編者按/ 許多國際知名的IT制造企業正逐漸剝離利潤薄的制造業，而把中心放在利潤豐厚的IT服務業，如2005年，IBM將PC業務轉手給聯想。因為制造企業的客戶需求正在發生重大變化，客戶的IT服務支出持續增加。據IDC最新報告預測，IT服務支出將從2006年的1711億美元提升到2010年的2070億美元。
IBM作為先行者，目前IT服務在其總收入中的比重已經達到39%，而這部分利潤已經占總利潤的50%以上。戴爾與IBM的做法如出一轍，都是借助“收購”來組建IT服務咨詢團隊。
在全球的企業都在削減開支之時，有兩種方法可以為公司帶來新增利潤——并購或擴大市場占有量。
全球刮起了“收購”之風，尤其在傳統的制造業，由于PC的利潤不斷降低，傳統IT企業向IT服務轉型已經成為趨勢。2009年10月12日，佩羅公司正式收購畢博管理咨詢(上海)有限公司(簡稱“畢博中國”)。在這個收購事件背后，是戴爾將業務延伸到IT服務領域。9月21日，戴爾以39億美元收購信息服務提供商佩羅系統公司。
畢博中國的幕后東家成了戴爾。制造企業將目光鎖定咨詢業，戴爾并不是個案，畢博也并不是第一家被IT企業并購的咨詢服務公司。2002年，IBM以35億美元現金收購了普華永道咨詢部門。2008年5月，惠普以139億美元收購了EDS(Electronic Data Systems)。從另一方看，普華永道也開始重新介入IT服務方面的業務。埃森哲等公司同樣擁有IT服務方面的業務，傳統管理咨詢公司向IT服務轉型成為一個新熱點。
新利潤：戴爾觸角伸向IT服務
提供外包和咨詢服務對硬件廠商來說變得愈顯重要。此前，戴爾在與客戶的溝通中發現，購買了戴爾Windows服務器的客戶中，有2%購買了戴爾的咨詢服務。對于戴爾而言，如何去管理好這些服務的機會，是戴爾發力咨詢服務市場的原因所在。
與此同時，IBM和惠普的及早布局，讓戴爾在這兩大對手面前“倍感壓力”。
根據截至2009年7月31日的戴爾第二財季業績顯示，第二財季的凈利潤為4.72億美元，同比下滑23%；營收為127.64美元，同比下降22%。戴爾公司創始人邁克爾戴爾正加快并購步伐，并將公司業務集中在數據中心、IT服務等方面。在惠普公司收購了電子資訊系統16個月之后，戴爾公司將佩羅系統招致麾下。
對佩羅來說，名下公司被惠普和戴爾接連收編并非只是歷史的巧合。戴爾39億美元的報價的推動力在于，隨著個人電腦的普及，提供外包和咨詢服務對硬件廠商來說，這部分所產生的利潤也是傳統制造業無法比擬的。IBM目前IT服務在其總收入中的比重已經達到39%，而這部分利潤已經占總利潤的50%以上。
而服務領域一直是戴爾明顯的弱項。戴爾正通過收購和內部構架調整向外界傳遞一個信息：依靠PC和服務器生存的是昨天的戴爾，戴爾公司將轉型觸角伸向IT服務，以獲取更多的收益來源，數據庫、服務和軟件也同樣是接下來的重點。戴爾將走上產品多元化道路。
佩羅系統于2009年6月宣布其最近贏得了中國醫療和制造業的數份關鍵合約，將醫療保健行業的服務合約帶給戴爾。從某種意義上而言，戴爾可借收購進軍醫療產業IT服務市場，從而在一定程度上使戴爾減少對計算機硬件業務的依賴性。
管理咨詢都要通過IT服務來實現
“我們很高興能找到一個‘新家’。”談到這次收購，畢博大中國區主席兼CEO榮瑪贊(Ron Machan)興奮地向《中國經營報》記者表示。加盟佩羅系統，是看重其最近在華贏得的數份合約以及戴爾宣布的收購案。
據榮瑪贊介紹，畢博中國也收到了普華永道和德勤咨詢的競購，但最終被佩羅搶先。2009年2月18日，畢博美國公司因為四年前的一紙借貸合約令其無力償還，資金鏈斷裂，不得不提出破產保護申請。
據了解，此次收購畢博中國，是因為佩羅系統董事會主席羅斯佩羅自2005年起便開始了中國業務的開拓，其在中國的業務卻顯然不如畢博中國來得深入。另外，畢博中國的客戶主要集中在能源、汽車、保險和金融服務業，正是中國大力推動發展的支柱型產業。而對于迫切渴望轉型的戴爾而言，旗下多了畢博這樣的咨詢企業，將其在各個重大行業開拓的客戶資源納為己有，顯然是可遇而不可求的好事。
而在中國立穩“腳跟”的麥肯錫、科爾尼、羅蘭貝格等跨國咨詢公司，近年來也紛紛開始將傳統管理咨詢業務轉向IT服務業。“雖然我們的主要方向是管理咨詢，但所有的管理咨詢都要通過IT服務來實現，最終的落腳點都是IT服務，所以這是一個大趨勢。”榮瑪贊向記者表示。
但專門從事企業管理咨詢服務的深圳市世捷企業管理咨詢有限公司副總經理江上認為，戴爾收購畢博中國仍不敵IBM和惠普。
從最近一個季度來看，IBM的服務營收額為134億美元，惠普為85億美元，而佩羅只有6.28億美元。戴爾首先要做的“取長補短”，是最大限度地發揮佩羅公司給自己帶來的補充和優勢。對抗或趕超IBM和惠普的IT服務業，戴爾似乎還有很長的路要走。江上認為，戴爾集團對個人電腦和周邊設備銷售的依賴度過高，使其較競爭對手更易受經濟周期影響，收購佩羅是否會增加戴爾公司的競爭力和營收手段還不確定。
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本文標題：戴爾欲謀新利潤 觸角伸向IT服務
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