12月22日消息，據外媒報道，美國連鎖書店邦諾（Barnes & Noble）表示部分預購Nook電子書閱讀器的消費者可能無法在圣誕夜前收到商品，因此公司將針對這些顧客提供每人100美元在線禮券做為補償。
單價259美元的Nook是邦諾搶在今年購物季前推出的強檔商品，預備以此挑戰亞馬遜Kindle。Nook自10月上市后市場反應好壞參半，整體需求超乎預期。
早在購物季開始前，邦諾已提醒消費者盡早預購，不料公司在購物季到來后還是不能應付龐大的市場需求。邦諾日前表示Nook已經缺貨，因此未能及時訂購的消費者必須等到明年2月才能拿到閱讀器。
邦諾上周五再度向消費者發函表示，部分顧客預購的Nook可能無法在12月24日前送達。邦諾于信中表示：“公司將在23日向這些顧客寄出延后出貨通知，并附上價值100美元的禮券供顧客在邦諾在線商店使用。”這份禮券是Nook價格的三分之一以上，足以展現邦諾的誠意。
邦諾發言人克伊婷（Mary Ellen Keating）周日表示，凡是先前預購Nook并收到預定出貨通知的消費者，絕大多數都能如期收到商品，但由于需求高過預期，因此公司正盡全力提升出貨效率。
對手亞馬遜的Kindle在2008年11月也面臨過同樣的缺貨問題，如今有了過去的經驗，亞馬遜在今年購物季來臨前就做好萬全準備。亞馬遜在購物季開跑時表示，259美元的Kindle存貨充足，能在12月24前出貨。
亞馬遜至今從未對外透露Kindle的詳細營收數字，但該公司近日表示12月是Kindle年度業績最佳的月份。研究機構Forrester Research 10月公布的調查報告也預期2009年電子書閱讀器出貨量將達到300萬臺，其中30%集中在11月和12月。
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本文標題：Nook電子書供不應求 邦諾補償消費者100美元禮券
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