近日，微軟在中國發布了新一代操作系統windows7，為吸引更多人購買正版軟件，其中最便宜的一款售價399元，為全球最低價。進入中國18年后，反盜版的舉步維艱，使這家世界軟件巨頭逐漸意識到“中國生意”的復雜性：既要應付敏感的消費者，還得面臨復雜多變的政策環境。
早期：反盜版經驗在中國失靈
盜版的天下
從1992年微軟在北京設立辦事處開始，盜版問題就開始困擾了微軟。反盜版歷來也是微軟中國分公司的重要任務，但一直收效甚微。2004年，微軟的windows操作系統中國的盜版率達90%，2006年這一比例有所下降，但仍然達82%，微軟在中國的銷售額甚至還趕不上人口不及中國2%的馬來西亞。
盜版的微軟產品在中國盛行的原因并不難理解。以windows98系統標準版為例，上市之初該產品在中國的售價為1998元，這相當于普通中國市民的一個月工資，而最便宜的盜版軟件只要5元錢。
訴諸法律，無功而返
面對中國大面積的盜版現象，微軟進入中國之初，采取了一些國際通行的反盜版措施，主要是訴諸法律。
1999年，微軟起訴亞都科技公司失利，是微軟在中國反盜版標志性挫折之一。當時，微軟向法院舉報亞都科技公司50臺電腦安裝了盜版微軟操作系統軟件，要求給予150萬元的賠償。但微軟的這一訴訟請求被北京市第一中級人民法院駁回。
此后，微軟公司又耗資近1億美元，把包括深圳華為、北大方正等多家中國知名企業列入調查名單，但均無功而返。從2000年開始微軟的反盜版陷入低谷，轉而把市場重點收縮到北京、上海、廣州、成都，并在這些城市成立獨立于政府之外的盜版監督機構，但均收效甚微。
中期：轉走“政府路線”
反盜版離不開政府支持
在反盜版官司屢屢不勝的情況下，微軟不得不轉向尋求中國政府支持。
2002年6月，微軟和國家發改委簽下了62億元的合作協議，微軟承諾向中國國內企業提供出口訂單、人才培養、輸入資金和管理經驗、技術轉讓、產品本地化和開放源代碼。2006年，國家主席胡錦濤參觀美國微軟公司總部時表示，中國政府已經在立法和執法方面加大對知識產權的保護力度，今后也將認真兌現許諾。
2005年，中國政府推動軟件正版化工程，中國中央及各省政府當年采購了超過15萬套的微軟產品。此外，2006年4月，微軟分別同同方、TCL、方正等國內電腦制造商簽署了軟件銷售協議。
番茄花園事件：脆弱的勝利
獲取政府支持后，微軟反盜版曾取得一定突破。
2008年8月，微軟向蘇州市虎丘區人民法院起訴成都共軟公司，該公司經營著當時中國近20%網民使用盜版操作系統。一年后，法院一審判決宣布，番茄花園網站負責人洪磊被判處有期徒刑3年6個月，被告單位成都共軟被判處罰金877萬余元，并罰沒違法所得292萬余元。
不過，面對法院的判罰結果，卻再次激起了網民的反對聲浪，他們認為番茄花園的windowsXP操作系統不收一分錢，而微軟的正版卻要2000多。央視一項調查表明，81%的網友同情番茄花園，僅有不到5%的網友支持微軟。
黑屏事件：政府和民意再次亮紅燈
2008年10月20日，微軟在中國推出XP系統和Office軟件正版驗證，盜版XP桌面每小時將變為黑色。微軟這一做法引發中國網民一片嘩然，同時國內學界也質疑“黑屏”違反了知識產權法的規定，同時還侵犯了個人財產權。
這次，微軟認識到了中國政策環境的復雜多變。新聞出版總署署長、國家版權局局長柳斌杰公開表示，像微軟這樣的公司應該和中國很好地合作，來解決技術進步中出現的問題，而不應該用這種損害用戶利益的措施來保護知識產權，這樣的技術壟斷會適得其反。
黑屏事件表明了微軟與政府關系的微妙之處，也凸顯其反盜版的難言之隱。
近期：為中國市場而降價
windows低價入市
種種跡象表明，除繼續爭取政府支持外，微軟正通過不斷降低產品售價，以爭取更多習慣于使用盜版的中國用戶。。
據了解，目前windows7預售的4個版本中，最便宜的家庭普通版售價399元，相當于普通殺毒軟件的3年使用費。今年初，微軟曾對將Office軟件大幅降價，推出398元三套的家庭學生版Office，此前這一產品的售價接近2000元。
此外，微軟甚至還推出了一些免費下載。例如今年7月，微軟Office推出免費的網絡版。今年9月29日，微軟發布Security Essentials免費安全軟件套裝，取代此前的付費安全軟件套裝Windows Live OneCare，只要是windows正版用戶就能免費下載安裝使用。
低價推廣與微軟國際市場戰略相悖
微軟低價促銷的做法帶有濃厚的中國特色。此前，微軟在印度推出了低價位、多種語言的Windows XP系統，但當時印度市場的正版率遠高于中國，微軟此舉主要是為了進一步推廣正版，與在當地占有10%市場份額的本地版Linux系統相競爭。與之相比，微軟在中國的促銷多少顯得有些無奈。
降價就能杜絕盜版？
價格一直是微軟主要的兩款產品Windows和Office正版化難以在國內推進的主要原因。但降價是否能夠大規模杜絕盜版，其效果目前仍不明確。2008年12月至2009年12月31日期間，WindowsXP簡體中文家庭版的建議零售價格將由之前的960 元下調至399元，降價幅度近六成，據稱為全球最低零售價，但市場反應平平。此次windows7的全球最低價能否打動中國消費者仍有待觀察。
結語：
18年反盜版的曲折歷程說明了即便如微軟這樣著名跨國公司，在面對中國這個巨大市場時也無比糾結。在中國做生意，不僅要防止激怒中國用戶的情緒，更重要的是，還得作好十二分精力與政府打交道，以應付突變的政策環境。從這個意義上說，微軟的難題，不僅僅是一家公司的遭遇。
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