【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 李慧芳）2009年5月18日，對于全球頂尖移動軟件管理解決方案提供商Red Bend公司來說，無疑是一個值得紀念的日子。就在這一天，全球最大的增值電信業(yè)務(wù)提供商，日本最大移動運營商NTTDoCoMo與Red Bend公司簽署的合作協(xié)議正式生效，開始使用Red Bend公司的SCOTA 、DM和FOTA軟件。這對Red Bend公司來說是一個突破性的發(fā)展，因為這是第一個運營商特許授權(quán)使用Red Bend的軟件。時逢“5•17”中國三大運營商展開3G大戰(zhàn)之際，IT商業(yè)新聞網(wǎng)獨家采訪了Red Bend公司市場執(zhí)行副總裁Lori Sylvia女士和大中華區(qū)經(jīng)理王巖先生。
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圖為Red Bend公司市場執(zhí)行副總裁Lori Sylvia女士（左）、大中華區(qū)經(jīng)理王巖（右） 攝影/王玉軍
手機軟件遠程更新 MSM技術(shù)令暢談無阻 IT商業(yè)新聞網(wǎng)：Red Bend軟件公司最擅長移動軟件管理解決方案，請您介紹一下什么是移動軟件管理(MSM)？及其在實際應(yīng)用中的特點？ Lori Sylvia：對任何移動設(shè)備上的軟件進行遠程更新，這個過程我們就叫做是移動軟件管理。對于制造商來說，他們必須在設(shè)備移植之后修復(fù)其中的一些瑕疵或者是缺陷之類的。制造商在設(shè)備移植完成以后，因為他們面對很多市場的壓力，他們需要進行一些新的發(fā)展來使自己在市場上更具有競爭力。運營商他們需要控制成本，需要讓消費者覺得這個軟件方便、實用，從而降低他們的成本。對于獨立的軟件開發(fā)商來說，簡稱ISV的移動設(shè)備上也有移動軟件資產(chǎn)，他們需要始終保持自己的軟件是最新的，最前沿的。
對于消費者來說，他們希望買到手機之后可以隨意的添加和自定義自己的手機軟件，市場上有越來越多的移動設(shè)備，比如說像無線模塊之類的，這些商家需要始終保持自己的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一運作。除了移動平臺之外，他們還面臨很多的挑戰(zhàn)，比如說像自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件，他們需要一個統(tǒng)一的軟件來管理所有這些軟件。現(xiàn)在移動平臺有很多種平臺，有Windows Mobile等，最好由一個平臺來管理。
另外一種方式是運營商有一些自己的業(yè)務(wù)，如可以下載歌曲，視頻，也可以更新，不一定是修理手機上的問題，還可以更新應(yīng)用。比如說出現(xiàn)一個新的游戲，你需要到中間件上去下載，這樣的話會有很大的發(fā)展空間，很多人都可以通過這個來做。你玩兒JAVA游戲，有一個虛擬機，那個東西你手機拿到之后已經(jīng)出廠了，用我們的技術(shù)可以把它升級，中文叫中間件JAVA虛擬機，所有的游戲都在這個上面跑，沒有這個玩兒不了游戲。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：相當于一個中間的橋梁？
Lori Sylvia：是的，比如說這個客戶需要下載音樂的話，可以通過這個軟件確保你所有的手機和用戶都可以下載音樂。我們的技術(shù)讓你確信所有的手機都具有這個功能來使用這個服務(wù)。現(xiàn)在手機各種各樣的，什么牌子都有，有的運營商提供一種新的服務(wù)，不一定確保你的手機一定能用得上，都能夠兼容，我們這種技術(shù)沒有問題，先把你的軟件更新，確保大家都在同一個起跑線上。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：更新的時候會不會把原先的數(shù)據(jù)給丟失？
王巖：當然不會了。
Lori Sylvia：我們根本就不碰用戶信息，原來的數(shù)據(jù)信息也會保存下來，一點都不動。比如說您里面的一些信息，或者是照的一些照片都是安全的，都會保存下來，您的個人信息也會很安全的保存下來。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：能否給大家具體介紹一下Red Bend公司的軟件產(chǎn)品都有哪些？
