日前QQ電腦管家導致大量用戶無法上網，據悉原因是QQ電腦管家在線自動升級的驅動程序(Tsdefensebt.sys)存在嚴重BUG，從而導致系統網絡癱瘓。據保守估測，導致此故障的用戶數已達到500萬臺。本次電腦斷網事件涉及聯想、華碩、方正、索尼等多家知名品牌，其中預裝QQ電腦管家的聯想電腦成為重災區。QQ電腦管家的專業性也因屢次犯錯備受網友質疑。
圖1：大量QQ電腦管家用戶通過微博爆料被“斷網”
目前，這一事件已引發媒體及網民普遍關注和熱議，包括鳳凰科技、新浪科技在內多家媒體通過官方微博確認了這一事態的嚴重性!并言簡意賅的給出用戶修復方法：1、開機卸載QQ電腦管家;2、關機重啟即聯網正常。
圖2：新浪官微確認事態嚴重性并給出用戶修復方法
據悉，這不是QQ電腦管家在技術方面第一次出現出專業性問題。
2010年9月，有網友發現經過微軟安全測試的電腦系統，卻被QQ電腦安全漏洞認定為系統存在3個“高危漏洞”，后被證實這其為微軟早已確認的過期“老漏洞”，若非不專業，那么也難逃恐嚇用戶之嫌。
2010年底，QQ電腦管家再度“擺烏龍”誤報Windows系統文件為木馬，而在此之前，QQ電腦管家還曾將用戶電腦中的DirectShow視頻采集插件誤刪，導致硬件無法工作。
圖3：QQ電腦管家被媒體爆出誤報系統文件為木馬
2011年8月，QQ電腦管家給用戶強推微軟KB951535補丁，這導致部分用戶Office2003不能正常使用，Word、Excel等常用文檔無法啟動，打補丁專業性受到質疑。
此外，QQ電腦管家對其自家產品的防護不力也讓其安全專業性不足問題進一步曝光。2012年3月，國內某知名安全殺毒論壇網友經過測試發現，對于專門盜取QQ帳號的第二代QQ黏蟲木馬，QQ電腦管家并不能有效查殺，只要簡單更換木馬的MD5信息，就能輕松繞過騰訊QQ電腦管家，其效果甚至不如網友自己開發的專殺工具。
圖4：媒體曝光盜號木馬只需換個MD5信息就能繞過QQ電腦管家
業內評論為，QQ電腦管家的不專業，為使用該軟件用戶電腦帶來了不必要的安全隱患，建議騰訊公司本著對用戶負責的態度，在發布每一款產品、尤其是安全軟件產品的時候，謹慎注意，以避免此類事件的屢次發生。文/樂購網專欄作家剛子點評--www.oumuer.cn)
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