從蘋果iPhone的App Store開始，幾大智能手機(jī)系統(tǒng)平臺都建設(shè)了自己的軟件商店，包括Nokia的Ovi Store、谷歌的Android Market、微軟的Market Place、三星的Mobile Applications、RIM黑莓的BlackBerry App World等。不單單只是手機(jī)廠商，現(xiàn)在連國內(nèi)三大運(yùn)營商也瞄上了“軟件商店”這個蛋糕。至于這運(yùn)營商的軟件商店蛋糕味道如何，本文基于部分事實(shí)部分猜測，請各位一一品味。
三大運(yùn)營商軟件商店同期上線
8月，中國移動一系列市場舉措吸引了所有人的注意，正式推出由其主導(dǎo)研發(fā)的智能移動終端軟件OPhone平臺，以及面向軟件開發(fā)者的OPhone SDK軟件開發(fā)工具和軟件開發(fā)社區(qū)交流平臺OPhone SDN。不過更多關(guān)注的目光都集中在了移動MobileMarket（更多人溺稱其為移動MM）。用中國移動總裁王建宙自己的話說就是：“實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈所有主體共同發(fā)展、共同做強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)的心愿。”移動MM的出臺意義非比尋常。
就在移動發(fā)布OPhone前不久，中國聯(lián)通與蘋果終于達(dá)成iPhone入華協(xié)議，不過其協(xié)議內(nèi)容極其巧合的與“被提前泄露”的資料很接近，所以關(guān)于聯(lián)通iPhone的合作細(xì)節(jié)早已被媒體炒得全天下婦孺皆知，傳聞中iPhone手機(jī)價格高低，預(yù)存話費(fèi)多少都被“明碼實(shí)價”地精確傳出。與蘋果合作的轟動效應(yīng)遠(yuǎn)比聯(lián)通之前任何一次廣告營銷都更要深入人心。根據(jù)9月9日消息顯示中國聯(lián)通手機(jī)軟件商店擬取名“沃商城”，目前正在進(jìn)行內(nèi)部測試，將借鑒蘋果公司手機(jī)軟件商店的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)多種機(jī)型的WCDMA手機(jī)軟件應(yīng)用，當(dāng)然其中也包括合作伙伴蘋果iPhone。
更湊熱鬧的是，事隔數(shù)日，電信已將其測試版天翼軟件商店“天翼空間”上線并宣布不日即將正式推出。同時中國電信也宣布引入連奧巴馬總統(tǒng)都極為推崇的“黑莓手機(jī)”BlackBerry。現(xiàn)在，包括蘋果iPhone、黑莓和Palm在內(nèi)，那些世界上最時髦的智能手機(jī)都齊集中國市場了。至此，三大運(yùn)營商都明確的表明了各自應(yīng)用商店的運(yùn)作策略。但三家運(yùn)營商軟件商店無論模式抑或架構(gòu)無一例外地“與蘋果手機(jī)軟件商店App Store十分相像”。
從前蘋果CEO喬布斯曾挑釁過包括中國移動在內(nèi)的全球運(yùn)營商，他認(rèn)為：運(yùn)營商就是蘋果用戶連接到蘋果軟件商店的通道。但至少這一次，事實(shí)證明這家高貴而且驕傲的公司一貫自大的行動準(zhǔn)則在中國，這一次是碰了壁了。以移動公司為首的電信運(yùn)營商軟件商店的出現(xiàn)，可以說是中國移動這家同樣高高在上的企業(yè)對蘋果一個有力的回應(yīng)。
蘋果軟件商店App Store輝煌在前
三大運(yùn)營商不約而同的舉動或許引人注目，但其中深意不用多想誰都知道，自然是有利可圖。
喬布斯在今日召開的蘋果2009秋季新品發(fā)布會現(xiàn)場披露，蘋果公司在過去2年中售出3000萬部iPhone，應(yīng)用商店App Store共發(fā)布了75000個應(yīng)用程序，下載18億次。
