作為全球IT業(yè)的頂尖公司微軟(Microsoft)的名字幾乎是人人皆知，當(dāng)然還有微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨，微軟擁有眾多世界知名的產(chǎn)品，包括Windows系統(tǒng)、Windows Server、IE瀏覽器、必應(yīng)(bing)搜索引擎、Silverlight、Zune...在很多人眼中，微軟這個(gè)行業(yè)巨無(wú)霸幾乎是無(wú)所不能的。但事實(shí)卻不是這樣，近日國(guó)外博客Joe Wilcox撰文揭秘了微軟從2000年到2009年十年時(shí)間里未能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，包括蓋茨擔(dān)任微軟CEO期間也未能成就的事情。以下我們就來(lái)詳細(xì)看看 Joe Wilcox眼中不一樣的微軟。
作為全球IT業(yè)的頂尖公司微軟(Microsoft)的名字幾乎是人人皆知，當(dāng)然還有微軟創(chuàng)始人比 爾·蓋茨，微軟擁有眾多世界知名的產(chǎn)品，包括Windows系統(tǒng)、Windows Server、IE瀏覽器、必應(yīng)(bing)搜索引擎、Silverlight、Zune...在很多人眼中，微軟這個(gè)行業(yè)巨無(wú)霸幾乎是無(wú)所不能的。但事 實(shí)卻不是這樣，近日國(guó)外博客Joe Wilcox撰文揭秘了微軟從2000年到2009年十年時(shí)間里未能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，包括蓋茨擔(dān)任微軟CEO期間也未能成就的事情。以下我們就來(lái)詳細(xì)看看 Joe Wilcox眼中不一樣的微軟。
眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，短期實(shí)施
微軟在董事長(zhǎng)比爾·蓋茨的帶領(lǐng)下提出了若干偉大的技術(shù)設(shè)想，而且這么多年的事實(shí)與發(fā)展趨勢(shì)證明了微軟當(dāng)初都是正確的，但 不幸的是，沒(méi)有太多真正實(shí)現(xiàn)并將其帶入市場(chǎng)。現(xiàn)實(shí)情況是，微軟的管理層已經(jīng)開(kāi)始老化，并且其組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，中層管理人員臃腫，以及公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)體系等， 這些對(duì)于一個(gè)運(yùn)行良好的成長(zhǎng)型公司來(lái)說(shuō)是很好的，但卻不適于管理一個(gè)成熟的市場(chǎng)。
有太多例子證明了微軟獨(dú)到的見(jiàn)解和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，但非常可惜最終一一“流產(chǎn)”，比如：
Ebooks——早在2000年的時(shí)候微軟就已經(jīng)發(fā)布了電子書(shū)(Ebook)閱讀器軟件，但卻沒(méi)有堅(jiān)持，結(jié)果最終是亞馬遜成就了電子書(shū)的設(shè)想，而并非微軟。
HailStorm——微軟一直擁有對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)很好的觀點(diǎn)，早在2001年并最早提出，但大約在一年之后該計(jì)劃終止。而時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為了Facebook成功的秘訣。
Digital music——微軟很早以前就看到了數(shù)字內(nèi)容的潛力，最開(kāi)始關(guān)注的就是數(shù)字音樂(lè)這塊，比蘋(píng)果早了很久。不過(guò)微軟選擇失誤將數(shù)字版權(quán)管理與Windows系統(tǒng)相捆綁，而最終消費(fèi)者關(guān)注的僅僅是數(shù)字化光盤(pán)中的內(nèi)容而已，結(jié)果蘋(píng)果搶得了先機(jī)。
NTFS——對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的重要性微軟早期的觀點(diǎn)也是相當(dāng)正確，但它僅僅介紹說(shuō)將打造Windows和Windows Server的中心，相反，亞馬遜將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到云中，最后微軟不得不急起直追。
Origami——微軟認(rèn)為無(wú)論是消費(fèi)者還是商業(yè)用戶(hù)都希望能夠有一個(gè)小型且低價(jià)的平板電腦，并且預(yù)測(cè)合理的價(jià)格應(yīng)該在 500美元以下，但是其合作伙伴都無(wú)法提供這種設(shè)備。依然還是蘋(píng)果于2007年發(fā)布了最適合用于觸摸控制的設(shè)備——iPhone，相信iPhone獲得的 巨大成功無(wú)人能夠否認(rèn)。
比爾·蓋茨展示Origami設(shè)備
從2000年至2009年間，有許多由微軟發(fā)起的并很有遠(yuǎn)見(jiàn)的項(xiàng)目，但微軟僅僅是開(kāi)始，后來(lái)要不是取消計(jì)劃就是失去了最佳機(jī)會(huì)，太多的好想法全部化為了泡影。
微軟應(yīng)該解雇所有的MBA(工商管理碩士)雇員
