移動即時通訊產(chǎn)品“旺信”正式上線。據(jù)相關(guān)人士透露，新上線的旺信是國內(nèi)首款基于交易溝通的移動通訊工具，支持Android和IOS兩大平臺，并將全面替代原阿里旺旺手機版，升級旺旺原有功能及服務(wù)。
“旺信”負(fù)責(zé)人，一淘網(wǎng)資深總監(jiān)伯通介紹，旺信的首要目標(biāo)就是為網(wǎng)購的買家和賣家在交易過程中提供更為便捷的服務(wù)。他介紹，目前旺信已經(jīng)全面支持淘寶賬號登錄，旺信可以和PC旺旺同時在線，接收旺旺消息；賣家登錄旺信后在淘寶店鋪、旺旺狀態(tài)上都顯示店鋪亮燈，可以隨時隨地處理生意；在交易完成后用戶還可以通過旺信及時了解交易后寶貝的重要動向（發(fā)貨、收貨、退貨、評價等信息），實時接收淘寶物流信息。
與原阿里旺旺手機版相比，IOS和Android平臺的一大特色就是增加了語音對講功能，用語音聊天將更方便和快捷，而買賣雙方在進行交易時也可以通過旺信來直接“討價還價”；另外在買家收貨、驗貨時，如果發(fā)現(xiàn)問題可以通過手機的拍照功能將商品的圖片通過旺信直接發(fā)給賣家，協(xié)商售后服務(wù)問題，這也能更好的保障買賣雙方的利益。
據(jù)了解，除了幫助網(wǎng)購和移動淘寶用戶提供便捷外，旺信還提供了類似微信的LBS移動交友功能,支持附近好友搜索、隨手加（類似搖一搖）等功能；同時，新旺信還支持群聊服務(wù)，用戶還可以通過旺信集結(jié)有共同興趣的淘友組團購物。不過，與微信相比，旺信更專注于服務(wù)購物人群，提升交易體驗。
伯通透露，旺信從今年4月底已經(jīng)開始測試，原本命名為“掌上旺信”，在測試的短短兩個月時間里，注冊用戶已經(jīng)破百萬，預(yù)計到今年底將達到1500萬的用戶規(guī)模。隨著目前移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電子商務(wù)的快速發(fā)展，旺信在未來兩三年內(nèi)會有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
旺信相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露，未來旺信將實行開放戰(zhàn)略，并將與美麗說、蘑菇街等第三方移動客戶端進行打通，用戶在美麗說、蘑菇街的移動客戶端頁面可以直接通過旺信與淘寶商家進行交易、溝通服務(wù)，并能將交易的寶貝通過旺信分享給自己的朋友。
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