隨著信息化的深入發(fā)展，全球中小企業(yè)更加重視利用信息技術(shù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。其信息化發(fā)展的新動(dòng)向突出表現(xiàn)在5個(gè)方面：
需求推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。隨著信息技術(shù)日益融入業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和日常管理活動(dòng)，信息化已成為企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要要素。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用信息技術(shù)進(jìn)行文件管理、生產(chǎn)流程管理、需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理、網(wǎng)上銷售等。企業(yè)的需求成為信息技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新的動(dòng)力，同時(shí)信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)也為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了有效的平臺(tái)和手段。
運(yùn)用電子商務(wù)優(yōu)化上下游協(xié)作。利用信息技術(shù)整合供應(yīng)鏈資源、提高上下游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已成為大勢(shì)所趨。中小企業(yè)為參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、獲得與大企業(yè)相配套的能力，積極應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，在線尋找供應(yīng)商、在線詢價(jià)、在線采購(gòu)、在線銷售，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。中小企業(yè)利用ICT技術(shù)實(shí)現(xiàn)了與大客戶和供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)化合作。
個(gè)性化定制，提供靈活適用的解決方案。易曬網(wǎng)認(rèn)為中小企業(yè)量大面廣，需求多樣，需要信息化服務(wù)商提供簡(jiǎn)單實(shí)用、價(jià)格實(shí)惠的解決方案，并提供靈活的服務(wù)方式。中小企業(yè)是個(gè)龐大的用戶群體，信息化服務(wù)商已逐漸認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)的市場(chǎng)潛力和中小企業(yè)有別于大企業(yè)的需求，不斷開(kāi)發(fā)價(jià)廉物美的輕型解決方案，既能滿足中小企業(yè)自身需要，也能與大企業(yè)或供應(yīng)鏈對(duì)接。
重視標(biāo)準(zhǔn)化，據(jù)易曬網(wǎng)觀察通過(guò)制定規(guī)則增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。ETSI(歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)歐盟有關(guān)電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，其超過(guò)25%的成員屬于中小企業(yè)。為了促進(jìn)創(chuàng)新性中小企業(yè)參與歐盟ICT標(biāo)準(zhǔn)化工作，ETSI組織了一項(xiàng)針對(duì)200多家中小企業(yè)的調(diào)查，28%的中小企業(yè)和微型企業(yè)使用并參與到ICT標(biāo)準(zhǔn)化工作中，另有34%的中小企業(yè)使用ICT標(biāo)準(zhǔn)。
易曬網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)參加ICT標(biāo)準(zhǔn)化工作的中小企業(yè)表示，希望標(biāo)準(zhǔn)朝著有利于自己的產(chǎn)品或服務(wù)的方向發(fā)展。本質(zhì)上是要發(fā)展或保持自己在市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，而保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和獲得競(jìng)爭(zhēng)者信息并非關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。
