喬布斯成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為蘋(píng)果贏得了龐大的粉絲群。但在市場(chǎng)面前,一向高傲的喬布斯不得不放低身段開(kāi)發(fā)中國(guó)這一巨大市場(chǎng),同意iPhone以不參與運(yùn)營(yíng)分成的方式入華。病休后重返蘋(píng)果的他,又將有怎樣的新動(dòng)作?
蘋(píng)果CEO喬布斯是一個(gè)美國(guó)式的英雄:他在1977年創(chuàng)造了"蘋(píng)果",開(kāi)創(chuàng)了個(gè)人電腦的新時(shí)代,在科技界中一直都算"大佬"。正因如此,美國(guó)著名雜志《名利場(chǎng)》9月1日公布的2009年信息時(shí)代百名權(quán)勢(shì)人物排行榜中,喬布斯排名前10并壓倒巴菲特。
近來(lái)關(guān)于蘋(píng)果和喬布斯的新聞很多,人們和業(yè)界給予了極大的關(guān)注�?梢哉f(shuō),對(duì)于今日的蘋(píng)果而言,九月將發(fā)生的事無(wú)疑非常重要,因?yàn)樵S多業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)蘋(píng)果會(huì)推出新版iPod;也有人預(yù)計(jì),喬布斯將借此重新露面。更多的是,蘋(píng)果的忠實(shí)用戶(hù)和投資人期待著這位傳奇CEO恢復(fù)健康并再次歸來(lái),期待一位傳奇人物再次創(chuàng)造市場(chǎng)奇跡。
成功品牌戰(zhàn)略成就"蘋(píng)果"
一個(gè)品牌成就的大小往往取決于與消費(fèi)者的關(guān)系,世界上偉大的品牌莫不如此。比如蘋(píng)果擁有數(shù)量巨大的粉絲,也正是這些忠實(shí)的粉絲完善了蘋(píng)果的成長(zhǎng),因?yàn)檫@些粉絲固執(zhí)地認(rèn)為,這是"他們的"蘋(píng)果。
不同于其他的電子產(chǎn)品,喬布斯一開(kāi)始便強(qiáng)調(diào)差異化的設(shè)計(jì)和情感訴求。蘋(píng)果公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的快速提升,與iMac、iPod、iPhone三大"i"系列產(chǎn)品卓越的設(shè)計(jì)密不可分。而"i"系列產(chǎn)品正是依靠蘋(píng)果公司30年來(lái)形成的獨(dú)特設(shè)計(jì)思路,從博取消費(fèi)者"喜歡"的角度出發(fā),為迎合消費(fèi)需求,強(qiáng)調(diào)品牌"i"(我)的訴求,在產(chǎn)品上打下了鮮明的私人化、個(gè)性化標(biāo)簽。購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品實(shí)際上就相當(dāng)于為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)標(biāo)簽。
另外,在蘋(píng)果內(nèi)部,已形成了獨(dú)特的"保密文化"。從蘋(píng)果發(fā)布的電腦、iPhone和iPod來(lái)看,"保密"已經(jīng)成為了該公司的代表產(chǎn)品,并成為蘋(píng)果的核心營(yíng)銷(xiāo)手段。因?yàn)?喬布斯喜歡重新定義產(chǎn)品,喜歡創(chuàng)意的設(shè)計(jì),他還具有強(qiáng)烈的控制欲,喜歡把產(chǎn)品控制在自己的手里,不愿對(duì)技術(shù)進(jìn)行授權(quán),不愿開(kāi)放平臺(tái)。其目的都是為了占領(lǐng)技術(shù)的制高點(diǎn),讓營(yíng)銷(xiāo)"蘋(píng)果"變成一個(gè)完美的循環(huán)。
由此,蘋(píng)果讓龐大的粉絲群產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同,找到歸屬,建立品牌信仰并心甘情愿地購(gòu)買(mǎi)Mac、iPhone、iPod等產(chǎn)品。這歸根到底還在于喬布斯成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