Lori Sylvia： 我們開發(fā)的這些軟件是由電信運營商、設(shè)備制造商、軟件開發(fā)商一起集成這些軟件。總共有四種類型：首先第一種就是您看到的FOTA，F(xiàn)OTA是屬于無線固件更新，其次是SCOTA，SCOTA屬于軟件組建無線更新，下一個是應(yīng)用管理，最后一個是設(shè)備管理。我們提到FOTA，你買這個手機的時候可能隨機已經(jīng)帶了軟件可以通過無線的方式進行更新，比如說個人信息之類的，一個過程完成所有的固件更新。這個過程有一點像你在更新你的電腦的過程，比如說我們更新一個軟件，我們可以一次性的一下子就完成了。比如說你可以把手機軟件的版本從第一個版本更新到第二個版本。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：之前沒有這個技術(shù)的話會分很多的步驟嗎？剛才您提到的特點是一次性的更新，之前是怎么樣更新的呢？FOTA軟件的優(yōu)勢是什么？ Lori Sylvia：之前沒有這個軟件，你發(fā)現(xiàn)你的手機里面出現(xiàn)錯誤，或者是有缺陷，你必須去找，回頭還去找原買手機的地方。他們進行維修的過程中，必須要拿走你的手機，你可能一周時間用不了這個手機。四、五年前你可以用一個數(shù)據(jù)線連接到你的計算機上進行更新，因為你插到電腦上，你需要用這個運營商的網(wǎng)站去下載最新版本的軟件，再傳輸?shù)侥愕氖謾C上進行更新。沒有這個軟件的話，要從電腦上下載可能是需要兩個小時。Red Bend公司在這方面做得更好，我們可以無線的傳輸這些數(shù)據(jù)，整個過程可能就是5-15分鐘，不會給您帶來任何的不便，您不需要把這個手機插到電腦上這么麻煩。手機本身叫移動電話，就應(yīng)該是隨便移動的。
我們還有一個產(chǎn)品就是軟件組件更新SCOTA，我們可以更新單個軟件，但是同時我們也可以更新整體的，但是只不過現(xiàn)在更強調(diào)的是單個的軟件。比如說視頻播放器，以前更新的時候是全部更新，現(xiàn)在我就更新這個播放器就好了，就是針對某一個東西，所以我們叫組建更新，現(xiàn)在更新起來更方便、速度更快。 第三個是應(yīng)用管理，如果說您從軟件開發(fā)商那兒購買了一些應(yīng)用程序的話，只要你有這個手機，可以始終保持是最新版本的。在下載這些更新軟件的時候，我們可以把所有的這些更新軟件壓縮成一個更新包，新的壓縮包的大小可以縮減97%，這樣節(jié)省了時間，也節(jié)省了帶寬。 最后一個就是設(shè)備管理DM，運營商與設(shè)備制造商之間的一個標準化的產(chǎn)品管理。
Lori Sylvia：我們并不是第一家從事這個行業(yè)的公司。比如說有一個公司叫奔風公司，奔風公司被惠普收購了，還有一家叫創(chuàng)道，這兩家公司之前也是做這方面業(yè)務(wù)的。王總在北京開辦事處的時候，被惠普收購的這家奔風公司的實力是相當?shù)膹姷摹Ｖ皠?chuàng)道公司在日本的市場很強，很有實力，但是現(xiàn)在Red Bend公司已經(jīng)超越了他們，成為這個市場的領(lǐng)先企業(yè)。
我們之所以獲得如此的成功，是因為我們進行了很多更新，比如說我們的差分包做的最小，就是差分區(qū)別的意思。當您拿了手機與這個電腦用一根線連上的時候，你們就通過這個數(shù)據(jù)線把整個的包發(fā)送到手機上，可能有55兆，如果您通過無線的方式來更新部件，可以直接的就發(fā)送到手機上。55兆的東西在3G網(wǎng)上不太可能一下子傳輸，所以要用差分包。我們用一個更小的文件來轉(zhuǎn)換，比如說第一個版本和第二個版本之間的差異，比較兩個版本的差異，找出來一個最小的值，傳這個值就是最小的。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：把第一個和第二個的差異找出來，相同的就不用傳了？ Lori Sylvia：對。比如說55兆的我們可以在電腦里壓縮成1兆的。之前我們還有一個優(yōu)勢，就是我們的更新速度是最快的，另一個優(yōu)勢就是我們有瞬間容錯技術(shù)，這個可以保證你即使手機沒有電的情況下，更新過程也不會中斷，或者是損失數(shù)據(jù)。另外一個優(yōu)勢就是我們的更新程序可以在后臺運行，因此這個過程中比如說用戶可以打你的電話，可以發(fā)你的信息，不影響你目前的狀態(tài)。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：用戶完全感覺不到？所謂的后臺運行是運營商在后臺操作是嗎？
Lori Sylvia：對。比如說正常情況下，你進行手機軟件更新的時候，你手機的屏幕會一片空白或者是黑屏什么的，這個時候你無法使用這個手機，但是有了我們公司的這個技術(shù)，你就完全沒有這個煩惱了。在發(fā)生緊急情況下，如果手機正在更新軟件，這個時候也可以打電話求救，不會影響到其他的事情了。
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Red Bend公司市場執(zhí)行副總裁Lori Sylvia女士 攝影/王玉軍
多元化市場策略 保駕護航 IT商業(yè)新聞網(wǎng)：上個月的時候，Red Bend將固件無線更新FOTA和組件更新SCOTA合二為一，形成了一種vRapid Mobile產(chǎn)品，我想請問一下這個產(chǎn)品推出的市場策略是什么？
