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二維碼掃描購物叫好不叫座 電商媒體持觀望態(tài)度

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-02-01 11:49:06 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

如果你在看報(bào)紙或者看直郵目錄,在廣告中看到心儀的商品,用手機(jī)掃一下旁邊的二維碼,馬上完成支付,然后就等著商品送到家,這樣是不是一種很不錯(cuò)的購物方式?但這種聽上去很好的購物概念,卻并不是那么叫座。

如果你在看報(bào)紙或者看直郵目錄,在廣告中看到心儀的商品,用手機(jī)掃一下旁邊的二維碼,馬上完成支付,然后就等著商品送到家,這樣是不是一種很不錯(cuò)的購物方式?但這種聽上去很好的購物概念,卻并不是那么叫座。

變革

在麥考林副總裁陳少濤看來,二維碼是未來發(fā)展趨勢(shì),對(duì)年輕人來說手機(jī)碎片時(shí)間和利用率會(huì)越來越多,二維碼一定會(huì)分流掉線上的購物份額。

直郵目錄曾經(jīng)是麥考林業(yè)務(wù)中的重要一部分,不過根據(jù)其第二季度財(cái)報(bào),相關(guān)的呼叫中心凈營業(yè)收入為1140萬美元,比2011年第二季度1480萬美元下降23.3%,下降主要原因是該部分用戶分流到了互聯(lián)網(wǎng)。

“消費(fèi)模式已經(jīng)變成了手機(jī)和線上購物,已經(jīng)很少人看雜志靠編碼來訂貨,郵購目錄營銷已經(jīng)成為了夕陽產(chǎn)業(yè),但是這種產(chǎn)業(yè)能不能依靠二維碼復(fù)興呢?這是一個(gè)可以探討和關(guān)注的問題。”陳少濤說。

同樣關(guān)注二維碼掃描購物的還有B2C網(wǎng)站YOHO!有貨,與其他電商網(wǎng)站不太相同的是,這個(gè)定位在線潮流購物商場(chǎng)的網(wǎng)站,還有一本發(fā)行量為50萬冊(cè)的《YOHO潮流志》作為配合。

在《YOHO潮流志》每期雜志中,都有YOHO!有貨型錄別冊(cè),向讀者推薦YOHO!有貨最應(yīng)景、最具特色的商品,但這種往往是通過呼叫中心來完成訂單,有時(shí)候需求大時(shí)都不得不臨時(shí)加派呼叫中心的人手。

對(duì)于YOHO!有貨來說,二維碼給他們帶來的最大新鮮感是“分享和互動(dòng)”,二維碼能夠讓用戶的線下體驗(yàn)進(jìn)入線上傳播渠道,比如他們?cè)e辦過線下活動(dòng)“一卡拉的夢(mèng)想”,并在線運(yùn)用二維碼在YOHO!有貨APP上完成售票。

在是否會(huì)采用二維碼購物方面,YOHO!有貨負(fù)責(zé)人則認(rèn)為是“水到渠成”的事情,“在實(shí)際操作層面,我們可以將商品SKN號(hào)轉(zhuǎn)化為一一對(duì)應(yīng)的二維碼,并將這些二維碼置于任何方便展示 的可視平臺(tái)上,如雜志、網(wǎng)站等,用戶通過掃描二維碼便可直接進(jìn)入該商品的詳情頁進(jìn)行下單購買。”

事實(shí)上已經(jīng)有不少媒體雜志,比這些電商網(wǎng)站更早的開始進(jìn)行探索。

定位于手機(jī)掃描購物平臺(tái)的公司“閃購”,先后與南都全媒體集群、鋒尚雜志、全社通等主流媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,其推出閃購商城平臺(tái),讓用戶可以在報(bào)紙、雜志、戶外媒體等渠道開展掃圖購物,與其合作的平面媒體也進(jìn)入到移動(dòng)電商領(lǐng)域。

