國(guó)內(nèi)首個(gè)完全基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)，已在閘北區(qū)大寧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心順利運(yùn)行近10個(gè)月
國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件初顯過(guò)硬功夫
基礎(chǔ)軟件是軟件產(chǎn)業(yè)中最具技術(shù)含量和市場(chǎng)價(jià)值的部分，是發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)之本。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)軟件市場(chǎng)被跨國(guó)企業(yè)壟斷。“大寧項(xiàng)目”是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)一次具有標(biāo)志性意義的探索，它的成功，既證明本土企業(yè)在技術(shù)實(shí)力和研發(fā)能力上“已經(jīng)準(zhǔn)備好了”，更證明了在“市場(chǎng)之手”一時(shí)難有作為之處，政府部門積極“出手”的不一般的作用。“大寧項(xiàng)目”將在上海派生出“大寧模式”。
中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)一次具有標(biāo)志性意義的探索，正在上海一家最基層的社區(qū)醫(yī)院悄然進(jìn)行。對(duì)中國(guó)發(fā)展自己的“微軟”、“IBM”，這可能會(huì)是一次重要推動(dòng)。
這是一個(gè)工作日的下午，上海閘北區(qū)大寧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心顯得安靜、有序，在看得見(jiàn)的平常場(chǎng)景背后，看不見(jiàn)的一連串有關(guān)病情、處方、社保、費(fèi)用等的重要信息在快速流動(dòng)。支撐著信息流的，是國(guó)內(nèi)首個(gè)完全基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)——所有的操作系統(tǒng)、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件，都由國(guó)內(nèi)一批頗具實(shí)力和代表性的軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)完成。
基礎(chǔ)軟件是軟件產(chǎn)業(yè)中最具技術(shù)含量和市場(chǎng)價(jià)值的部分，是發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)之本。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)軟件市場(chǎng)被跨國(guó)企業(yè)壟斷，這是中國(guó)軟件行業(yè)的心結(jié)。眼下，國(guó)家支持國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件發(fā)展的力度前所未有，其中僅中央財(cái)政通過(guò)“核高基”專項(xiàng)投入的扶持資金，“十一五”期間預(yù)計(jì)就將超過(guò)30億元。
在此背景下，年初上線的“大寧項(xiàng)目”名聲漸漸傳開(kāi)，從中央部委的領(lǐng)導(dǎo)、專家，到各省市考察團(tuán)，來(lái)訪的人絡(luò)繹不絕，看后都給予很高評(píng)價(jià)。在業(yè)內(nèi)已有了這樣一種說(shuō)法：“要看國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件，就到閘北大寧。”它已成為國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件應(yīng)用的標(biāo)桿。
“跑進(jìn)20秒”
在大寧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，負(fù)責(zé)收費(fèi)的小伙子連扭頭和記者交談的時(shí)間都沒(méi)有。從接過(guò)病人的社保卡，到完成找零、打印藥品發(fā)票，不到20秒；然后，立即開(kāi)始下一輪忙碌。
20秒，是200米跑頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員必須越過(guò)的門檻；而這套醫(yī)療信息系統(tǒng)，也曾面臨同樣的壓力。
大寧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每天的接診量約為900人，每個(gè)人多花10秒，累積起來(lái)就是2個(gè)多小時(shí)。20秒中，收費(fèi)處要根據(jù)電子處方計(jì)費(fèi)，結(jié)算系統(tǒng)要與市級(jí)社保系統(tǒng)確認(rèn)付費(fèi)比例，藥房要照單抓藥，病人則等著交錢拿找零。一環(huán)扣一環(huán)，慢不得，更錯(cuò)不得。
院方告訴記者，經(jīng)過(guò)持續(xù)優(yōu)化，今年1月1日，也就是國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)正式上線那天，它終于“跑進(jìn)20秒”。目前已接近18秒，完全達(dá)到了原先基于“微軟”視窗平臺(tái)所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的水平。
除了速度，每天上千次扣款的準(zhǔn)確性也事關(guān)重大。據(jù)介紹，系統(tǒng)運(yùn)行近10個(gè)月來(lái)，經(jīng)定期與社保中心對(duì)賬，準(zhǔn)確性已得到充分驗(yàn)證。
病人挺滿意，醫(yī)生和工作人員也評(píng)價(jià)不錯(cuò)。記者看到，醫(yī)生在診室里可以方便地打開(kāi)電子病歷，書寫診斷意見(jiàn)并開(kāi)藥；收費(fèi)處、藥房都運(yùn)行得有條不紊。大寧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心院長(zhǎng)陳瑤說(shuō)，目前來(lái)看，利用全部國(guó)產(chǎn)軟件進(jìn)行的信息化改造是成功的。
抱團(tuán)“翻山”
“跑進(jìn)20秒”有多難？這個(gè)成績(jī)是醫(yī)院在現(xiàn)場(chǎng)撳秒表逼出來(lái)的。
“大寧項(xiàng)目”啟動(dòng)于2007年。但直到去年7月模擬演練時(shí)，完成整個(gè)過(guò)程還需要1分多鐘，這意味著這里的員工要弄到半夜才能收工下班。速度慢，瓶頸在打印機(jī)環(huán)節(jié)。
這是“微軟”系統(tǒng)“不可能遭遇的問(wèn)題”，卻成了國(guó)產(chǎn)軟件要苦苦翻越的大山。通常，電腦只要接上打印機(jī)，視窗系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)裝好一套驅(qū)動(dòng)軟件。由于“微軟”的老大地位，硬件廠商都會(huì)主動(dòng)開(kāi)發(fā)與它配套的驅(qū)動(dòng)，但國(guó)產(chǎn)軟件享受不到這種待遇。
