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圖為戴爾公司企業解決方案銷售總監朱宇在大會現場發表演講
【IT商業新聞網訊】（記者 李慧芳）戴爾公司近來的日子恐怕不太好過，在9月底、10月初公布的報告中，戴爾已經在PC和服務器領域從亞軍掉到季軍，第一名是惠普，第二名是宏碁，第三名才是戴爾。
對于戴爾來說，似乎并沒有因此而氣餒。“這是一個事實，我們要面對。”日前，在2009年VMware虛擬化用戶大會上，戴爾公司企業解決方案銷售總監朱宇坦言，盡管戴爾內部有壓力，但是公司絕大部分人看到的是一個積極的消息——戴爾在逐步完成轉型，其工作重心已經不再專注于硬件產品銷售，而把更多的精力轉到了解決方案上。并相信戴爾在解決方案、軟件方面的份額一定會逐步增長。
“戴爾是一家做硬件的公司，但是在不久的將來，這將不是我們占統治地位領導的核心業務。”朱宇表示，隨著佩羅軟件加盟戴爾，戴爾在企業解決方案領域提升的空間非常大，佩羅軟件和原來戴爾服務部門的整合，在亞太地區首先從重點國家做重點客戶的方案實施。
目前，制造企業的客戶需求正在發生重大變化，客戶的IT服務支出持續增加。據IDC最新報告預測，IT服務支出將從2006年的1711億美元提升到2010年的2070億美元。由于PC的利潤不斷降低，傳統IT企業向IT服務轉型已經成為趨勢。許多國際知名的IT制造企業正逐漸剝離利潤薄的制造業，而把中心放在利潤豐厚的IT服務業。2009年9月21日，戴爾以39億美元收購信息服務提供商佩羅系統公司，將業務延伸到IT服務領域。 硬件制造企業將目光鎖定IT軟件服務業，戴爾并不是個案。IBM作為先行者，自從2005年將全球PC業務賣給聯想以來，目前IT服務在其總收入中的比重已經達到39%，而這部分利潤已經占總利潤的50%以上。戴爾與IBM的做法如出一轍，都是借助“收購”來組建IT服務咨詢團隊。如2002年，IBM以35億美元現金收購了普華永道咨詢部門。
朱宇認為，“IBM做了非常聰明的決策，把傳統低附加值的PC硬件業務放棄，戴爾今天做的工作不是完全一樣的，但是我們努力的方向是一樣的，我們明天要幫助客戶提供一個現實有效的解決方案，而不是純粹銷售硬件產品；不是簡單地提供一套產品，而是提供服務、解決方案給客戶，最終的目的是幫助客戶建立一個高效的企業。我們不希望所有的公司都是IT企業，希望大家把精力轉到自己的核心業務上，IT的東西盡量簡化。”
此外，朱宇還表示，云計算將是未來戴爾努力的一個非常重要的方向，其中最重要的平臺是VMware。“現在我們在印度、日本，在中國剛剛起步，比其它幾個國家稍微慢一些，但是我們跟VMware的團隊，和其它合作廠商看到了很多由服務帶動的銷售機會。”相關信息： 2009年第三季度PC公司出貨量及排名（單位：千臺）
排名 公司 09Q3出貨量 市場份額 08Q3出貨量 市場份額 同比變動%
1 惠普 15,789 20.2% 14,441 18.9% 9.3%
2 宏碁 10,956 14.0% 8,720 11.4% 25.6%
3 戴爾 9,950 12.7% 10,863 14.2% -8.4%
4 聯想 6,987 8.9% 5,910 7.7% 18.2%
5 東芝 4,036 5.2% 3,777 4.9% 6.9%
其他 30,382 38.9% 32,643 42.8% -6.9%
總計 78,100 100.0% 76,354 100.0% 2.3%
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