去年7月11日上線的iPhone、iPod touch網(wǎng)上軟件商店App Store在運(yùn)營第一年內(nèi)，下載量已經(jīng)突破15億次，是毫無疑問的全球最大網(wǎng)上軟件商店。截止今年7月中旬，App Store共有65000款軟件，參與iPhone開發(fā)計(jì)劃的開發(fā)者、開發(fā)商超過10萬。
App Store目前在全球77個國家開放，對應(yīng)超過4000萬的iPhone、iPod touch用戶。在上線一年的時間內(nèi)，蘋果曾多次官方宣布下載量數(shù)據(jù)，上一次是在4月下旬宣布下載量超10億次。如果將這些官方數(shù)據(jù)畫成圖表，可以發(fā)現(xiàn)App Store的下載量增速正在明顯加快，前景和錢景都被極為看好。
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AppStore的下載量增速正在明顯加快
App Store的營收方面成績更是驚人，平均每名iPhone用戶每月從AppStore下載10.2款軟件，其中付費(fèi)軟件2.6款；iPod Touch用戶每月下載18.4款軟件，其中付費(fèi)軟件2款。蘋果從App Store中每月平均收益近2億美元。
調(diào)查顯示，大多數(shù)用戶首先免費(fèi)下載簡版軟件，然后隨著使用習(xí)慣以后付費(fèi)升級到正式版。平均每名iPhone用戶每月購買軟件的費(fèi)用為9.49美元，2640萬名iPhone用戶每月可給蘋果帶來1.25億美元營收；平均每名iPod Touch用戶每月購買軟件的費(fèi)用為9.79美元，1860萬名iPod Touch用戶每月給蘋果帶來7300萬美元營收。
每月兩億美元的收入，這個誘人的蛋糕已經(jīng)不僅僅能用巨大來形容了，如果這塊巨大蛋糕放在中國將近7億手機(jī)用戶的更為巨大的盤子上，其推演結(jié)果簡單想象一下都會是個令人發(fā)瘋的天文數(shù)字。正如孟老夫子所曰：天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。
Google的Android在線商店也很受歡迎，用戶每月平均下載9.1個新軟件，不過只有19%的用戶購買付費(fèi)應(yīng)用，月度收益在500萬美元左右，相對于蘋果的份額只算一碟小菜，但是有人不饞嗎？
蘋果與Google軟件商店的付費(fèi)下載收入統(tǒng)計(jì)
君子愛財(cái)，取之有道。這個道理，聰明之如移動、聯(lián)通、電信這樣巨頭企業(yè)的巨頭們，怎么會不明白呢？肥水不流外人田嘛，自己建設(shè)軟件商店這種成功模式也算是為國家節(jié)約外匯，更是將民族企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，龍的子孫屹立在世界優(yōu)秀民族之林也是面子有光的好事，誰說猶太人是天生商人？中國人才是真正會打算盤賺大錢。不是有專家提出過嗎，“在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下消費(fèi)就是愛國”，在本國自主運(yùn)營商的移動軟件商店上消費(fèi)，收錢的光明正大，花錢的也理直氣壯，愛國嘛。
但是……
在這個看似前途無限廣闊無限光明的產(chǎn)業(yè)模式里，隱隱存在著一些不和諧的矛盾。
不和諧之一：軟件商店pk開發(fā)者
1、MM的管理細(xì)節(jié)問題
