在經(jīng)濟(jì)低迷的條件下,大軟件公司采用的通過多年許可協(xié)議鎖定客戶的戰(zhàn)略成為了亮點(diǎn)。根據(jù)協(xié)議,軟件年費(fèi)在提高,即使客戶企業(yè)規(guī)模縮小,軟件使用費(fèi)也不會隨之降低。大軟件公司的戰(zhàn)略涉及導(dǎo)致“存架軟件”和續(xù)約陷阱的折扣結(jié)構(gòu),另外還有額外收費(fèi)。如對實(shí)體之間的軟件遷移收費(fèi),對當(dāng)前硬件或通過互聯(lián)網(wǎng)訪問客戶自己的數(shù)據(jù)等也進(jìn)行額外收費(fèi)。
大軟件公司的戰(zhàn)略在四十年來一直是一項(xiàng)很高明的藝術(shù),曾使許多人因此致富。現(xiàn)在這一戰(zhàn)略在很困難的市場環(huán)境中依然奏效。今年至少有兩家公司——甲骨文和SAP將其針對現(xiàn)有客戶群的軟件價格提高幅度達(dá)18%。
但大量精明的企業(yè)客戶已經(jīng)采用了新軟件商業(yè)模式,避開大軟件公司的呆板性及財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
詹姆斯-西姆斯(James Sims)是年?duì)I收數(shù)十億美元日用百貨零售商Save Mart的IT副總裁兼首席信息官,他對大軟件公司的戰(zhàn)略非常厭煩。在他開始考慮開源之前,Save Mart為250家連鎖店、3個倉庫和20000名員工及一個車隊(duì)服務(wù)的IT系統(tǒng)使用的是甲骨文、微軟和其他大軟件廠商的軟件。西姆斯表示,數(shù)年來,甲骨文對其公司的態(tài)度非常傲慢,提供的服務(wù)也十分糟糕。于是他向甲骨文提出,Save Mart可以解決甲骨文解決不了的問題。西姆斯并沒有食言。
西姆斯采用SuSe Linux操作系統(tǒng)、 Ingres開源數(shù)據(jù)庫部署公司IT架構(gòu),以開源技術(shù)取代專有軟件,使用Hobbit開源監(jiān)測工具監(jiān)測Save Mart服務(wù)器、應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)的“健康”狀況。他還與Novell、紅帽和Ingres組建聯(lián)盟,支持開源軟件。
西姆斯表示,開源軟件不僅與專有軟件一樣好用,在許多情況下甚至比專有軟件更好用。他還表示,自從以開源解決方案取代甲骨文、微軟和惠普的專有軟件后,每年可以為公司節(jié)約50%的IT費(fèi)用。
西姆斯說:“有太多的IT組織喜歡選擇維持現(xiàn)狀的解決方案,但時間可以證明我們的極端冒進(jìn)和創(chuàng)新沒有錯。日用百貨凈利潤能獲得2%就相當(dāng)不錯了,因此即使削減十分之一甚至百分之一的成本,其意義也相當(dāng)重大。我們IT部門運(yùn)營費(fèi)用占營收的0.37%,與同行相比,我們的IT支出只占其平均支出的一半。與其他日用百貨零售商相比,我們IT部門以較低的價格提供質(zhì)量更高的服務(wù)。我們節(jié)約的每一分錢都將直接降低客戶的成本。”
投行Cowen Group首席信息官丹尼爾-福拉克絲(Daniel Flax)在對專有軟件的呆板性及成本不滿后,開始關(guān)注開源解決方案。他在不犧牲質(zhì)量、性能的前提下以成本低廉的開源解決方案替代高價方案。
其目標(biāo)有三個:開發(fā)一種提高成本效益的新方法;強(qiáng)化競爭優(yōu)勢為股東提供最大回報(bào);要求內(nèi)部每一個Cowen IT項(xiàng)目至少包含移動性、軟件即服務(wù)(SaaS)和開源軟件這三個元素中的兩個。
福拉克絲預(yù)計(jì)Ingres數(shù)據(jù)庫性能與專有數(shù)據(jù)庫性能一樣好,但成本只有專有數(shù)據(jù)庫的十分之一。他為一項(xiàng)重要的程控交易項(xiàng)目考慮了一系列數(shù)據(jù)庫,經(jīng)過綜合考慮成本、成熟性及功能而選擇了Ingres。他還關(guān)注過MySQL,但擔(dān)憂Sun被甲骨文收購后MySQL的前景不明。
選擇商用開源解決方案,Cowen Group不用支付更新費(fèi)用(權(quán)利由一方向另一方轉(zhuǎn)移時需要支付的費(fèi)用)、多核定價、軟件許可續(xù)費(fèi),無需增加支持費(fèi)用。公司能夠?qū)︻A(yù)算作出重大調(diào)整,投資創(chuàng)新性IT項(xiàng)目,達(dá)到Cowen和福拉克絲的目標(biāo)。
澳大利亞原油與人造黃油公司Peerless Foods就自主開發(fā)了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP),其首席信息官艾德里安-哈密爾頓( Adrian Hamilton)對管理Peerless從票據(jù)到產(chǎn)品分銷的商業(yè)軟件不滿意。他關(guān)注過商業(yè)模塊軟件,但在其高昂成本面前退卻了。
隨著業(yè)務(wù)不斷增長,Peerless需要一個更兼容、更靈活的平臺適應(yīng)其現(xiàn)代化的生產(chǎn)環(huán)境、支持將來的擴(kuò)張。有著類似背景的公司大都選擇專有軟件廠商,而Peerless則決定完全構(gòu)建自己的ERP和商業(yè)智能解決方案。
Ingres被選中是因其以六分之一的價格提供最好的功能。Peerless開發(fā)人員憑借Ingres OpenROAD應(yīng)用開發(fā)環(huán)境構(gòu)建自己的ERP系統(tǒng)。哈密爾頓預(yù)計(jì)公司在許可費(fèi)方面每年可節(jié)約30萬-40萬美元。對年?duì)I收在4億美元的企業(yè)而言,這意味著節(jié)約金額占營收的1%。
Peerless目前在考慮將其內(nèi)部ERP系統(tǒng)作為一種開源產(chǎn)品或商用產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布。
但仍有部分高管思想僵化,認(rèn)為甲骨文提供的IT技術(shù)最可靠,并沒有意識到自己已經(jīng)陷入“囹圄”中,失去了創(chuàng)新和節(jié)約金錢的自由,為提高公司利潤失去了信心,并不接受開源和SaaS方案的日益強(qiáng)大和可靠。
Save Mart、Cowen Group和Peerless作為采用開源的開路先鋒,已經(jīng)展示出開源作為企業(yè)IT技術(shù)備選方案的最好一面,預(yù)計(jì)其他廠商也會紛紛效仿,采用開源技術(shù)。
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本文標(biāo)題:福布斯撰文支持開源:企業(yè)應(yīng)對大軟件公司說不
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