“我在‘著名團(tuán)’買了一個(gè)三星手機(jī)，團(tuán)購(gòu)價(jià)2299元付出去了，結(jié)果收到一個(gè)諾基亞的，價(jià)值只有200元左右�，F(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，客服也聯(lián)系不上了。”近日，甘肅蘭州的劉女士遭遇一件離奇事�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息顯示，創(chuàng)辦“著名團(tuán)”網(wǎng)站的是濟(jì)南翔騏商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱濟(jì)南翔騏），然而10日記者聯(lián)系到濟(jì)南翔騏時(shí)，公司負(fù)責(zé)人表態(tài)從未涉及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，這是有人設(shè)的網(wǎng)購(gòu)詐騙。
【顧客投訴】
2299元三星變200元諾基亞
消費(fèi)者劉女士稱，9月1日晚間，她在互聯(lián)網(wǎng)搜索“三星i9220”時(shí)，無(wú)意間掃到一條“著名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)開(kāi)團(tuán)3.6折”的信息，打開(kāi)這條鏈接后，網(wǎng)站顯示i9220團(tuán)購(gòu)價(jià)為2299元，幾乎只有市場(chǎng)價(jià)的一半。“剛開(kāi)始我不相信，但網(wǎng)站客服回復(fù)，賣得便宜是為聚人氣。跟鬼使神差似的，我就用信用卡付了款。”劉女士說(shuō)。9月1日客服承諾次日發(fā)貨，先說(shuō)用順豐快遞發(fā)貨，9月3日客服又改口發(fā)圓通快遞，9月5日下午她收到手機(jī)。“收到貨時(shí)看到那么小的盒子，我心里就預(yù)感到要壞事。三星的那款手機(jī)很大，外包裝一般也很大。拆開(kāi)一看，是一臺(tái)諾基亞2610，市場(chǎng)價(jià)差不多200元。”
收到貨當(dāng)天，劉女士再次登錄“著名團(tuán)”，在線客服不在線，撥打400客服電話，始終是“座機(jī)忙”。9月6日10：00開(kāi)始，“著名團(tuán)”無(wú)法登陸。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索，劉女士輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到銷售經(jīng)理李茂超。他聽(tīng)完劉女士的情況后，答應(yīng)核實(shí)情況后，9月7日給她換貨。等到7日那天，劉女士再撥打過(guò)去，電話已無(wú)人接聽(tīng)。記者查詢到，“著名團(tuán)”推廣文中有如下內(nèi)容：“網(wǎng)站由濟(jì)南翔騏商貿(mào)有限公司投資創(chuàng)辦的，8月28日-9月9日為開(kāi)業(yè)活動(dòng)期。”
【濟(jì)南翔騏】 公司名稱被人盜用行騙
9月10日上午，記者聯(lián)系到濟(jì)南翔騏。一位周姓負(fù)責(zé)人表示，該公司從事管材、管件生意，從未涉及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)業(yè)務(wù)，10日稍早些時(shí)候，他們剛接到工商局通知，說(shuō)有人用公司名字創(chuàng)辦網(wǎng)站，涉嫌虛假宣傳。
這名負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們也是受害者，公司已到高新區(qū)舜華路派出所報(bào)案，派出所稱公司不牽扯經(jīng)濟(jì)糾紛，不能立案只能備案。他告訴記者，“銷售經(jīng)理李茂超”是公司武漢區(qū)員工，2011年底已經(jīng)離職。濟(jì)南翔騏沒(méi)辦過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，李茂超為何答應(yīng)換貨呢？10日下午，記者致電李茂超。他告訴記者，他是網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人，也是濟(jì)南翔騏的人，最近他人不在濟(jì)南，不清楚網(wǎng)站具體情況。隨后，記者再次致電周先生。他再次重申，李茂超已經(jīng)離職，公司正補(bǔ)辦注銷手續(xù)。
【工商部門(mén)】 網(wǎng)購(gòu)維權(quán)難網(wǎng)購(gòu)須謹(jǐn)慎
經(jīng)記者多方聯(lián)系確認(rèn)，市工商局高新分局金橋工商所受理這一投訴。工商所監(jiān)管處工作人員表示，工商部門(mén)已進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是濟(jì)南翔騏只從事建材生意，并未經(jīng)營(yíng)其他行業(yè)，經(jīng)過(guò)查實(shí)，網(wǎng)上七八條以濟(jì)南翔騏名義發(fā)布的銷售信息都是偽造的。工作人員表示，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，消費(fèi)者是維權(quán)的弱勢(shì)群體，網(wǎng)上消費(fèi)很難找到賣家，消費(fèi)者無(wú)法提供發(fā)票等證據(jù)。他提醒，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)一定要選口碑好的大型網(wǎng)站，正規(guī)商家會(huì)在網(wǎng)頁(yè)最下方公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件，沒(méi)有公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件的網(wǎng)站，消費(fèi)者要警惕可能是個(gè)假網(wǎng)站。
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