Lori Sylvia：之所以把這兩個合在一塊兒，是希望讓客戶更容易、更方便的移植他們現(xiàn)在的軟件，可以隨時的保持更新的最高級的版本。固件更新主要是用于維修手機上的軟件，SCOTA主要是用于添加這些軟件，應(yīng)用程序之類的，F(xiàn)OTA主要的作用是節(jié)省成本，但是SCOTA主要是用來創(chuàng)收入的。現(xiàn)在客戶可以根據(jù)他們的需求，靈活的購買他們想要的東西。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：是不是SCOTA比FOTA要更先進一些呢？
Lori Sylvia：對。SCOTA更靈活一些，控制性更強一些。但是大部分客戶實際上還是采用了FOTA的模式，SCOTA主要是為了高端的客戶。最早引入的是FOTA產(chǎn)品，這個是全球范圍內(nèi)普遍使用的，現(xiàn)在隨著市場的發(fā)展，需要更高級的程序，因此五年之內(nèi)我們可能就會更新到使用SCOTA上來了。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：一步一步地更新？
王巖：對，原來是FOTA，現(xiàn)在是FOTA和DM，五年之后就是SCOTA和DM。
Lori Sylvia：中國的客戶已經(jīng)采用了設(shè)備管理軟件DM和FOTA軟件，DM實際上是手機和服務(wù)器之間的無線通信，F(xiàn)OTA是在里面的升級，DM是負責手機端和服務(wù)器端的傳輸，F(xiàn)OTA在手機內(nèi)部進行下載，就是更新。這就是我要講的所有的內(nèi)容，現(xiàn)在你有問題可以問，如果沒有問題的話，就請王總講講中國市場的情況。 IT商業(yè)新聞網(wǎng)：我了解到咱們Red Bend現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的市場占有率是第一的，因為現(xiàn)在正是金融危機，目前Red Bend的產(chǎn)品整體的銷量如何，是否受到一些影響？在市場策略上Red Bend是如何應(yīng)對金融危機的？ Lori Sylvia：全球的手機市場其實都有縮減，下降了15%，我們的業(yè)務(wù)量也相應(yīng)的受到了影響，效果都是一樣的。我們公司的業(yè)務(wù)不僅僅是手機這一個領(lǐng)域，實際上金融危機對我們公司影響相對小一些，因為我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展比較多元化，不僅僅是手機，比如說計算機啊、上網(wǎng)本啊等也都發(fā)展。現(xiàn)在全球的運營商都要進行一些標準的管理軟件，因為全球的這種需求越來越大，我們的業(yè)務(wù)具有多元性，所以這個可以讓我們從金融危機中挺過來，并且可以獲得持續(xù)的發(fā)展。即使是經(jīng)濟很不景氣的情況下，我們業(yè)務(wù)的發(fā)展還是比之前大。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：是不是主要是得益于我們產(chǎn)品多元化的市場策略，所以Red Bend在這次的金融危機中才能夠保持一個穩(wěn)定的增長？ Lori Sylvia：是的，絕對是由于我們多元化的戰(zhàn)略才使得我們能夠在經(jīng)濟不景氣的情況下也會發(fā)展的這么快。我們不僅僅是應(yīng)用設(shè)備，我們不光是針對一個特定的國家，而是針對全球所有的市場。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：2009年Red Bend要達到怎樣的一個市場目標呢？在銷量上想要達到什么樣的目標呢？
Lori Sylvia：現(xiàn)在的目標是希望2009年這一年能有500款移動設(shè)備能夠應(yīng)用我們的軟件。
圖為Red Bend公司大中華區(qū)經(jīng)理王巖 攝影/王玉軍
軟件用戶突破5.2億 看好中國3G市場
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：Red Bend剛剛宣布已經(jīng)和NTT（日本電報電話公共公司） DOCOMO簽署了一項使用Red Bend軟件產(chǎn)品的長年授權(quán)協(xié)議。能不能透露一下更多細節(jié)？
Lori Sylvia：DoCoMo是日本最大的運營商，它已經(jīng)同意使用我們SCOTA和DM、FOTA。這對Red Bend公司來說是一個突破性的發(fā)展，因為這是第一個運營商特許授權(quán)使用Red Bend的軟件，我們以前都賣給OEM手機商，這回是頭一次賣給運營商。 IT商業(yè)新聞網(wǎng)：雙方的這項合作是從什么時候開始的？
