10月21日消息，美國(guó)印第安納州(Indiana)政府周一宣布，取消與IBM簽訂的13.4億美元合約，終止該州眾多社福業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動(dòng)化及外包動(dòng)作。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，印第安納州政府表示，合約取消的原因，來(lái)自食物券、醫(yī)療補(bǔ)助及其它社福收受者，以及操作核發(fā)的州政府辦公人員，皆對(duì)IBM設(shè)立的系統(tǒng)提出抱怨及批評(píng)，指其有丟失福利申請(qǐng)、處理速度過(guò)慢、拒絕福利的方式不公，及讓查看申請(qǐng)進(jìn)度變得更困難等問(wèn)題。
印第安納州州長(zhǎng)Mitch Daniels的發(fā)言人Jane Jankowski指出，由于IBM未能就與州政府的家庭與社會(huì)服務(wù)部門(mén)間簽訂的合約，作出令人滿意的改善，未能在上個(gè)月30日的期限內(nèi)達(dá)成要求，因此州政府決定取消合約。
根據(jù)合約條款，IBM及印州政府現(xiàn)在仍有60天的期限，來(lái)協(xié)商解除合約的條件。IBM發(fā)言人第一時(shí)間未就消息作出響應(yīng)。
該州民主黨議員，也藉此抨擊共和黨籍州長(zhǎng)Daniels將社福業(yè)務(wù)外包的錯(cuò)誤決策。民主黨州主席Dan Parker表示，從一開(kāi)始，將這類關(guān)鍵業(yè)務(wù)交給營(yíng)利為目的的企業(yè)手中，就有問(wèn)題。
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本文標(biāo)題：IBM系統(tǒng)遭政府抱怨 美取消13.4億美元合約
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