問(wèn)：你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，今年將是微軟最宏大的一年，之前有沒(méi)有可以與之相比的年份？比如Windows 95發(fā)布那一年？
答：直到現(xiàn)在，Windows 95顯然是最近20年來(lái)最重要的產(chǎn)品。但我認(rèn)為Windows 8顯然會(huì)超過(guò)它。雖然要拿它跟微軟成立、首臺(tái)熱門PC及其系統(tǒng)的發(fā)布相比有點(diǎn)難，但它的確具備這樣的重要性。
問(wèn)：微軟幾乎所有重要產(chǎn)品和服務(wù)今年都會(huì)升級(jí)，這是有意為之還是巧合？
答：應(yīng)該說(shuō)這是有意促成的巧合。我們不會(huì)要求大家都必須同時(shí)發(fā)布，但我們會(huì)說(shuō)：“有一些原則需要遵守。”我們希望通過(guò)Windows 8來(lái)重新想象這個(gè)世界。于是，大家都圍繞Windows 8制定了各自的規(guī)則。
問(wèn)：如果Windows 8不成功怎么辦？
答：Windows 8肯定會(huì)表現(xiàn)很好。
問(wèn)：沒(méi)有絲毫懷疑？
答：微軟請(qǐng)我當(dāng)CEO不是讓我懷疑的。我根本不懷疑，這是一款非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。
大家都在談?wù)揚(yáng)C市場(chǎng)是否仍在健康發(fā)展，但明年的PC銷量將接近4億臺(tái)，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。無(wú)論是4.05億，還是3.95億，都很巨大，而Windows 8將推高這個(gè)數(shù)字。
它還將把我們引入移動(dòng)化程度更高的計(jì)算時(shí)代。我認(rèn)為，今后將很難區(qū)分什么是平板電腦，什么是PC。
問(wèn)：微軟的Xbox和Kinect取得了成功，Kin和aQuantative卻失敗了。你認(rèn)為這些成功和這些失敗是否有共同點(diǎn)？你從中吸取了什么教訓(xùn)？
答：成功需要有強(qiáng)大而新穎的創(chuàng)意，背后還要有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，擁有優(yōu)秀的創(chuàng)新者和執(zhí)行者，還要輔以有效的宣傳。我不想用營(yíng)銷這個(gè)詞，因?yàn)殛P(guān)鍵在于宣傳方式，而不是宣傳規(guī)模。
在我們這個(gè)行業(yè)內(nèi)，大聲叫賣效果不大，真正重要的是產(chǎn)品能否抓住消費(fèi)者的想象，然后圍繞這一點(diǎn)展開(kāi)宣傳。
我認(rèn)為Skype就遵循了這種道路。由于Surface尚未上市，所以還不知道它能否成功，但它顯然具備了成功要素。
問(wèn)：iPad擁有平板電腦市場(chǎng)的最大份額，但它的弱點(diǎn)似乎在價(jià)格。你們與iPad競(jìng)爭(zhēng)時(shí)主要著眼價(jià)格還是功能？
答：我們還沒(méi)宣布定價(jià)，但我認(rèn)為我們的功能很有競(jìng)爭(zhēng)力。
我覺(jué)得多數(shù)人都認(rèn)為iPad算不上太貴，如果哪款產(chǎn)品價(jià)格便宜了，功能肯定更少，外觀也會(huì)更差、更俗氣。有人會(huì)用Kindle Fire那種7英寸的平板電腦工作嗎？不會(huì)，永遠(yuǎn)不會(huì)。它只是一款還不錯(cuò)的產(chǎn)品。
從整個(gè)PC市場(chǎng)來(lái)看，定價(jià)在300至700或800美元之間的產(chǎn)品會(huì)賣得比較好。
問(wèn)：目前對(duì)青年才俊的爭(zhēng)奪很激烈。你們正在與Facebook和谷歌等公司展開(kāi)爭(zhēng)奪，但外界普遍認(rèn)為，他們更有朝氣，更有活力。微軟如何應(yīng)對(duì)？
答：我不知道你說(shuō)的對(duì)不對(duì)。我覺(jué)得現(xiàn)階段的谷歌也已經(jīng)是大公司了，我不是說(shuō)他們不好，他們的確能夠爭(zhēng)奪很多年輕人才，但他們已經(jīng)不再是小型創(chuàng)業(yè)公司。
