《PC World》網(wǎng)絡(luò)版刊文稱，谷歌于去年9月1日推出了Chrome瀏覽器。在此之后，該瀏覽器并未獲得預(yù)期中的普及率。不過分析師認為，谷歌仍應(yīng)堅持發(fā)展Chrome。
市場份額低于預(yù)期
谷歌于1年多前推出了Chrome瀏覽器，業(yè)內(nèi)當(dāng)時對這款瀏覽器抱有很大期望。有人認為，Chrome能立即給瀏覽器市場帶來變革，或是幫助Gmail在網(wǎng)頁郵箱領(lǐng)域獲得快速發(fā)展。Chrome是谷歌開辟的與微軟競爭的又個戰(zhàn)場，同時也導(dǎo)致合作伙伴Mozilla變?yōu)楦偁帉κ帧?/p>
谷歌當(dāng)時表示，由于對市面上各款瀏覽器都非常不滿意，尤其是這些瀏覽器在運行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時速度和性能很差，谷歌在開發(fā)瀏覽器方面別無選擇。谷歌表示，Chrome瀏覽器的開發(fā)并不是一個附帶項目，這對谷歌未來發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用有很大意義。
然而，Chrome瀏覽器目前的市場份額僅約為4%，遠遠落后于市場領(lǐng)頭羊IE，與市場第二名火狐之間也有較大差距。Forrester分析師謝莉·麥克雷什(Sheri McLeish)表示：“到目前為止，Chrome還沒有獲得谷歌希望的成功。”
普及面臨多點障礙
業(yè)內(nèi)人士認為，Chrome瀏覽器已成為谷歌的“阿喀琉斯之踵”。谷歌尚未正式發(fā)布Mac OS和Linux版Chrome瀏覽器，而許多技術(shù)愛好者和新技術(shù)的早期使用者都傾向于使用這兩種操作系統(tǒng)。此外，許多大公司也未開始接受Chrome，因為該瀏覽器缺乏企業(yè)IT部門必需的基本功能。
即使谷歌未來能解決這兩個問題，但Chrome瀏覽器在普及中還面臨一些更難克服的障礙。首先，許多消費者對使用何種瀏覽器并不在意，他們通常只會使用PC自帶的瀏覽器。而另一大障礙早在Chrome發(fā)布之初就已經(jīng)被業(yè)內(nèi)人士所指出，即市場上是否還需要另一款瀏覽器？或者說，Chrome做出的改進是否值得用戶放棄當(dāng)前使用的瀏覽器？
Chrome瀏覽器在誕生之初很不穩(wěn)定，且存在許多代碼漏洞。該瀏覽器在打開一些網(wǎng)站頁面時也會出錯，甚至包括谷歌自己的網(wǎng)站。這主要是由于谷歌發(fā)布Chrome太過突然，網(wǎng)站開發(fā)人員尚未來得及對網(wǎng)站進行調(diào)整，使其兼容Chrome。
Chrome未能獲得企業(yè)的接受并不令人驚訝，分析師認為，Chrome在消費者市場表現(xiàn)不佳更令人擔(dān)憂。麥克雷什指出：“我們尚未看見大批消費者從其他瀏覽器轉(zhuǎn)向Chrome。”
分析師稱谷歌應(yīng)堅持
由于Chrome瀏覽器并未引起轟動，而微軟、Mozilla和蘋果目前仍在繼續(xù)對瀏覽器進行改進，那么谷歌是否還有必要堅持開發(fā)Chrome瀏覽器？
IDC分析師阿爾·席爾瓦(Al Hilwa)表示：“如果谷歌認為從長期來看他們能做出創(chuàng)新并實現(xiàn)差異化，同時也愿意投入足夠的營銷和研發(fā)預(yù)算，那么谷歌應(yīng)當(dāng)堅持。”
谷歌Chrome團隊產(chǎn)品經(jīng)理布萊恩·拉科斯基(Brian Rakowski)則表示，谷歌有志于繼續(xù)開發(fā)Chrome瀏覽器。他說：“這一領(lǐng)域還有很多工作要做，這些工作將非常重要。”