加強(qiáng)對(duì)信息化實(shí)施效果評(píng)測(cè)。中小企業(yè)信息化的績(jī)效評(píng)估直接影響企業(yè)的積極性。國(guó)外在研究和實(shí)踐績(jī)效測(cè)評(píng)過(guò)程中，更關(guān)注改善決策、提高整個(gè)流程的效率和改進(jìn)客戶服務(wù)等指標(biāo)。歐盟等國(guó)家更注重通過(guò)ICT增加中小企業(yè)收入、提高業(yè)務(wù)流程效率、改善客服質(zhì)量等。
新進(jìn)展 發(fā)達(dá)國(guó)家已步入成熟階段
據(jù)OECD(經(jīng)合組織)ICT的有關(guān)數(shù)據(jù)和歐盟關(guān)于企業(yè)ICT應(yīng)用調(diào)查數(shù)據(jù)，近年來(lái)，主要發(fā)達(dá)國(guó)家的中小企業(yè)信息化已逐漸步入成熟階段，并向縱深發(fā)展。
多數(shù)國(guó)家和地區(qū)提供政策支持和組織保障
APEC(亞太經(jīng)合組織)成員制定了不同的政策措施支持中小企業(yè)信息化建設(shè)。中小企業(yè)信息化政策分為三類：ICT總體政策、聚焦中小企業(yè)的ICT政策和無(wú)ICT相關(guān)政策。有些經(jīng)濟(jì)體成員的中小企業(yè)信息化政策與信息基礎(chǔ)設(shè)施緊密相關(guān)。美國(guó)、日本、韓國(guó)等經(jīng)濟(jì)體都專門制訂了中小企業(yè)ICT政策，而澳大利亞、加拿大、新西蘭和新加坡等只有通用的ICT政策，沒(méi)有專門的中小企業(yè)信息化政策框架。美國(guó)的小企業(yè)管理局(SBA)提供了技術(shù)支持以及財(cái)政、培訓(xùn)和市場(chǎng)信息，制訂了推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的清晰目標(biāo)。
中介組織發(fā)揮重要作用
由于政府要承擔(dān)大量全面管理工作，在信息化專業(yè)知識(shí)方面又存在局限，因此許多政府都采取依靠中介組織推動(dòng)中小企業(yè)信息化工作的方式。根據(jù)政府參與程度，這些中介機(jī)構(gòu)分為公共組織和私立機(jī)構(gòu)。由政府全資建立的中介機(jī)構(gòu)包括日本中小企業(yè)集團(tuán)、韓國(guó)國(guó)家電腦化局;由政府與私人聯(lián)合建立的中介機(jī)構(gòu)有美國(guó)的小企業(yè)發(fā)展中心、加拿大商業(yè)服務(wù)中心、日本的國(guó)家小企業(yè)信息推進(jìn)中心、韓國(guó)的中小企業(yè)信息管理研究所等。政府出資建立的研究和教育類中介機(jī)構(gòu)有加拿大的通信研究中心。
服務(wù)完善促進(jìn)信息化水平顯著提高
各國(guó)積極采取有效措施支持中小企業(yè)信息化發(fā)展，提供的服務(wù)包括：提供信息幫助中小企業(yè)在適應(yīng)市場(chǎng)方面獲得成功，例如中國(guó)的中小企業(yè)網(wǎng);提供有關(guān)IT的信息，引導(dǎo)中小企業(yè)內(nèi)部信息化或電子商務(wù)應(yīng)用，例如加拿大的電子商務(wù)倡議;為中小企業(yè)主實(shí)施IT教育和培訓(xùn)項(xiàng)目，例如美國(guó)的電子商務(wù)研究所;提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助中小企業(yè)應(yīng)用ICT技術(shù)，例如日本的IT協(xié)調(diào)員聯(lián)合會(huì);為中小企業(yè)購(gòu)買IT設(shè)備提供財(cái)政支持，例如韓國(guó)政府出資推動(dòng)中小企業(yè)信息化。
經(jīng)過(guò)這些服務(wù)，易曬網(wǎng)認(rèn)為中小企業(yè)的信息化水平日益提高，有的甚至已接近大企業(yè)的水平。以韓國(guó)為例，據(jù)韓國(guó)中小企業(yè)管理局的調(diào)查，2009年韓國(guó)的中小企業(yè)信息化水平已達(dá)到大企業(yè)的76.71%。2010年韓國(guó)中小企業(yè)管理局投入巨資用于支持中小企業(yè)信息化建設(shè)。
推薦閱讀
雷人年終獎(jiǎng)盤點(diǎn) 棺材來(lái)了請(qǐng)Hold住
臨近年關(guān)， 年終獎(jiǎng) 成為了網(wǎng)友中熱議的話題，12月21日，有消息傳出， 一汽大眾今年發(fā)放的年終獎(jiǎng)，將達(dá)到27個(gè)月工資 。該消息得到企業(yè)證實(shí)后，隨即招來(lái)了網(wǎng)民的羨慕妒忌恨。這也與國(guó)內(nèi)很多自主品牌無(wú) 年終獎(jiǎng) 形成了鮮>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：國(guó)際中小企業(yè)信息化新動(dòng)向和新進(jìn)展
地址：http://www.oumuer.cn/a/xie/20120105/22747.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示