今年開始在中國興起的二維碼,在國外早就已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模:他們的雜志、報(bào)紙、戶外廣告、海報(bào)、游覽手冊(cè)、傳單、折扣券、電子票證,甚至連樹上都貼著二維碼。二維碼成為國外手機(jī)用戶登錄網(wǎng)站以及獲得廣告商品信息的非常便捷的方式。

閃購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,手機(jī)掃碼購物對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說,直接改變了廣告營銷方式,媒體收入來源不僅僅只是廣告,而是和商品銷售直接產(chǎn)生聯(lián)系。

觀望

不過對(duì)于大多數(shù)媒體和電商來說,在二維碼購物僅僅是小部分的嘗試,觀望態(tài)度遠(yuǎn)大于實(shí)踐,這其最大的障礙并不是技術(shù),而是市場(chǎng)推廣和培育。

陳少濤表示,二維碼購物的瓶頸在于,雖然對(duì)于用戶來說非常方面,但并不意味著購物有驅(qū)動(dòng)力,因?yàn)殡娚痰腄NA還是價(jià)格,如果二維碼購物商品的價(jià)格并沒有優(yōu)勢(shì),那么依然不會(huì)有大幅的轉(zhuǎn)化率。

“推廣還需要一個(gè)過程,而且手機(jī)支付也會(huì)是一個(gè)瓶頸,比如線上支付步驟太多,如果是貨到付款,做不到很多商品一起收款,會(huì)增加物流成本。”陳少濤說。

陳少濤指出,目前并不能評(píng)估二維碼購物的效果,但二維碼購物開發(fā)推廣的成本較高,而回報(bào)率目前看起來并不高。目前麥考林采取的方式是與第三方公司合作推出雜志,“所有產(chǎn)品由第三方公司展示,我們只是小規(guī)模嘗試。”陳少濤認(rèn)為,二維碼購物產(chǎn)生實(shí)際的盈利在中國還要等上2年。

YOHO!有貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們的二維碼掃描購物的顧慮在于,用戶已經(jīng)習(xí)慣閱讀雜志后去網(wǎng)站購買商品,如果重新培養(yǎng)用戶使用二維碼,這需要一個(gè)推廣過程,也需要用實(shí)際效果來驗(yàn)證這種購物方式能否成為未來主流。

另外一方面,運(yùn)營商支持力度不夠大、手機(jī)終端尚未普及、手機(jī)平臺(tái)身份難以識(shí)別也是讓YOHO!有貨觀望的原因。“根據(jù)現(xiàn)在的情況來看,我們的年輕用戶群對(duì)這種購物方式比較感興趣,所以我們會(huì)考慮利用雜志媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳,輻射更廣大的用戶群,根據(jù)大家的反應(yīng)來調(diào)整下一步策略。”

據(jù)《創(chuàng)業(yè)家》雜志報(bào)道,目前二維碼購物的效果并不明顯,比如某二維碼企業(yè)曾經(jīng)與上海某免費(fèi)地鐵報(bào)紙合作一個(gè)月掃描購物,結(jié)果加起來只有不到2000人掃碼,購買行為也就幾十個(gè)。而與閃購合作的麥包包也認(rèn)為,二維碼購物的效果不是很明顯。

從支付方面來說,支付寶也一直在積極推動(dòng)二維碼購物,他的優(yōu)勢(shì)在于能夠與支付直接捆綁。比如不久前支付寶就與上品折扣達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)店面商品掃碼購物。

雖然二維碼能夠打通電商與線下的界限,但支付寶公關(guān)總監(jiān)陳亮也坦言,目前二維碼購物的配套體系如物流、配送還沒有建立起來,這也是許多商家觀望的原因。

“現(xiàn)在并不好判斷二維碼掃描購物何時(shí)能夠成熟,有可能需要1-2年的時(shí)間,不過目前市面上已經(jīng)有很多關(guān)于二維碼掃描的應(yīng)用,比如掃描菜單打折等等,有這樣的市場(chǎng)刺激,就會(huì)有越來越多人去用。”陳亮說。


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