隨著dot com泡沫的破滅，SaaS服務也開始步入下滑，其它許多新生技術大有后來居上之勢。不過SaaS依然憑借著頑強的生命力，在dot com泡沫過后步入快速發展階段。
在90年代中后期，人們就已經開始認同這種按需付費，以及應用托管的理念，可惜的是，當時的SaaS應用并不適合運行在有限的寬帶條件下。
在那段時間，軟件廠商幾乎是清一色采用一次付清所有費用的價格模式。SaaS模式被視為資金回籠過慢，需要花費很大的口舌去說服別人接受。
市場上的那些大型廠商，如微軟、甲骨文和SAP等，都沒有對SaaS模式形成重視，當時只有UpShot和SalesNet等為數不多的幾家廠商耕耘在細分市場上。他們提供一些特定應用解決方案用以解決特定的商業需要，局限性比較大。
正是由于這些提供商在產品功能和資源上的局限性，因此當市場開始逆轉，競爭對手開始提供更好的產品時，他們就被逐漸淘汰出局。
在這里不得不提到salesforce.com、NetSuite等廠商，正是他們成為SaaS解決方案的先鋒部隊并將其進一步市場化，從而推動了這一商業模式在行業中的市場份額。
1. 如今，互聯網訪問，尤其是寬帶訪問已經無所不在。在線解決方案的一片繁榮也促動了無線訪問技術的快速成長。
在發達國家，寬帶訪問的滲透率已經遠遠超過50%。如Amazon、eBay等網站已經成功樹立了人們在線進行商業交易的信心，打消了原有的顧慮。現在，在網上進行業務往來和通訊的覆蓋范圍已得到大幅的延伸。
2. 與此同時，應用的功能性也產生了快速的改善。在線CRM系統正在從獨立的聯系人管理演化為更全面的CRM應用。
3. 軟件許可證模式已被更多地拿來和按需付費模式做比較，人們甚至覺得，一旦廠商售出了一份許可證，鎖定這名客戶，他就會不再去積極關心。而SaaS服務在客戶首次付費后，依然會積極去滿足客戶需要，相比之下更值得信任。
4. SaaS降低了客戶企業的初始成本和整體風險。通過力所能及的成本投入，客戶可以及早開始享受到這些服務所能帶來的回報，無需被不可終止的軟件許可證所羈絆。（編輯：王小凡）
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本文標題：SaaS應用的前世今生
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