360殺毒在2008年7月17日發(fā)布了徹底免費(fèi)的360殺毒測試版后，在行業(yè)里面引起很大的震動，也引起安全行業(yè)同行各式各樣的質(zhì)疑。360堅持自己免費(fèi)殺毒的理念，于2009年7月17日正式發(fā)布了完全免費(fèi)的360安全衛(wèi)士，又于2009年10月20日正式推出了完全免費(fèi)的360殺毒軟件。至此，360完成了殺毒產(chǎn)品全面免費(fèi)的任務(wù)。
一石激起千層浪。360宣布永遠(yuǎn)、徹底、無條件免費(fèi)，無疑顛覆了殺毒市場的基石。記者在360網(wǎng)站看到，消息宣布24小時之內(nèi)，跟帖已經(jīng)達(dá)到6200個左右，其中絕大多數(shù)是叫好的。但人們對這種天上掉餡餅的事情還是有著這樣那樣的疑問，最主要的疑問還是：難道360要做活雷鋒?否則，完全徹底免費(fèi)的360靠什么賺錢呢?記者就這些疑問采訪了360總裁齊向東。
免費(fèi)基于安全需要
齊向東說，真正免費(fèi)就是沒有附加條件。360殺毒軟件無論在時間、空間、版本、功能還是使用人群上，一律不附加任何條件，甚至完全拋棄了傳統(tǒng)殺毒軟件不可或缺的“激活碼”機(jī)制。
去年7月，360安全中心開始公測360殺毒的Beta版，首倡永久免費(fèi)。一年間，各殺毒廠商紛紛開始嘗試推出帶有各種附加條件的免費(fèi)殺毒產(chǎn)品，連微軟也在近期跟進(jìn)。齊向東說，這些免費(fèi)舉措中，有的在使用上對用戶有所限制，譬如有些免費(fèi)期只有3個月或者半年;有些只是低功能初級版本免費(fèi);微軟的免費(fèi)殺毒軟件只有少數(shù)正版Windows用戶才能用......
360殺毒軟件是否如聲稱那樣永久免費(fèi)，尚需時間的檢驗。齊向東說，360的免費(fèi)理念是基于一個三段論的推理：在互聯(lián)網(wǎng)時代里，安全是網(wǎng)民面臨的最大問題，安全軟件是網(wǎng)民的普通需求。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，每個人都需要的服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時代必須是免費(fèi)的。
這么徹底的免費(fèi)會不會“便宜沒好貨”呢?“恰恰相反。”齊向東說，“同樣是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，無論百度、QQ還是163郵箱，這些用戶量大、頗受網(wǎng)民歡迎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品全都是免費(fèi)的。花錢買來的東西即便不好用，用戶也輕易舍不得換掉。但換掉免費(fèi)的軟件誰也不會心疼，這就逼得免費(fèi)軟件必須把產(chǎn)品做得更好。”以360產(chǎn)品為例，據(jù)第三方評測，360殺毒軟件的性能指標(biāo)實現(xiàn)了“超強(qiáng)查殺不誤殺，輕巧快速又流暢”。
對于用戶普遍比較反感的彈出廣告問題，齊向東說：“這個問題不用擔(dān)心。在互聯(lián)網(wǎng)上廣告的盈利模式是收益最低的，靠廣告肯定是養(yǎng)活不了公司的。”
賺錢的路有很多條
開公司一定要賺錢，360為這些安全產(chǎn)品養(yǎng)活了400多個研發(fā)人員，這一定程度上得益于前期的5000萬美元風(fēng)險投資，但投資方肯定不會一直賠本賺吆喝的。免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)安全廠商的盈利模式究竟是什么呢?
齊向東說：賺錢的路有很多。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)建立用戶對產(chǎn)品和公司的忠誠度，利用用戶的忠誠度向用戶推薦一些增值性的服務(wù)，可以在這些增值服務(wù)上收費(fèi)。比如說網(wǎng)上安全存儲。現(xiàn)在筆記本越來越小，與手機(jī)終端融合，終端輕便化之后，一個機(jī)器的存儲空間、運(yùn)算性能都有限了，人們就有了把大量資料存儲在信得過的網(wǎng)上存儲單元的需求。以現(xiàn)在2.5億360用戶計算，如果有1%的人需要這些服務(wù)，我們有250萬用戶，如果一個用戶愿意一個月付10元給我們，一年下來我們就有3億元的收入。類似這樣的服務(wù)應(yīng)該很多。
他笑說：“現(xiàn)在的關(guān)鍵是我們在安全方面是不是能把網(wǎng)民服務(wù)好，我們的安全保障能力和理念能不能深入網(wǎng)民人心，我們的安全體系能否為網(wǎng)民提供安全上網(wǎng)環(huán)境。如果我們做好這幾點，未來的收入也一定會非常好。”
據(jù)悉，360安全存儲類的增值服務(wù)在年內(nèi)就能推出。
360的確不是活雷鋒，他們在徹底顛覆了整個殺毒軟件行業(yè)的游戲規(guī)則之后，已經(jīng)想好了下一步的路，這對傳統(tǒng)殺毒軟件企業(yè)來說，是個不小的沖擊，或許都該思考一下今后的發(fā)展出路。
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