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　　BCP中國商務信用平臺：只需在家點點鼠標，一件件商品就會如期來到你的面前，價格還要比商場便宜上很多，這樣的樂事誰不愿意干呢?時下，網購已從日常用品滲透到家居、家電等生活的各個領域，讓我們的生活變得更為便利，但今年央視發(fā)布3·15消費投訴榜卻顯示，網絡購物高居榜首，網購誠信問題也逐漸浮出水面。

　　商品質量與描述不符、銷售假冒偽劣商品、買到假貨后商家消失……網購騙局充斥著網絡購物的各個角落，接下來就讓BCP信用投訴中心帶你解讀最新的網購欺騙方式。

　　BCP信用投訴中心解讀一：電商單方面刪除訂單

　　從事文案工作的孔小姐，每天必做的一件事情就是看看各大網站有沒有什么優(yōu)惠活動。“那天我看到京東商城的某品牌在搞限時促銷活動，便立馬下了一單，顯示此訂單正在打印時，便關閉了網頁，等著快遞送貨上門。等了幾天還沒見送貨上門便再次登陸京東商城查看，卻發(fā)現(xiàn)訂單已被取消，打電話給客服，答復是由于系統(tǒng)故障，直接把我訂單刪掉了。現(xiàn)在優(yōu)惠活動取消了，我買了東西沒有任何通知消息，就被直接取消了訂單，而我傻傻地還在苦等著，實在是氣人!”孔小姐對BCP信用投訴中心工作人員說道。

　　BCP信用投訴中心解讀：很多網絡賣家、電商推出低價營銷方式吸引消費者，但是當消費者瘋狂搶購時，商家又以缺貨、庫存不足或系統(tǒng)故障等為由取消訂單。當當網自主刪除訂單的丑事讓人記憶猶新：把原價100元的圖書標價50元，在消費者大量訂購之后，又以標價錯誤為由，將消費者所提交的訂單刪除。由于購物網頁隨時可以修改和刪除，證據(jù)無法采集，很多消費者碰到訂單被刪除的事件就自己倒霉。

　　BCP信用投訴中心解讀二：差評，全天候電話“伺候”

　　“請你把差評改成好評，謝謝你了!”“你把差評改成好評就沒事了。”“你想退貨就退貨，別亂發(fā)差評，不然有你受的!”讓張小姐一次次憤怒地掛斷了電話的緣由是她在淘寶網上買了件衣服與網上描述大相徑庭：不僅顏色與網上照片有出入，甚至連衣服的款式都不一樣。張小姐一氣之下，就給對方店家打了個差評。

　　“收到衣服后打開一看，衣服與圖片完全不同，想想，這不是故意欺詐是什么。”張小姐談起自己的網購經歷時一臉氣憤，“網店客服一開始還挺客氣的，說想退貨也可以，就是不要打差評。我說我網購有被騙的經歷，為了提醒消費者才打差評的，不會把這個差評給改了。隨后幾天，我的手機一直響個不停，對方開始全天候騷擾我，我不得不關閉手機，嚴重影響了我的生活和工作。”

　　BCP信用投訴中心提醒：網購時，需開啟網購保鏢

　　鄭先生在杭州某大型公司從事工程業(yè)務，日前在網上購買飛機票時被騙。“那天我接到通知要去鄭州投標，由于時間比較急，就想到了在網上買飛機票。用百度輸入‘飛機票’，進去一個網站，感覺蠻正規(guī)的，機票的折扣也不高不低：五折。我一點都沒懷疑，心想如果是虛假網站的話機票價格應該是一折或兩折，于是就按對方提供的賬號把700多元錢給打了過去。當我匯完錢打電話過去時，對方已處于關機狀態(tài)，我立馬意識到被騙了。”

　　按照鄭先生提供的網址輸入時，360網絡保鏢跳出警示“你正在訪問的網站是欺詐網站”。BCP信用投訴中心工作人員在此想提醒各位消費者，像這樣的涉嫌詐騙的案例已經發(fā)生過不少，消費者在網購時一定要開始360安全衛(wèi)士，而如賣家要求匯款時一定要提高警惕。