【IT商業新聞網綜合】 （記者 付湎） 9月8日消息，新的生態環境下，曾經創造個人電腦業“直銷神話”的戴爾公司正處在又一個歷史轉型期。
IT商業新聞網獲悉，9月6日，擁有28年歷史的戴爾公司首次將董事會放在美國以外——中國上海召開。同時也開始了“激發無限”的全新品牌推廣。在新理念下，戴爾希望傳遞的品牌價值不再局限于傳統PC消費領域，而是希望擴展到更廣闊的商用企業級市場。未來，IBM、惠普和戴爾等企業將在新的商用領域正面交鋒。
據21世紀經濟報道稱，這些傳統PC廠商在互聯網大潮的沖擊下都在紛紛尋找新的發力點。曾為全球第二大電腦銷售商的戴爾干脆“壯士斷腕”，早在五年前，將重點開拓的領域遷移到企業解決方案和服務、服務器和網絡業務、存儲系統以及服務業務等方面。在董事會期間，戴爾全球總裁兼首席商務官史蒂芬·菲利斯接受本報采訪時表示：“目前來自企業解決方案和服務的營收已經超過總收入的30%，并貢獻了超過50%的利潤。未來，這部分業務的營收將必然擴展到超過總收入的一半以上。”而為促進公司轉型，戴爾近三年已斥資80億美元，收購了多家軟件、服務器等公司。截至2013財年第二季度，今年已公布了6項收購，并完成了其中的5項。
戴爾的轉型也面臨著諸多艱難挑戰。在全球經濟疲軟的環境下，投資者擔心轉型是否會受到大環境的波動，公司股價目前處在一年以來的最低谷，徘徊在 10美元左右。對此，史蒂芬·菲利斯認為：“轉型戰略是正確、長久的過程，并不會在意短期的股價波動。為促進戰略轉型的深入，我們曾制定每年保持收購 8-12家企業的發展速度，目前這個策略沒有改變。”顯然，戴爾希望通過差異化設計、更便捷操作以及更靈活的直銷模式，來獲得更多企業級用戶的青睞和使用。
史蒂芬·菲利斯表示，我們的戰略目標是成為端對端的解決方案提供商。在基礎架構方面，能幫助所有不同規模的公司滿足各自需求。現在，可能諸多企業仍然面臨著環境太復雜、昂貴和專有技術等限制，我們希望通過自身的技術發展，幫助企業更加簡單、高效率和低成本地進行數字和信息的管理。
史蒂芬·菲利斯說，最大挑戰是如何把企業從側重于硬件轉向如何更好推廣解決方案的轉型，其中包括人力和基礎架構等方面的調整。目前，我們雇傭了很多新領域中的專家，他們的加入給組織的發展帶來很多有價值的推動。此外，我們也在不斷整合被收購的企業。
史蒂芬·菲利斯希望繼續進行企業收購的策略，而且對收購之后的整合也越來越有信心。當然，對這些被收購企業而言，其品牌可能會丟失，轉為戴爾品牌的產品。但是，它們獲得更多新的能力，包括研發實力的加強、收入水平的提高等。
史蒂芬·菲利斯認為，我們預期到這個市場的競爭將非常激烈。與IBM和惠普等公司不同的是，戴爾是基于標準化的解決方案。其次，我們的競爭對手都是針對最大型的公司設計復雜的解決方案，這些方案很難運行到其他規模的公司。我們希望更容易、時間更短、能滿足不同規模企業的需求。再者，在市場推廣方面，戴爾采取的是直銷模式，與客戶直接聯系能夠幫助我們獲得更好的發展。
史蒂芬·菲利斯對于“后PC時代”的觀點有不同的看法。新的時代更應該被稱為“多設備時代”。目前，最有效的工具仍然是PC，或者和PC相關的設備。未來三到五年，仍具有可觀的增長規模。但我們顯然也看到，對于PC而言，已經產生很多變化，從過去單一孤立的設備轉為互聯互通的設備。對于平板電腦而言也是如此。我們的策略是，思考整個生態系統的改變，從終端設備、信息來源，以及通過“云技術”、數據空間角度，確保這個生態環境是安全且可管理。
史蒂芬·菲利斯認為，中國市場對戴爾轉型有很強的相關性。中國市場沒有老系統的障礙，更愿意采取新的開放態度擁抱變化。中國是戴爾全球第二大市場，我們的目標是其能以超過行業平均速度發展。當然，這可能也會受到宏觀經濟不確定因素的影響，但這只是暫時的因素。
史蒂芬·菲利斯表示，現在的股價是被低估的。資本市場的分析師是了解并贊同我們的戰略，支持戴爾通過致力于開放標準，以及不斷收購新的能力。但是，由于我們的戰略轉型時期處在全球金融危機之后，投資者擔心，我們的轉型是否受到整體經濟環境不景氣的影響。但是，戴爾的長遠發展方向是正確的，我們也會全身心的實施好發展策略，并努力和市場進行溝通。最終，發展會證明一切。
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本文標題：戴爾堅持轉型服務業 商務應用將成主力
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