我們是一家大公司，規(guī)模很大，做的事情也很大。谷歌也是一家大型科技公司，不是那些還沒(méi)有上市的小公司了。Facebook還有一些小公司的優(yōu)勢(shì)，但他們顯然也已經(jīng)上市了，而且泡沫破裂了，對(duì)他們的員工來(lái)說(shuō)，泡沫破裂得很厲害。
但歸根結(jié)底，人們選擇工作時(shí)還是看重對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)環(huán)境的熱愛(ài)。我們有很好的環(huán)境，做的事情也很偉大，很動(dòng)人心魄。
問(wèn)：“員工排序”系統(tǒng)（在這種系統(tǒng)中，主管會(huì)根據(jù)員工表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行分級(jí)）如何適應(yīng)人才競(jìng)爭(zhēng)？8月的《名利場(chǎng)》雜志認(rèn)為這會(huì)導(dǎo)致員工士氣低落，這是否會(huì)妨礙你們吸引最優(yōu)秀的人才？
答：我認(rèn)為最優(yōu)秀的人才還是希望到能夠獲得回報(bào)的公司工作。如果不讓基層員工保持警惕的話，就無(wú)法為最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。
我認(rèn)為，所有公司都希望能夠找出工作表現(xiàn)最好的員工，然后幫助稍遜一籌的員工進(jìn)步，這有助于幫助大家認(rèn)清自己的位置。
問(wèn)：微軟股價(jià)過(guò)去幾個(gè)月已經(jīng)有所上漲。你認(rèn)為這表明華爾街對(duì)你們現(xiàn)在的做法是何反應(yīng)？
答：我很難預(yù)測(cè)。有三種情況可以推動(dòng)股價(jià)上漲：首先是大盤(pán)上漲，我們也會(huì)跟著上漲；其次是我們的盈利持續(xù)增長(zhǎng)，至少按照傳統(tǒng)理念，這意味著股價(jià)應(yīng)當(dāng)上漲；第三是，我們的產(chǎn)品所處的周期恰好可以吸引用戶。
但在我們充分證明Windows 8有多么優(yōu)秀前，我相信大家還是會(huì)持懷疑態(tài)度。
問(wèn)：將股價(jià)疲軟歸咎于微軟公司或微軟產(chǎn)品的表現(xiàn)不佳是否公平？
答：從長(zhǎng)期來(lái)看，股價(jià)取決于兩件事情：你做的產(chǎn)品好不好？有沒(méi)有賺到錢？
如果像Facebook這樣處于早期階段，狀況會(huì)有所不同。亞馬遜雖然不賺錢，但大家看好他們的前景。但從長(zhǎng)期來(lái)看，投資者購(gòu)買一只股票是因?yàn)樗麄冮_(kāi)發(fā)的產(chǎn)品很好，相信這些產(chǎn)品能賺錢。
問(wèn)：微軟花了數(shù)十億美元進(jìn)行宣傳，效果是否令你們滿意？
答：我覺(jué)得我已經(jīng)做得很好了，雖然事后看來(lái)，有些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
在任何業(yè)務(wù)中，光是大聲宣傳是沒(méi)有用的，還必須結(jié)合產(chǎn)品和宣傳方式。我們的Xbox宣傳很到位，我們賣了很多Windows，我們還在為IE9展開(kāi)有效的宣傳。
問(wèn)：微軟的研發(fā)費(fèi)用很高，但蘋(píng)果等其他公司的創(chuàng)新能力卻更受認(rèn)可。你們?nèi)绾闻まD(zhuǎn)這一觀念？如何將更多的研發(fā)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品？
答：我們?cè)谶@方面做得很不錯(cuò)，我們的很多研發(fā)投入都花到企業(yè)市場(chǎng)，這種東西永遠(yuǎn)不會(huì)太華麗。在消費(fèi)領(lǐng)域，我們的研發(fā)也獲得了不錯(cuò)的回報(bào)。Kinect就是很好的例子，Xbox也是。Windows 8這樣的創(chuàng)新也是很好的例子。
歸根結(jié)底，我們感覺(jué)自己的研發(fā)回報(bào)不錯(cuò)。只不過(guò)，有一些需要長(zhǎng)期才能看到成效。
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