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西門子（中國）IT解決方案和服務集團事業部總監趙興農（右）
【IT商業新聞網訊】(記者 小月)提起西門子，人們更熟知的是西門子的電子及電氣，這是全球高貴品質的象征，如果提起西門子的IT服務和解決方案對一些人來說還顯得有些陌生。作為SAP全球最大的客戶，西門子利用自身對行業客戶的成功實施經驗正向業界證明其在IT服務領域方面的實力。4月16日，在西門子SAP ERP升級高端論壇的間隙中，我們有幸采訪到了西門子（中國）IT解決方案和服務集團事業部總監趙興農博士。
攜手SAP 為中國的明天培養IT人才
IT商業新聞網：對于許多人來說，對西門子的IT服務還不是很熟悉，在許多人的印象中，會認為是西門子在IT服務領域是個很新手，是這樣嗎？
趙興農：其實這并非準確，西門子的IT服務已有50年的歷史了，從咨詢服務到系統集成，從軟件開發及IT解決方案再到IT 基礎架構管理，我們已覆蓋了IT產業的整個價值鏈，并取得了豐富的經驗。在北美及歐洲西門子已占據了相當的市場份額。西門子IT 解決方案和服務集團在全球擁有雇員43, 000人，全年銷售額達到54億歐元。在中國我們是500人的團隊，去年我們的銷售額為5億人民幣。
我們的IT服務之所以對外還有些陌生，是因為我們最初作為行業應用服務集團，主要為西門子公司內部提供IT解決方案。去年，隨著外部環境的變化與公司戰略發展的調整，我們將業務的方向做了調整，轉型服務外部客戶。
IT商業新聞網：在這一年的轉型期內，我們都做了哪幾件大事呢？
趙興農：在轉型的這一年，我們最滿意的是做成了兩件事，一是利用我們多年積累的經驗完成了幾十個IT服務項目，為客戶提供了滿意的服務，二是作為SAP授權認證的教育伙伴，我們和SAP合作，共同開啟了教育基礎計劃，幫助大學生將通用知識與企業相關的專業及實際操作知識有機結合，這項計劃不僅幫助SAP合作伙伴在不斷增長的企業應用市場中獲得競爭優勢，而且同時從基層開始為中國培養軟件的中堅力量。
專注于我們最熟悉的領域 做全球的頂級IT服務商
IT商業新聞網：你認為用戶放心的與你們合作，靠的是什么取得客戶的信任？
趙興農：在IT服務上我們給自己定的目標是全球頂級服務商，無論從發展規模上，還是服務質量上，我們都給自己訂下了很高的要求和希望。用一句話來概括就是“身在西門子，代表的就是質量”。希望依靠我們內部積累的經驗，用我們一流的質量，良好的口碑及嚴格的自律來發展我們的企業。
IT商業新聞網：在IT服務中，誰會是最大的競爭對手？您認為與競爭對手相比，西門子的核心競爭力是什么？
趙興農：相對于競爭對手，我們更關注的是我們自身該如何發展。西門子有一個很強的競爭優勢就是我們提供給客戶的服務很大程度都基于我們在公司內部實施的項目經驗，不少是已被我們自身檢驗過的，本身就是成功的案例。西門子自身就是一家全球領先的工業公司，我們有很好的工業基因，我們對工業客戶的IT需求的理解與把握能力因此會變得更強。我們現在專注的領域就是工業、能源及醫療業，因為這三個領域是我們最熟悉、最精通的領域。我們將跨國公司優秀的經驗加以吸收，并進一步本土化，以適應中國企業的國情。
IT商業新聞網：將業務重點放在的宗旨將來隨著公司的發展會有所調整嗎？
趙興農：工業、能源、醫療這三大領域的是我們取得行業領導力的起點，因為我們相信，首先專注于自身熟悉的領域是給予客戶保障，贏得客戶信任的基礎，也是拓展其他領域的前提。
向客戶提供金融服務 將經濟危機變成發展機遇
IT商業新聞網：西門子是去年開始轉型，但卻碰到了嚴重的經濟危機，對西門子來說，是不是有些運氣不佳啊？ 趙興農：其實危機來了，對西門子來說，并不是壞事，從以往的歷史來看，許多公司就是抓住了危機，將危機變成了生機，得到了極大的發展，因為任何一次危機都可能是重新洗牌的一次機會，誰能夠在里面掌握先機，誰就有可能在洗牌后脫穎而出，成為下一代的贏家。
在今天上午的會議上，我們還宣布了一項為客戶提供融資方案的服務，以幫助那些有IT服務需求，但受困于資金限制的客戶。許多客戶在聽到這一方案后的第一反應是很吃驚的。在經濟危機如此不景氣的環境下，西門子敢如此大膽出手，不僅僅靠的是膽識，更重要的是有雄厚的資金做支持。的確借助于公司穩健的財務狀況，充足的現金流，我們是有實力這樣做的，這也給我們的合作伙伴和客戶增強了不少的信心。
IT商業新聞網：能詳細地解釋一下這種服務方式嗎？
趙興農：西門子公司的財務服務集團為我們提供了很強的支持，這種融資方案分兩種方式，一是西門子買進設備，把升級出來的系統以服務的方式提供給企業使用；二是企業通過向西門子融資的方式買進設備和西門子的服務。這不僅適用SAP升級的項目，也適用其他的IT服務。
相關鏈接： 西門子IT 解決方案和服務集團是國際上領先的IT解決方案和服務供應商，在中國IT領域已經擁有超過50年的歷史。從咨詢服務到系統集成，從軟件開發及IT解決方案再到IT 基礎架構管理，該集團運用整合的資源為客戶提供全方位IT服務。利用綜合的專業技術及對行業特定知識的透徹了解，該集團確保為客戶提供有效的增值服務。西門子IT 解決方案和服務集團在全球擁有雇員43, 000人，根據IFRS，全年銷售額達到54億歐元，其中70%來自于西門子業務集團以外的項目。www.siemens.com.cn/it-solutions
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本文標題：專訪西門子趙興農：危機中亮劍 專注成就頂級IT服務商
地址：http://www.oumuer.cn/a/xie/20111230/204448.html
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