拉科斯基并不認為Chrome缺乏吸引力。他指出，即使Chrome尚未進入Mac OS和Linux系統(tǒng)以及企業(yè)市場，但該瀏覽器目前已擁有約3000萬活動用戶。他表示：“考慮到當(dāng)前的市場環(huán)境，我們在短時間內(nèi)已做得很好。如果你回顧以往瀏覽器的增長率，會發(fā)現(xiàn)這是一個緩慢的過程。這需要時間。”
Chrome發(fā)展緩慢的一個主要原因在于，消費者對當(dāng)前使用的瀏覽器感到滿意。麥克雷什表示：“大部分人不了解也不關(guān)心瀏覽器。他們只希望上網(wǎng)。”她指出，這樣的局面也令微軟感到棘手，因為這導(dǎo)致大部分用戶不愿意將IE升級至最新版本。
席爾瓦的研究也反映了類似的情況。在消費者的觀念中，瀏覽器是PC和操作系統(tǒng)的一部分，因此他們不愿更換其他瀏覽器。席爾瓦表示：“目前只有高級用戶才會使用非系統(tǒng)自帶的瀏覽器，這給谷歌施行戰(zhàn)略帶來障礙，谷歌希望給大眾用戶帶來瀏覽器的創(chuàng)新。這最終可能演變?yōu)橐粓霾僮飨到y(tǒng)大戰(zhàn)。”
谷歌的對策
谷歌已經(jīng)意識到這一點，并計劃推出Chrome OS操作系統(tǒng)。此外谷歌還采取措施在一些廠商的PC上預(yù)裝Chrome瀏覽器，谷歌近期已經(jīng)與索尼達成合作協(xié)議。
為了使用戶對瀏覽器有更多了解，谷歌還成立了專門的營銷部門。拉科斯基表示：“有很多人不知道什么是瀏覽器，這對我們來說是巨大的挑戰(zhàn)。”與此同時，谷歌Chrome團隊正致力于提升Chrome瀏覽器的性能，這也是Chrome瀏覽器最大的亮點，以及該瀏覽器能夠存在于市場的主要原因。
拉科斯基表示：“Chrome瀏覽器中的一切，從新的JavaScript引擎到多進程架構(gòu)都是為了處理更大規(guī)模、更復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。”
盡管這樣的努力值得贊賞，但許多用戶并不關(guān)心瀏覽器的速度和性能，因此Chrome很難吸引新用戶。席爾瓦表示：“對那些不了解瀏覽器復(fù)雜程度的大眾用戶來說，大部分業(yè)內(nèi)人士顯得不知所措。”麥克雷什則表示，瀏覽器并不是決定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)性能的唯一因素，本地網(wǎng)絡(luò)帶寬、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的流量狀況、用戶硬件配置、以及網(wǎng)站服務(wù)器性能都會造成影響。
谷歌認為，Chrome項目的意義并不僅僅在于讓谷歌自己獲得成功。拉科斯基表示，作為一款開源瀏覽器，Chrome將推動瀏覽器技術(shù)的創(chuàng)新，而這對谷歌來說很重要。然而，目前并不清楚其他瀏覽器將會采用多少Chrome的代碼。
對于谷歌為何決定開發(fā)一款新瀏覽器，而不是在火狐等開源瀏覽器基礎(chǔ)上進行開發(fā)的問題，拉科斯基表示：“我們希望進行一些架構(gòu)上的改變，這在現(xiàn)有代碼的基礎(chǔ)上很難實現(xiàn)，對于其他瀏覽器團隊的發(fā)展路線和計劃也有很大影響。當(dāng)你進行一些嘗試的同時，你必須掌握整個開發(fā)周期。”
Chrome瀏覽器推出已過去一年，而Chrome團隊正在加快進度，以及早推出Mac OS和Linux版本，并增加企業(yè)IT部門需要的功能。拉科斯基表示：“只要我們有時間，我們就將增加這些功能，而這將使我們接觸到完全不同的用戶群體。”
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