這是個出人意料且極具戲劇性的消息，近期由《紐約時報》旗下About.com網(wǎng)站舉辦的2009年度全美最佳即時通訊獎(Best IM Awards of 2009 )公布了評選結(jié)果，身為當(dāng)?shù)刈钪募磿r通訊軟件之一MSN，既然在自己家門口搞得這次評選中顆粒無收（沒獲得任何獎項）。（評選地址http://im.about.com/od/imreviews/ss/bestim2009_2.htm）
說實話看到這則消息時，連筆者自己也覺得不可思議，事后查詢該網(wǎng)站的評選信息才知道確實是真的，可回過頭仔細想想有這樣的結(jié)果好像有不足為奇。前一段時間MSN發(fā)出強制升級的通告，當(dāng)時筆者認為這是微軟創(chuàng)新滯后“被逼無奈”所致，這次有了國外媒體的評選結(jié)果作為深入論據(jù)，看來MSN已病入膏肓并非空穴來潮，當(dāng)然我們也希望這次的評選結(jié)果會激起微軟警醒。 在前一段時間，微軟推出MSN9.0新版后，有用戶評價這是一個毫無創(chuàng)新性而且讓人郁悶的產(chǎn)品，當(dāng)時沒怎么在乎。現(xiàn)在看來它確實是點出了MSN的致命傷，說明它現(xiàn)在的處境已經(jīng)大不如前。如果安裝過MSN9.0新版的用戶都會發(fā)現(xiàn)，在130MB安裝文件中，里面包含了圖形軟件、桌面郵箱客戶端等軟件，微軟的解釋這是方便使用它的產(chǎn)品，而筆者卻不這樣認為。這樣的做法，很明顯有用隱性強制的手段，迫使用戶使用它的產(chǎn)品，又或許可以這么理解，如果不打包提供給用戶下載的話，那些產(chǎn)品可能根本無法激起用戶使用的興趣。 近期，筆者還發(fā)現(xiàn)一些論壇和軟件下載網(wǎng)站出現(xiàn)了很多好心用戶幫著拆開9.0這個大包，以便用戶能有選擇性的安裝使用，可嘗試后才發(fā)現(xiàn)，拆包的軟件很多是無法使用的，這應(yīng)該是微軟制作安裝包的時候已經(jīng)做了限制，無奈我只有再次卸載了把整個大包裝上。 事后，筆者也一直沒看到微軟對用戶這方面訴求做出任何反應(yīng)。從MSN這次“后院起火”的處境來看，它面臨已經(jīng)不單是中國市場萎縮，被用戶拋棄的問題，而且是全球用戶對它已經(jīng)不再迷戀（MSN9.0新版是多種語言版本全球同步發(fā)布的），往日的風(fēng)光已經(jīng)不再。 恕草民大膽猜測，如果有一天你發(fā)現(xiàn)用MSN的人越來越少的時候，請不要驚訝，因為現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了這個征兆。據(jù)筆者隨機對十幾個MSN好友做的調(diào)查，大多數(shù)人反饋稱即使有用MSN也只是讓掛著而已，很少用它來與好友溝通，而另一部分人甚至稱已經(jīng)準備放棄使用MSN（因為自己的好友也越來越少用它）。或許因為用戶的需求發(fā)展得太快了，或許MSN根本無法滿足用戶的日益增長的需求，也抓不住用戶有哪些新需求從而來改變自己。 這樣的結(jié)果相信也出乎大多用戶的意料，幾年前咱們要沒有個MSN賬號會被說落伍，而幾年后的今天掛著MSN或者不用MSN卻成了大家常干的事，我只能說現(xiàn)在的MSN已經(jīng)不是幾年前的那個被萬人迷戀的MSN了。 MSN究竟怎么了？大家也許都疑惑不解，一些即時通訊軟件越來越精簡，越來越重視用戶的綜合體驗，而它卻背道而行變得越來越臃腫，把廣告位等放在第一位把用戶自主選擇的權(quán)利收得越來越窄，和它關(guān)聯(lián)的hotmail也因為無心顧及而使垃圾郵件越來越多，可能這些正是它的病根所在。在此之前，我們看到微軟將重振互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的消息，但至今它的表現(xiàn)仍令人失望。（編輯：王小凡）
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本文標(biāo)題：MSN后院起火 美國IM產(chǎn)品評選“顆粒無收”
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