Lori Sylvia：第一季度就已經(jīng)簽了，今天是正式發(fā)布。我上周在日本也接受了幾次采訪，這個消息在日本的兩家商務(wù)報紙上今天是頭條，這在日本是非常的重要事情，因為DoCoMo在日本占一半的市場份額。 IT商業(yè)新聞網(wǎng)：目前，Red Bend公司的軟件應(yīng)用范圍有多大？ Lori Sylvia： Red Bend公司的軟件已經(jīng)取得了突破性的進展，成功的應(yīng)用于全球5.2億移動設(shè)備商，第一季度我們的產(chǎn)品是5.2億的無線設(shè)備，這個就不僅是PHONE，還有其他的一些。
第一季度根據(jù)美國一個市場調(diào)研公司調(diào)查，公司的FOTA市場份額占了60%，是這個行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。我們現(xiàn)在有60個客戶，他們總共用了347種型號，美國那個市場調(diào)研公司的調(diào)查世界上前十大手機商里我們簽了七家，這個就是顯示了公司短期的銷售增長情況，您可以看到一個整體的發(fā)展情況，我們開始的時候是1800萬，到現(xiàn)在三年過去了，已經(jīng)是5.2億了。現(xiàn)在大概每個季度是4000-6500萬的移動設(shè)備移植我們的軟件。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：公司的業(yè)務(wù)量還是在不斷提升嗎？ Lori Sylvia：對。這個是針對單個的移動設(shè)備或者是手機的，已經(jīng)有347款設(shè)備。您可以看2009年第一季度的數(shù)據(jù)，和2008年的第四季度相比增加了7000多萬的用戶。新增加的74款里面有20家是天語出的，天語出了很多新的產(chǎn)品型號。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：這意味著Red Bend在與我們的國產(chǎn)品牌合作？ Lori Sylvia：對，中國現(xiàn)在占了很高的市場份額。實際上今年第一季度我們有這么大的發(fā)展，其中三分之一的業(yè)績都是中國市場。 IT商業(yè)新聞網(wǎng)：您是否看好中國3G這個市場？
Lori Sylvia：由于中國目前發(fā)展3G的市場，所以對Red Bend公司來說有很多的機會，中國三大通訊運營商比如說移動、電信、聯(lián)通他們都在發(fā)展這一塊，所以我們很希望能夠用Red Bend公司的軟件作為他們終端的應(yīng)用。
王巖：現(xiàn)在聯(lián)通和移動都在裝FOTA和DM，不一定是我們廠家的，但這是必備的要求。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：Red Bend軟件在其中也占很大的市場份額？
Lori Sylvia：對。有了3G網(wǎng)絡(luò)之后，實際上手機的應(yīng)用程序就更多了，有更多的需要管理的地方。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)：您個人認為還是比較看好3G市場的？覺得我們Red Bend公司應(yīng)該在3G這個機遇下可以有一些作為是嗎？
Lori Sylvia：是的，我們絕對是對這個市場比較看好的。 IT商業(yè)新聞網(wǎng)：請王經(jīng)理給我們具體介紹一下Red Bend公司目前在中國市場的發(fā)展情況？ 王巖：我負責的工作范圍包括中國、香港、臺灣，目前在這些地區(qū)我們有23個客戶。有一些是GSM，還有一些是聯(lián)通的W-CDMA，我們最有意義的是BORQS，中國移動要推出一個自有知識產(chǎn)權(quán)的，這個BORQS是專門為中國移動設(shè)計OMS的平臺，這個平臺是基于GOOGLE的，并且使用了我們的DM和FOTA技術(shù)。據(jù)說，其于這種平臺的手機第一批有三款，聯(lián)想、多普達、LG，預(yù)計下個月推出。 目前，我們在中國有50款以上的產(chǎn)品，除三星外全球的幾大手機廠商都與我們有簽約合作，如諾基亞、摩托羅拉等 。
專訪人物簡介：
Lori Sylvia女士，美國人，Red Bend市場執(zhí)行副總裁，她負責Red Bend公司全球市場工作，包括產(chǎn)品管理和集團市場推廣。在成為Red Bend公司集團市場營銷副總裁之前，她在網(wǎng)絡(luò)和通訊領(lǐng)域擁有13年的市場推廣經(jīng)驗。
王巖，Red Bend中國大區(qū)經(jīng)理，他負責Red Bend大中國區(qū)的銷售、業(yè)務(wù)拓展和市場等工作，是MSM領(lǐng)域的資深專家。
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本文標題：專訪Red Bend高管：軟件用戶突破5.2億 看好中國3G市場
地址：http://www.oumuer.cn/a/xie/20111230/203791.html
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