移動MM上線已經(jīng)滿月了，但對于移動MM運(yùn)作的游戲規(guī)則依然云山霧繞，中國移動對MM上軟件產(chǎn)品的版權(quán)、排名、推薦和經(jīng)營方式的多樣化等問題，中國移動在MM上線后至今依然沒有很好的解決措施出臺，面對開發(fā)者的疑問，中國移動Mobile Market項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗航的官方回答是：“對于開發(fā)者提到的問題，我們也在研究，目前不能簡單答復(fù)我們會如何去做，我們需要在移動MM的發(fā)展過程中逐步地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善MM。”對于這樣簡單而含糊的官方答復(fù)，大多開發(fā)者的回應(yīng)是他們將暫時會保持觀望狀態(tài)。同樣的問題，無論是聯(lián)通抑或是電信，始終無法回避。
從技術(shù)層面來說，把現(xiàn)有的應(yīng)用程序轉(zhuǎn)為適合OPhone平臺沒有很大難度，但態(tài)度影響心情，心情低落動搖積極性。
2、過于開放的弊端
App Store的輝煌成就多少跟系統(tǒng)的封閉性有一定關(guān)系，10萬的開發(fā)者都專注于蘋果系統(tǒng)和有限幾種的設(shè)備型號。移動MM、天翼空間和聯(lián)通沃商城，其“開放性”特點(diǎn)會涵蓋到多種不同的操作系統(tǒng)和眾多不同品牌的手機(jī)。
多款應(yīng)用程序資源被分散給了不同的操作系統(tǒng)和眾多不同品牌的手機(jī)。對開發(fā)者而言，在他決定開發(fā)一款程序之前，必須先確定這款程序是適用于Symbian、Windows Mobile還是OMS平臺，以及它是否能兼容諾基亞、三星或moto的不同機(jī)型，比起單一平臺的iPhone，其聚集力和規(guī)模效應(yīng)絕對會大打折扣。
不和諧之二：運(yùn)營商pk用戶
1、消費(fèi)者的選擇權(quán)
耐人尋味的是，廣大的用戶和“草根”開發(fā)者對這個號稱“中國人自己的App store” 的移動MM絲毫不象蘋果的粉絲們看到iPhone和App store那樣狂熱。此數(shù)日間筆者詢問過身邊多人，其中包括多位站在3G資訊最前沿的3G通信類編輯，感觸之一就是熱情尚不足以瘋狂。
擔(dān)心移動MM會走移動夢網(wǎng)老路的人不在少數(shù)。如何杜絕“亂收費(fèi)”、“版權(quán)糾紛”，以及“用戶信息安全”等等問題，目前還看不出個解決的門道。這是阻礙用戶熱情迸發(fā)主要原因。
另外，現(xiàn)在已經(jīng)大大不同于2G時代，那時候運(yùn)營商可以只手遮天，現(xiàn)在用戶有更多選擇，意味著流量的分散�；ヂ�(lián)網(wǎng)上眾多的手機(jī)資源站點(diǎn)，比如手機(jī)中國軟件下載頻道或者BBS社區(qū)都能找到眾多的軟件應(yīng)用資源。可供選擇的還不止IT企業(yè)開發(fā)的手機(jī)軟件下載社區(qū)。諾基亞、三星等手機(jī)廠商也有自己的軟件商店或開發(fā)者，而這些手機(jī)所用操作系統(tǒng)提供商也有相應(yīng)的軟件下載平臺，而很多在移動MM上提產(chǎn)品的軟件開發(fā)者，同時也兼?zhèn)鋸S商平臺或社區(qū)的主要技術(shù)提供者的另一個身份，他們絕對不會在一棵樹上吊死。同樣，用戶獲得軟件資源絕非只有軟件商店一個渠道。
這種典型的“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用她尋找光明”和“我本將心向明月，無奈明月照溝渠”的現(xiàn)象，其實(shí)經(jīng)常都在我們身邊發(fā)生。
2、消費(fèi)觀念沖突
身邊有朋友瀏覽過App Store上的軟件后驚呼，“這軟件不就是一些美女圖片打包合集嗎，竟然敢賣幾美元！”這就是中西方消費(fèi)觀念沖突的一點(diǎn)點(diǎn)表現(xiàn)。在美國，從網(wǎng)上下載音樂是需要付費(fèi)的，在國內(nèi)好象沒有這樣的習(xí)慣吧。
免費(fèi)！我想中國用戶比美國人能夠更加深刻的體會到免費(fèi)帶來的好處。不用去Apple的商店購買正版歌曲，使用軟件總有人在想用之前就已破解完備，無論是紙、電子、光盤形式的書籍都有滿意的版本隨處可得，除了全球排名70開外的網(wǎng)速和寬帶費(fèi)用，中國網(wǎng)民就象生活在天堂一樣。