負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)“大寧項(xiàng)目”操作系統(tǒng)的上海中標(biāo)軟件有限公司，是國(guó)內(nèi)操作系統(tǒng)的龍頭。副總經(jīng)理劉文清告訴記者，圍繞“微軟”，IT業(yè)內(nèi)開(kāi)發(fā)打印驅(qū)動(dòng)的有5000人，但中標(biāo)公司內(nèi)只有5人。除了藥品發(fā)票打印機(jī)，付費(fèi)語(yǔ)音提示器、LED候診叫號(hào)屏幕等也都缺乏相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，這些專用設(shè)備的制造商根本沒(méi)想過(guò)需要支持國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件。另一大麻煩涉及病人的名字——圍繞視窗系統(tǒng)，有企業(yè)專門開(kāi)發(fā)了冷僻漢字字庫(kù)，但對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件則是空白。若不解決，碰到姓名“特別”的病人，就可能導(dǎo)致無(wú)法與市級(jí)社保系統(tǒng)對(duì)接付費(fèi)結(jié)算。
這一系列的適配問(wèn)題，折射出國(guó)產(chǎn)軟件的生存狀態(tài)：基礎(chǔ)軟件市場(chǎng)不僅是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，更是龐大的軟件生態(tài)系統(tǒng)的較量。
事實(shí)上，即使在參與“大寧項(xiàng)目”的國(guó)產(chǎn)軟件企業(yè)之間，也存在適配問(wèn)題。操作系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，上面是數(shù)據(jù)庫(kù)，然后是中間件。為“大寧項(xiàng)目”開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)的上海達(dá)夢(mèng)、開(kāi)發(fā)中間件的銳道和普元，都是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，但之前的主要精力都放在與進(jìn)口軟件適配。
好在這樣一個(gè)本土企業(yè)團(tuán)隊(duì)，本著共同的追求，緊緊團(tuán)結(jié)在“大寧項(xiàng)目”周圍，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理親自督戰(zhàn)，遇到問(wèn)題絕不推諉，“大山”最終被一一征服。
政府之手
“大寧項(xiàng)目”之所以引起多方關(guān)注，不僅是因?yàn)樗鉀Q了一個(gè)社區(qū)醫(yī)院的信息化問(wèn)題。它的開(kāi)發(fā)歷程證明，國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件必須獲得更大的舞臺(tái)，“以用興業(yè)”，才能激發(fā)出更大的創(chuàng)造力，造就更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)軟件廠商都已具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)實(shí)力，也曾找到過(guò)一些生存縫隙，但這些縫隙市場(chǎng)都較零散，所以沒(méi)能產(chǎn)生太大影響。中標(biāo)的劉文清坦言，表面上，國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)擁有不錯(cuò)的裝機(jī)量，但消費(fèi)者常常會(huì)卸載電腦預(yù)裝的國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)，改裝上“微軟”的產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件廠商的日子過(guò)得也不瀟灑。達(dá)夢(mèng)總經(jīng)理韓朱忠說(shuō)，國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)在銀行、電信等真正有影響力的項(xiàng)目上，沒(méi)什么話語(yǔ)權(quán)。
主要癥結(jié)并非在技術(shù)，無(wú)形的門檻遠(yuǎn)高于此。劉文清和韓朱忠都列舉了跨國(guó)軟件巨頭的往事：他們?cè)缙诘漠a(chǎn)品也都曾滿是漏洞，但用戶允許它們反復(fù)升級(jí)補(bǔ)洞。如今，跨國(guó)企業(yè)已主導(dǎo)市場(chǎng)，形成標(biāo)準(zhǔn)，用戶對(duì)于國(guó)產(chǎn)軟件信心不足，也不寬容。
要解開(kāi)這個(gè)結(jié)，“市場(chǎng)之手”似乎暫時(shí)還有些僵硬。因此，2年前，上海市信息委(現(xiàn)經(jīng)信委)、閘北區(qū)政府聯(lián)合啟動(dòng)了“大寧項(xiàng)目”，以政府采購(gòu)的社區(qū)醫(yī)院為舞臺(tái)，注入各類政策和協(xié)調(diào)資源。
這是一次重要的嘗試：醫(yī)療信息化高度復(fù)雜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，而且上線后絕無(wú)卸載可能。這需要相當(dāng)?shù)挠職猓横t(yī)療與民生息息相關(guān)，宕機(jī)15分鐘就是大事故。但政府部門不僅積極推動(dòng)，還表態(tài)愿承擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，最終，各家企業(yè)不負(fù)眾望。
“政府的推動(dòng)使全國(guó)產(chǎn)軟件的整體出擊提前了3年。”銳道公司總經(jīng)理丁崢說(shuō)。“大寧項(xiàng)目”的成功表明，在關(guān)鍵信息系統(tǒng)的搭建上，國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件“已經(jīng)準(zhǔn)備好了”。
負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)“大寧項(xiàng)目”應(yīng)用軟件部分的易可思公司副總經(jīng)理李本強(qiáng)很有信心：新醫(yī)改方案對(duì)全國(guó)社區(qū)醫(yī)療給予高度關(guān)注，信息化市場(chǎng)空間巨大。國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件好用、安全、便宜，具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。
不僅醫(yī)療，上海有關(guān)政府部門已計(jì)劃在相當(dāng)一部分政府采購(gòu)的信息化項(xiàng)目中引入“大寧模式”，推廣全國(guó)產(chǎn)軟件，一系列政策即將出臺(tái)，目標(biāo)是將上海打造成國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件基地。良好的政策和市場(chǎng)氛圍，已吸引多家核心基礎(chǔ)軟件廠商落戶上海。預(yù)計(jì)到2012年，在國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的帶動(dòng)下，上海軟件和信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到3600億元。
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