進(jìn)入新千年的頭十年對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)應(yīng)該是失大于得的十年，也是一個(gè)夢(mèng)想破滅的十年，從2000年至2009年的微軟是一個(gè) 很值得學(xué)習(xí)的案例，它應(yīng)該仔細(xì)想想為什么沒(méi)有一個(gè)公司愿意聘用過(guò)多的MBA員工，以致結(jié)構(gòu)臃腫。而微軟在過(guò)去裁掉的5000名員工中應(yīng)該包括95%以上的 MBA，而不應(yīng)該是在生產(chǎn)第一線(xiàn)勤奮工作的好員工。我不止一次聽(tīng)到過(guò)微軟的員工私下抱怨，公司的招聘只會(huì)重視是否有一個(gè)MBA學(xué)位或是律師學(xué)位。
之所以有這樣的個(gè)人看法，主要是因?yàn)槲④浽?000年至2009年十年期間，并不缺乏業(yè)界領(lǐng)先的觀點(diǎn)和想法，所缺少的恰 恰是實(shí)施。一旦有人提出了好的想法或是意見(jiàn)，微軟開(kāi)始將其推向市場(chǎng)的時(shí)候，剛剛開(kāi)始就被阻止了，很簡(jiǎn)單是由于一些商業(yè)或法律的原因。任何事情總是有一個(gè)共 同的趨勢(shì)，反復(fù)啟動(dòng)、停止、重新調(diào)整、再開(kāi)始進(jìn)行...許多好項(xiàng)目就這樣最終被關(guān)閉了。大量的時(shí)間花費(fèi)在了一些無(wú)聊的表格文檔處理上，一直停留在紙上談兵 而沒(méi)有進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)世界中來(lái)。
還有另外一個(gè)問(wèn)題，這也是我多次從微軟員工那里聽(tīng)到過(guò)的，大多數(shù)技術(shù)決定必須要基于一些數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行判斷，可以說(shuō)幾乎沒(méi)有一家公司會(huì)像微軟這樣投入大 量的花費(fèi)給第三方分析研究調(diào)查，而微軟會(huì)將最終的數(shù)據(jù)和重點(diǎn)全部收集起來(lái)研究。這十年時(shí)間，微軟根據(jù)數(shù)據(jù)研究否定了的一些領(lǐng)先觀點(diǎn)和想法比比皆是。比如說(shuō) 微軟兩個(gè)失敗的收購(gòu)案例，Yahoo和YouTube，這都是依賴(lài)于眾多MBA人才們的數(shù)據(jù)分析和想法最終導(dǎo)致的。不久前，Google花費(fèi)了16億美元 收購(gòu)了YouTube，而早在之前微軟錯(cuò)失了約5億美元收購(gòu)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在微軟的CEO鮑爾默曾表示，微軟隨后將進(jìn)行有關(guān)收購(gòu)或自行構(gòu)建的分析以決定更符合成本效益的方式來(lái)創(chuàng)建視頻流服務(wù)。 微軟推出了MSN Soapbox結(jié)果以失敗而告終。YouTube視頻站之所以現(xiàn)在流行于網(wǎng)絡(luò)，Google搜索巨大的流量推動(dòng)力功不可沒(méi)，就單從搜索來(lái)說(shuō)，炙手可熱的 YouTube就是對(duì)微軟最有價(jià)值的服務(wù)。
而想要以450億美元收購(gòu)Yahoo的案例是微軟另一個(gè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析的錯(cuò)誤體現(xiàn)。微軟錯(cuò)誤地認(rèn)為只要與Yahoo合 并之后，其搜索所占份額將迅速在美國(guó)市場(chǎng)達(dá)到30%，甚至在其他一些國(guó)家和地區(qū)會(huì)更高。然而以同樣的推理應(yīng)用于微軟的搜索，也會(huì)因?yàn)閅ahoo搜索的合并 而消減掉很多，不過(guò)有一點(diǎn)倒是可以肯定，搜索規(guī)模的擴(kuò)大將有益于微軟提高搜索的準(zhǔn)確性。從最近一期知名互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)ComScore對(duì)搜索份額的調(diào)查報(bào) 告中可以看到，微軟的理由是有著根本性缺陷的，最新報(bào)告顯示，微軟的搜索必應(yīng)(Bing)在一點(diǎn)點(diǎn)蠶食而不是立即擁有與雅虎搜索原本相結(jié)合的市場(chǎng)份額。與 此同時(shí)，Google將繼續(xù)擴(kuò)大其搜索份額的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并且已將其擴(kuò)展到移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)頁(yè)搜索當(dāng)中。
過(guò)分依賴(lài)搖錢(qián)樹(shù)產(chǎn)品
按照MBA相同的邏輯思維下去，微軟應(yīng)該沒(méi)有什么新創(chuàng)意出現(xiàn)，所有未來(lái)的創(chuàng)新都要與“搖錢(qián)樹(shù)”產(chǎn)品Office和 Windows相結(jié)合。微軟不斷擴(kuò)大其服務(wù)器軟件服務(wù)，捆綁了越來(lái)越多Office軟件中的各種功能，積極開(kāi)始于2003的發(fā)布之時(shí)。(博文作者Joe Wilcox認(rèn)為這也是微軟的一大戰(zhàn)略，積極部署企業(yè)市場(chǎng)，依靠龐大的數(shù)據(jù)支持手機(jī)策略，能夠配合黑莓手機(jī)的電郵功能并非巧合，而是有利于Outlook 和Exchange Server功能，微軟采取了曲線(xiàn)戰(zhàn)略支持Windows Mobile的發(fā)展，讓蘋(píng)果和Google在手機(jī)市場(chǎng)措手不及。)