很自然，若干問題就出來了。
問題一，即便國內(nèi)有著全世界最龐大的手機(jī)用戶群體，究竟有多少人會付費(fèi)下載這些軟件呢？這個問題自己去想吧。
問題二，符合西方風(fēng)格的軟件收費(fèi)模式是否也符合“中國特色”呢？這個問題運(yùn)營商去想吧。
問題三，有沒有在免費(fèi)模式下既能吸引用戶也讓運(yùn)營商不吃虧呢，這個問題應(yīng)該有很多辦法可以解決，繼續(xù)看下面。
最后翻翻運(yùn)營商如意小算盤
1、下載流量
說到軟件商店，我們大多都關(guān)注在軟件的直接費(fèi)用問題，比如移動MM，某款定價為3元的軟件，中國移動與開發(fā)者按照3：7的比例分成。用戶下載一次，移動可以獲得0.9元收入，開發(fā)者獲得2.1元，但這不包括下載時發(fā)生上網(wǎng)流量的費(fèi)用。也就是說，用戶真正付出的是大于3元的費(fèi)用，移動公司收入的也不止是0.9元。具體多出部分，視乎軟件本身大小流量不同，但這卻屬于容易被用戶忽略的隱性支出。
好象有人用手機(jī)上網(wǎng)直接將軟件下載到手機(jī)中，也有人會先用PC下載，再傳到手機(jī)上，最終效果是一致的，但費(fèi)用會大不相同。前一種人也就是運(yùn)營商眼中的“優(yōu)良用戶”，后一種呢，不提也罷。
2、使用流量
好比網(wǎng)絡(luò)時代網(wǎng)絡(luò)游戲的火熱興起，除非是優(yōu)秀的單機(jī)作品，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)是主流。既然已經(jīng)是3G時代了，軟件商店中諸多商品不用猜都可以肯定是需要聯(lián)網(wǎng)使用，我想這些軟件聯(lián)網(wǎng)時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量一定會是運(yùn)營商的最愛。
讓這些軟件和3G網(wǎng)絡(luò)連接起來，流量如同血脈般滂湃搏動，才能實(shí)現(xiàn)王建宙總裁所說的“實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈所有主體共同發(fā)展、共同做強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)的心愿。”
3、轉(zhuǎn)移盈利渠道
中國互聯(lián)網(wǎng)中打著免費(fèi)的旗號戰(zhàn)勝對手，吸引客戶的成功案例比比皆是：淘寶免費(fèi)承諾讓易趣敗走麥城，史玉柱免費(fèi)網(wǎng)游改寫業(yè)界格局，126的免費(fèi)G郵讓郵箱市場重新洗牌，就連移動飛信也是憑借短信免費(fèi)輕松躋身IM三甲。在中國的3G時代，誰不讓用戶花錢還能盈利，那么他就是成功者！
競爭格局仍然看好移動MM
目前我們不知道，將來人們在用聯(lián)通版iPhone的時候，是會去訪問蘋果的App Store還是聯(lián)通自己的軟件商店，也不太了解天翼空間商店將會是什么樣子，但可以斷定的是，中國移動的TD用戶們在拿到OPhone手機(jī)后一定會用移動MM。其原因在于除少數(shù)擁有水貨iPhone的手機(jī)用戶和專業(yè)人士了解App Store或者Nokia Ovi Store之外，大多數(shù)人現(xiàn)在只知道OPhone和“移動MM”。
雖然可以說，中國移動相繼推出的移動MM和OPhone手機(jī)平臺還不夠成熟，甚至有網(wǎng)友稱其為“山寨App Store”和“山寨iPhone”。但我們不得不折服中國移動的資源整合與營銷運(yùn)作能力。移動MM，俺仍然看好你哦。（編輯：全兒）
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