改變合作模式"牽手"中國(guó)市場(chǎng)
自中國(guó)3G牌照發(fā)放之后,一個(gè)令人瞠目的巨大市場(chǎng)呈現(xiàn)在全球手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商面前。而蘋(píng)果公司正是著眼于此,自去年起就挾其iphone手機(jī),先后與中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通分別談判,希望借此入華,分享這塊巨大市場(chǎng)。
喬布斯曾表態(tài),全新版iPhone在2008年底會(huì)進(jìn)入中國(guó),"我們目前還沒(méi)有能夠進(jìn)入的兩大市場(chǎng)是俄羅斯和中國(guó),但我相信今年晚些時(shí)候大家就能夠看到我們進(jìn)入這兩個(gè)市場(chǎng)"。這樣一句話(huà)也許是蘋(píng)果最初向中國(guó)伸出的"橄欖枝"。
日前,隨著中國(guó)聯(lián)通高調(diào)宣布與蘋(píng)果公司達(dá)成協(xié)議,iPhone入華一事終于塵埃落定。但在iPhone入華談判長(zhǎng)達(dá)兩年內(nèi),iPhone也面臨著后續(xù)增長(zhǎng)乏力的難題。
由此看來(lái),高傲的喬布斯,之前依仗"粉絲"支持而玩的"與運(yùn)營(yíng)商分成模式、每個(gè)國(guó)家只與惟一運(yùn)營(yíng)商合作"之類(lèi)的手法,現(xiàn)在已經(jīng)玩不動(dòng)了。"從蘋(píng)果近來(lái)的合作模式上看,已經(jīng)有所變化,即可以與中聯(lián)通合作,也可與中移動(dòng)合作",正如沃克顧問(wèn)公司的洪石所言,去年在意大利,今年在美國(guó),蘋(píng)果都已經(jīng)采取了與多個(gè)運(yùn)營(yíng)商合作的模式。
事實(shí)證明,在市場(chǎng)和利潤(rùn)面前,喬布斯已經(jīng)改變了合作模式,畢竟市場(chǎng)更重要。
或重返舞臺(tái)主抓平板電腦開(kāi)發(fā)
蘋(píng)果的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)一向是業(yè)界最關(guān)注的事件之一,而業(yè)界對(duì)9月9日媒體發(fā)布會(huì)的期盼情緒尤為高漲,原因是病假歸來(lái)的喬布斯可能在此次大會(huì)上首次公開(kāi)露面,但蘋(píng)果拒絕透露其會(huì)否出席。
那么,回歸蘋(píng)果的喬布斯又在做些什么呢?消息人士透露,自6月末病休結(jié)束返回工作后,喬布斯幾乎將全部精力都投入到平板電腦的開(kāi)發(fā)上。他們還稱(chēng),喬布斯會(huì)仔細(xì)過(guò)問(wèn)該項(xiàng)目的所有工作,特別是與廣告和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有關(guān)的事宜。但現(xiàn)在無(wú)法證明此說(shuō)法是否屬實(shí)。
另外,針對(duì)蘋(píng)果將于9月9日舉辦的以音樂(lè)為主題的活動(dòng),業(yè)界預(yù)測(cè)其或?qū)l(fā)布新款iPod、iPodnano和iPodTouch。分析師吉恩·蒙斯特預(yù)計(jì),蘋(píng)果還可能在活動(dòng)上發(fā)布一些其他產(chǎn)品功能,包括:集成社交網(wǎng)絡(luò)功能的新版iTunes軟件;對(duì)iTunes音樂(lè)商店的改進(jìn),增加新的音樂(lè)功能,包括更豐富的唱片插圖;增加iTunes的電視和電影選擇,提供更多內(nèi)容,并幫助用戶(hù)在多個(gè)設(shè)備上觀看內(nèi)容。
無(wú)論如何,喬布斯依舊是焦點(diǎn),大家還是期待著這位傳奇CEO能再次創(chuàng)造市場(chǎng)奇跡。 (編輯:王小凡)
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