中國家電行業的首宗召回行動將于明天正式啟動。此次事件的主角是韓國家電巨頭三星電子，由于其對開門冰箱產品日前在韓國發生了自爆事故，因此廠家開始對相關產品實施全球性召回。
根據國家質檢總局公布的信息，此次在中國執行召回行動的是三星（中國）投資有限公司，召回產品范圍是自2007年6月到2008年5月期間在韓國生產的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1 共6個型號的原裝進口雙開門電冰箱。 召回原因是這些冰箱的除霜系統存在缺陷，可能導致除霜系統內部短路損壞冰箱，在極端情況下可能引起事故，存在安全隱患。據悉，上述6個型號的冰箱在中國市場共銷售了大約32000臺。
根據三星電子的召回方案，此次將采取免費上門維修的方式進行，從明天開始維修人員就會陸續到客戶家中修理，修理方式為在現有冰箱上添加保險絲，通常全過程需要二三十分鐘。
據記者了解，此次召回修理將采取三星根據客戶資料主動聯絡以及顧客通過電話、網絡登記預約兩種方式同時進行，這兩項工作目前都已展開。目前還沒有得到三星電子主動聯絡的顧客，可以致電三星電子售后服務熱線8008105858和4008105858進行電話登記，客服人員會記錄下顧客及產品的相關信息。這兩部電話的工作時間為周一至周五的8：00至21：00；周六、周日以及節假日的8：00至17：00。此外的時間內顧客撥打電話后可進行電話留言，留下姓名、聯系方式等信息，隨后三星工作人員會主動聯系。此外，中國三星電子的官方網站http://www.samsung.com/cn/上目前也設有專門的“網上報修”頁面，顧客可以填寫聯系方式、地址以及冰箱型號等內容預約上門維修。
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本文標題：三星冰箱明日啟動中國家電首宗召回
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