作為軟件推廣和下載的重要渠道之一,中國眾多軟件下載站一直是軟件開發(fā)商和下載用戶心目中的理想中介平臺。除了天空軟件站、華軍軟件園、天極下載站等少數幾家大型下載站已經成立專門公司運營外,其他的中小下載站基本都屬于個人網站,夾雜渾水摸魚和欺詐下載的情形經常發(fā)生。包括上述提及的幾家知名下載站同樣存在“下載潛規(guī)則”。
據國內一家知名下載站站長透露,所謂“下載潛規(guī)則”是指軟件下載站在用戶目標軟件的下載精心設計相似按鈕,誘導和欺騙用戶下載其他廣告主提供的軟件。
“其實潛規(guī)則早已成為明規(guī)則。”該站長透露,“下載網站一直存在這類做法,用戶也對此習以為常,因為每家下載站都是這樣操作的,用戶在被騙下載后頂多罵上幾句。”
按照這樣的說法,用戶和軟件下載站之間的關系可以形容為:屢下屢騙,屢騙屢下。
實戰(zhàn)演示:用戶連闖地雷陣,防不勝防
為了將這一“下載潛規(guī)則”更加正式和清楚地展示給用戶觀看,我們以“下載搜狗瀏覽器”為例選擇多家下載站進行測試和調查。
限于文字表述之繁雜和不直觀,我們特意制作了一段視頻來演示中國下載網站下載潛規(guī)則。
我們同時也使用圖文方式來演示兩類下載網站:未來軟件園為代表的個人網站;天極下載、華軍軟件園為代表的知名下載站。
我們通過搜索引擎進入了未來軟件園和起點下載站。在未來軟件園關于搜狗瀏覽器的下載頁面上,你可以看到如下頁面的2個截圖:
說明:此為該下載頁面第一屏截圖,經過測試,紅圈處的8個下載地址均不是明白下載地址。無論用戶點擊哪個下載按鈕,都會進download.kkjie.com//orsoon/orsoon_8261.exe下載頁面。
一般說來,目標軟件下載地址域名和下載網站域名會保持一致,如果出現其他域名,則有可能被誘騙,甚至可能誤下載流氓軟件,飽受彈窗之苦。
經過搜索后發(fā)現,大量用戶反映kkjie.com是一家流氓軟件,會更改用戶主頁。
大量用戶投訴kkjie。
說明:這是下載頁面第二屏顯示的6個下載區(qū)域,除了方形圈住的地址外,5個紅圈均為kkjie的下載。
綜上統計,一個下載頁面上有14個下載按鈕,但只有1個區(qū)域是目標軟件下載地址。用戶將消耗大量時間來辨別目標軟件下載地址,在逃過第一屏8個“地雷”后,恭喜你來到第二屏地雷陣,稍有不慎,將被安裝流氓軟件。真是防不勝防。
業(yè)內人士透露,個人下載網站多成為流氓軟件推廣渠道,屬于超級垃圾站。其宗旨就是能騙一個是一個。一般來說,經過此類地雷陣后,用戶即可具備超強識別能力,同時對此類下載站深惡痛絕,再不光顧。
既然個人下載站不可信,那我們對華軍、天空下載和天極下載這樣的知名下載站總該抱點希望吧?
我們以華軍下載和天極下載為例做一遍演示。
說明:逃過個人下載站地雷陣之后,來到華軍下載。經過測試,首屏5個下載按鈕,除了左側“立即下載”按鈕是點擊到下載列表之外,其余下載都是帶有超強迷惑性的廣告類誘導下載。
暴風影音之上的下載按鈕指向的是暴風軟件下載地址,傲游瀏覽器左側下載按鈕是指向傲游下載。
據業(yè)內人士透露,頁面上的廣告軟件下載一般采取留白、減淡等顏色處理來誘導用戶,誤認為下載按鈕即是目標軟件。
再來看天極下載,與華軍軟件園下載設計如出一轍。用戶仍然需要具備超強辨別能力,連闖數關地雷陣。
說明:除了加紅的“立即下載”為下載列表外,其余高速下載按鈕均為廣告類誘導下載,同樣采取的是留白和減淡設計來迷惑用戶。
搜狐IT對太平洋下載、中關村下載、霏凡軟件下載、多特軟件站等多家知名下載站測試后發(fā)現,均存在上述欺詐下載潛規(guī)則。
根源:軟件下載站盈利之痛
軟件下載站免費為網民提供軟件下載理應獲得尊重,但采取欺詐和誘導式廣告下載既對用戶體驗是一種傷害,也將導致用戶對誤下廣告主軟件評價降低,同時還將降低下載網站自身口碑,這是“三輸”。
據業(yè)內透露,究其根源,在于下載站盈利模式之痛。一般來說,大型下載站盈利主要依靠廣告收入,來源一般為軟件下載以及其他軟件展示廣告。
知情人士透露,作為類似于蘇寧、國美類的模式,大型下載站無法大規(guī)模從提供軟件下載的開發(fā)商手中獲取“進場費”,少數軟件會采取付費形式進行渠道推廣。
作為個人網站類的下載站來說,多數采取偽裝欺騙式鏈接來賺取廣告聯盟廣告費。更為惡劣的做法便是捆綁流氓軟件,用戶誤操作之后,瀏覽器主頁可能被篡改,各類盜號、流量劫持,強彈廣告、遠控木馬等后果將隨之發(fā)生。
律師說法:做法欠妥
一家下載站相關人士表示,這是業(yè)內通行的做法,用戶并未對此十分反感。因此不會對上述誘導式下載進行改變。
根據我國廣告法第四條規(guī)定,廣告不得含有虛假的內容,不得欺騙和誤導消費者。第五條規(guī)定,廣告主、廣告經營者、廣告發(fā)布者從事廣告活動,應當遵守法律、行政法規(guī),遵循公平、誠實信用的原則。廣告法第十三條規(guī)定,廣告應當具有可識別性,能夠使消費者辨明其為廣告。
對此,律師游云庭認為,下載站此舉并不涉嫌違法,只是經營網站在用戶體驗方面的做法欠妥。
“對于用戶來說,只能用腳投票,如果華軍的用戶體驗不好,自然會流失到天空或者其他下載站。”游云庭分析說,“如果經營方認為自己的上述行為可以持續(xù),自然會這樣下去,如果出現頁面更清爽的競爭對手,那自然會導致用戶流失,自然就會改善服務。”
分析認為,依靠網站自行規(guī)范幾乎沒有可能。“自律意味著自斷盈利,自斷盈利意味著網站關閉,網站關閉意味著無法提供下載服務,無法提供下載意味著軟件渠道缺失,影響更多軟件的分發(fā),最終將影響互聯網普及和使用。”
“我們沒得選擇。你可以選擇離開,但你新選擇的下載站幾乎都一樣充斥著誘導式下載。”一名下載用戶說。
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