iOS 6上地圖服務(wù)的糟糕，果然讓人們?cè)俣荣|(zhì)疑蘋(píng)果的未來(lái)。
《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表專欄文章稱“蘋(píng)果到頭了嗎？”
如果史蒂夫·喬布斯仍然在世，iPhone 5全新的地圖應(yīng)用還會(huì)這么糟糕嗎？
這是個(gè)有趣的問(wèn)題，難道不是嗎？
作為蘋(píng)果創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，喬布斯向來(lái)都是一個(gè)完美主義者，他無(wú)法容忍平淡無(wú)奇的產(chǎn)品。我們記得，蘋(píng)果上一次推出類似的平庸產(chǎn)品需要追溯到2008年的MobileMe服務(wù)。
據(jù)《喬布斯傳》傳記作家沃爾特-艾薩克森記載，當(dāng)時(shí)喬布斯將MobileMe整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)叫到一個(gè)禮堂，把他們?nèi)客磁艘活D，并當(dāng)著所有人的面奪去了MobileMe團(tuán)隊(duì)主管的職務(wù)。當(dāng)然，作為此前蘋(píng)果復(fù)興的三大拳頭產(chǎn)品：iPod、iPhone和iPad每一個(gè)都創(chuàng)意十足，甚至迫使其他公司不得不進(jìn)行效仿。
顯然，當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周五上市的iPhone 5仍將成為市場(chǎng)的寵兒，蘋(píng)果品牌效應(yīng)也將依舊強(qiáng)大。但平心而論，這款產(chǎn)品已經(jīng)絲毫沒(méi)有創(chuàng)新可言，甚至有著不少值得令人唾棄的地方。在針對(duì)iPhone 5推出的全新iOS 6操作系統(tǒng)中，蘋(píng)果不再使用如今網(wǎng)絡(luò)地圖行業(yè)的領(lǐng)軍應(yīng)用“谷歌地圖”，而是開(kāi)始啟用自己表現(xiàn)欠佳的地圖服務(wù)，蘋(píng)果的此舉在iPhone 5正式發(fā)布后引發(fā)了用戶的不滿。畢竟，地圖服務(wù)如今已經(jīng)成為智能手機(jī)的最重要功能之中，而蘋(píng)果的這一錯(cuò)誤實(shí)在令人無(wú)法理解。
也許，蘋(píng)果很可能會(huì)迅速糾正錯(cuò)誤，但這卻有可能達(dá)到“煤礦中的金絲雀”（canary in the coal mine）一樣的效果。盡管我們都知道，蘋(píng)果今后幾年仍將獲得豐厚的利潤(rùn)，但我們卻已很難想象能夠再次推出像iPhone和iPad這樣顛覆性的產(chǎn)品。
對(duì)此，喬布斯的離去或許是一個(gè)最重要的原因。像喬布斯這樣，一個(gè)人主宰一家企業(yè)的命運(yùn)的情況的確十分罕見(jiàn)。喬布斯活著的時(shí)候，他本身就是蘋(píng)果一項(xiàng)最大的優(yōu)勢(shì)。但他死后，這就成了公司的劣勢(shì)。蘋(píng)果目前的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)希望維持同樣苛刻的創(chuàng)新文化，但由于缺少喬布斯，蘋(píng)果已經(jīng)同以前有所不同，此次蘋(píng)果表現(xiàn)欠佳的地圖應(yīng)用或許恰恰是最好的表現(xiàn)解釋。
但還有一些并不那么明確，反而更加重要的信號(hào)還沒(méi)有很清晰的表現(xiàn)出來(lái)，那就是蘋(píng)果的黃金時(shí)代或許已經(jīng)結(jié)束。當(dāng)喬布斯在1997年重返蘋(píng)果時(shí)，蘋(píng)果正深陷困境。因?yàn)橐粺o(wú)所有，所以無(wú)所畏懼，這樣的一家公司敢于冒任何風(fēng)險(xiǎn)來(lái)探索可能起死回生的商業(yè)模式。
在十五年后的今天，蘋(píng)果的商業(yè)模式利潤(rùn)豐厚，它勢(shì)必要如捍衛(wèi)它，于是在產(chǎn)品創(chuàng)新方面瞻前顧后的表現(xiàn)也是情理之中。咨詢公司Doblin創(chuàng)新戰(zhàn)略師拉里-吉力（Larry Keeley）對(duì)此表示：“蘋(píng)果的這種商業(yè)模式相當(dāng)于為自己打造了一個(gè)鍍金的籠子，管理層不僅不能挑戰(zhàn)它，反而要費(fèi)勁一切努力的保護(hù)它”。
應(yīng)該說(shuō)，各行各業(yè)都會(huì)出現(xiàn)像蘋(píng)果這樣的情況。由于今年增速飛快，這一情況在科技行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。在不到十五年前，微軟似乎還是一家不可戰(zhàn)勝的寡頭企業(yè)。但隨著Windows和Office逐漸變成微軟的印鈔機(jī)，公司的整個(gè)戰(zhàn)略便開(kāi)始圍繞著如何保護(hù)這兩大服務(wù)而展開(kāi)。微軟竭盡所能的借助Windows平臺(tái)推廣各種服務(wù)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至遭遇了反壟斷訴訟。盡管目前的微軟依舊利潤(rùn)豐厚，但創(chuàng)新不足卻始終使微軟收到部分消費(fèi)者的鄙夷。
現(xiàn)在，似乎開(kāi)始輪到蘋(píng)果固守城池了。我們看到，蘋(píng)果開(kāi)始對(duì)三星發(fā)起專利大戰(zhàn)，這種成本高昂的行為與創(chuàng)新沒(méi)有任何關(guān)系，只是為了保護(hù)自己的既得利益罷了。我們看到，蘋(píng)果開(kāi)始替換廣受好評(píng)的谷歌地圖，轉(zhuǎn)而啟用自己的地圖服務(wù)。盡管雙方曾是親密盟友，但如今已經(jīng)勢(shì)不兩立的對(duì)手，蘋(píng)果沒(méi)有理由用自己的平臺(tái)推廣谷歌的產(chǎn)品。更為重要的是，蘋(píng)果希望迫使用戶使用自家服務(wù)，即便應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量不及對(duì)手。我們認(rèn)為，一旦公司開(kāi)始采取這樣的行為，便容易被更靈活多變的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所超越。就像當(dāng)初的黑莓一樣，這個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)曾經(jīng)的王者如今已經(jīng)被蘋(píng)果和三星四處圍剿。
事實(shí)上，早在喬布斯去世前，蘋(píng)果已經(jīng)開(kāi)始將主要精力放在捍衛(wèi)自己的固有利益板塊方面。是的，喬布斯絕不會(huì)允許公司發(fā)布如此糟糕的服務(wù)。但盡管喬布斯才華橫溢，他卻不可能阻止蘋(píng)果最終淪為平庸。這是資本主義的規(guī)律使然，同時(shí)也是大公司發(fā)展到一定階段后的必然歸宿，與此同時(shí)，更新的競(jìng)爭(zhēng)者、更好的創(chuàng)意涌現(xiàn)出來(lái)。
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本文標(biāo)題：搞砸“地圖”是蘋(píng)果變味的一個(gè)信號(hào)
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