中消協上周公布了家電下鄉產品“每8件中有1件出現過維修”的調查結果，消息一出，家電協會首先做出反應。昨日，中國家電協會認為，中消協對家電下鄉的調查結果“不靠譜”。
中消協在今年8月聯合河北、河南等省市消協對家電下鄉產品的售后服務問題進行問卷調查。結果顯示，每8件家電下鄉產品中有1件出現過維修情況。同時，中消協重點強調了銷售增長過快、售后維修服務跟不上的問題。
對于各方關注的家電下鄉產品“問題多多”狀況，中國家電協會昨日以書面形式向中消協提出建議，希望中消協提供“家電下鄉存隱患”的原始數據、抽樣方式等資料，以針對各種問題進行監督調查，改進家電下鄉中存在的問題。
提出查看中消協調查數據的背后，是家電協會對中消協的結論持質疑態度。“家電下鄉產品有一成以上的維修率，這數據根本不靠譜！”中國家電協會秘書長姜風表示，家電下鄉今年2月正式在全國推行，家電下鄉產品正式上市銷售的時間大概在今年6、7月份，“沒理由新產品剛使用就出現這么多隱患”。
但是，中國家電協會昨日未能如愿從中消協拿到家電下鄉調查的詳細數據。記者昨日電話聯系中消協相關負責人，其承認中國家電協會“登門”之事，但其拒絕透露具體情況。
姜風分析，農村消費者反映的家電問題有可能是原來的歷史遺留問題。一些雜牌電器產品在農村市場銷售，售后服務無法滿足基本需求。但是按照家電下鄉的招標要求，企業不僅要保證產品質量，還要做到“產品賣到哪里維修跟到哪里”。因此家電下鄉產品“1/8”出現維修的說法，讓家電協會表示質疑。
受益今年家電下鄉等國家消費政策拉動，中標家電企業業績今年紛紛“報晴”。根據中國家電協會統計，前三季度全國家電在城市的銷售額基本與去年持平，但農村市場卻保持8.6%的增長率，其中80%的銷售額來自于家電下鄉。家電下鄉銷售狀元——青島海爾今年前10月累計進賬超過86億元，成為家電下鄉最大受益家電企業。
在消費緊縮的大背景下，家電下鄉政策讓家電企業逐漸擺脫增長放緩困境。但是，家電下鄉實施過程中，也暴露出一些問題，有關方面曾指責廠家搭政策快車，將庫存積壓品返銷到農村，趁機賺不義之財。
此次中消協的家電下鄉產品調查報告，似乎為這一說法找到了“依據”。雖然中消協沒有公布哪些家電下鄉產品頻繁出現維修，但此時此境讓家電企業的神經分外敏感。目前正是明年拉動消費政策醞釀出臺之際，能否繼續分食家電下鄉蛋糕，對企業來講是關系到真金白銀的大事。
此外，記者了解到，在家電下鄉產品銷售不斷增大的情況下，明年起工信部和家電協會等部門將重點抓家電下鄉產品的售后服務問題。
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本文標題：家電下鄉產品質量引發口水仗
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