所謂創(chuàng)新是將注意力集中到用戶(hù)還并不知道什么是他們所需要的方面，蘋(píng)果公司一直在堅(jiān)持這樣做。但是一邊要?jiǎng)?chuàng)新一邊還要留 意自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不是一件容易的事情，一不小心就會(huì)分心。微軟高層已經(jīng)意識(shí)到Google將會(huì)是他們長(zhǎng)期強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是微軟現(xiàn)在沒(méi)有搶占創(chuàng)新地位 而總是跟隨Google的腳步是非常糟糕的做法。
微軟忽略掉一些研究數(shù)據(jù)或商業(yè)學(xué)校的常識(shí)從而取得的成功，Xbox就是很好的范例，這應(yīng)該是微軟所進(jìn)行項(xiàng)目的另一種模 式。微軟進(jìn)入游戲設(shè)備市場(chǎng)是期望扭轉(zhuǎn)其多年的虧損情況，良好的管理決策和極具遠(yuǎn)見(jiàn)的目光讓微軟贏得了投入的回報(bào)。當(dāng)時(shí)在2001年有誰(shuí)會(huì)認(rèn)為，微軟將在短 短幾年的時(shí)間內(nèi)趕上索尼游戲機(jī)的市場(chǎng)呢?同樣，Azure的潛力是微軟投資后可以獲得長(zhǎng)期收益的，也許這種做法看來(lái)與各大商業(yè)學(xué)校的邏輯相悖，他們往往為 一些上市公司強(qiáng)調(diào)短期和季度目標(biāo)。
短期的目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)期的問(wèn)題
追求短期目標(biāo)一直是微軟的一種文化，蓋茨很快建立了微軟的事業(yè)，制定了在不犧牲短期利益的前提下考慮未來(lái)5至10年的業(yè) 務(wù)遠(yuǎn)景規(guī)劃。長(zhǎng)期以來(lái)超前的技術(shù)規(guī)劃也成為了微軟的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且這種戰(zhàn)略規(guī)劃讓微軟在1980至90年代成為了最成功的公司之一。但進(jìn)入21世紀(jì)，雖 然考慮問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光依然存在，但MBA評(píng)估和法律因素的考慮掌管著太多了短期決策，以致于最終扼殺了很多富有遠(yuǎn)見(jiàn)的想法。
回顧這十年，其中Windows vista操作系統(tǒng)在產(chǎn)品管理上出現(xiàn)了差錯(cuò)，當(dāng)時(shí)微軟在PDC2003大會(huì)上承諾了開(kāi)發(fā)代號(hào)為L(zhǎng)onghorn(就是后來(lái)的vista系統(tǒng))將要實(shí)現(xiàn)的所 有功能，但稍后的2004和2005年又一直被擱置。這個(gè)問(wèn)題就是想法太多但沒(méi)有足夠的短期執(zhí)行所導(dǎo)致的。Longhorn其實(shí)真正是一款革命性的操作系 統(tǒng)，如果能夠按照想法在2005年發(fā)布出來(lái)，那么也許將會(huì)朝著與今天完全不同的技術(shù)領(lǐng)域方向去發(fā)展。幾乎可以斷定，微軟將在今后的很長(zhǎng)時(shí)間里保證 Windows的計(jì)算和信息性相關(guān)聯(lián)，統(tǒng)治著離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)世界，同時(shí)不斷打壓蘋(píng)果Mac的市場(chǎng)份額，以及減緩Google的進(jìn)程。
微軟CEO史蒂夫·鮑爾默曾在2005年對(duì)公司進(jìn)行了重組，把一些商業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人提到了重要領(lǐng)導(dǎo)崗位上，包括新設(shè)立 了三名高管職位。與此同時(shí)，微軟的產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始使用博客和一些社交媒體工具與用戶(hù)和愛(ài)好者們近距離接觸，并更好地將他們的及時(shí)反饋意見(jiàn)納入到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò) 程中來(lái)。在2009年這項(xiàng)工作的質(zhì)量大幅提升。但是套用蓋茨1995年的一本書(shū)的標(biāo)題“在前進(jìn)的道路上”，依然是曲折不平的。微軟需要大幅消減中層管理人 員，降低對(duì)MBA雇員的依賴(lài)，讓更多的技術(shù)怪才來(lái)掌管一些重大項(xiàng)目，并集中注意在長(zhǎng)期的創(chuàng)新之上，而不是僅僅以短期的目標(biāo)或是打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的。最后我 想說(shuō)的是，微軟并沒(méi)有失敗，它只是暫時(shí)迷失了方向而已。
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本文標(biāo)題：微軟十年 多少偉大想法化泡影
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