安博教育集團（以下簡稱安博）始創于美國硅谷，2000年回到中國發展。安博在中國率先倡導“構建中國自己的開放式網絡教育平臺”并實踐研創出符合國際標準的網絡教育平臺，是國際化軟件工程高級人才培養體系、實訓體系、園區型實訓基地的倡導者和實踐者。安博對中國教育市場有深刻理解，并且是國內少數擁有豐厚技術優勢的教育公司，安博真正把傳統教育資源、網絡技術資源與個體教育需求整合了起來，領導了中國教育服務發展的方向。
一、教育培訓業上市第一家 遭遇行業管理兩大“困局”
目前，安博已經成立11年，在全國各地共建有二十多所大型的分公司以及培訓基地，并與眾多高校合作辦學，共為30萬的學生進行過培訓輔導，且于2010年8月在美國成功上市，成為了中國教育培訓企業中的上市“第一人”。隨著安博的不斷發展壯大，其對自身管理的要求也在不斷的提高，安博清晰的認識到目前國內的培訓機構都會遇到以下兩大問題：
第一、學員信息分散不易維護、跟進
第二、分支機構多且不易統一管理和監控
而在安博看來產生這兩個問題的根本原因在于，企業不斷發展、分支機構不斷增加而企業內部溝通卻無法保持順暢造成的。安博知道只有企業在內部溝通順暢保障的情況下，才能讓企業發展的更順利、平穩。
二、用IT改革管理 安博打造管理溝通平臺“體驗”為王
為此在如何保障企業內部的管理溝通順暢的問題上，安博教育集團下屬的安博基教運營集團決定運用公司的強項——IT技術來進行企業內部的管理溝通改革，而他們的選擇正是目前市場上比較火熱的企業即時通訊產品，只是哪款產品更適合安博，成了安博基教的新命題。
在選型過程中，安博基教的IT人員先后嘗試了多款即時通訊工具，但都達不到滿意的效果。這些即時通訊工具普遍存在購買價格高、部署困難、后期維護成本過高等問題。最終，安博基教找到了一款企業辦公平臺工具imo云辦公室，安博IT人員了解到，imo云辦公室不僅是全免費的，還無需部署安裝，而其基于互聯網的特性使其在全國各地都可使用，特別是imo提供的持續免費升級服務，也為使用者解決了后顧之憂。
而在真正“體驗”imo的過程中，安博基教的IT人員發現，imo不僅能解決企業日常的溝通需求，還在即時通訊的基礎上集成了眾多協同辦公功能，為企業的日常管理、辦公提供了新的思路與平臺，而這些特征正好吻合安博基教目前需求，為此安博基教決定在整個集團進行推廣。
三、啟用imo做溝通 安博搭建企業“云”階梯
在使用imo幾個月之后，安博基教的工作人員明顯感覺到在imo云辦公室的幫助下，企業內部的溝通管理有了明顯的改善。
（imo一目了然的組織結構樹）
組織結構樹——集團連成一脈： imo和行政級別一致的組織結構樹，能把安博基教所有的部門、機構、教師、人員都在組織結構上呈現，形成一個一脈相連的“云辦公室”。在這個辦公室里，安博基教的管理層、辦公人員、教師可以直接了解到集團分布的具體狀況，人員配置情況。如此以來，安博基教因為分支機構多且不易統一管理和監控的問題就得到了順利的解決。
即時溝通——學員實時跟進：imo跟QQ一樣有文字溝通、在線傳輸、圖片發布群/討論組等溝通功能，平時機構里面的老師與辦公人員可以隨時在線溝通，直接了解每個學員的課程進展情況。如此一來，老師在教授學員的過程中就更有針對性，而集團的辦公人員，也可以根據學員的學習情況，安排更加合理的后續課程。
不僅如此，在使用imo的過程中，安博基教的員工還得到了意外的“驚喜”。
異地登錄——安博就在身邊：教育培訓機構的一大特點就是教職工比較分散，在使用imo之前安博基教的老師只要離開學校就無法及時的與學校取得聯系，而imo采用的平臺模式，使得學校教職工無論走到哪里，只要能上網就能就能即刻登錄imo，與學校任何的人員進行聯系。
協同辦公——管理也很專業：imo不僅能如QQ一樣在線溝通，還有QQ沒有的諸如電子公告、企業短信、電子白板、群、遠程協助等協同辦公功能。學校有了通知，直接可以在imo上發電子公告，不在線的人員也可以通過短信的方式發出，再也不會出現漏看通知的情況。教研組有了課題需要討論，也可以通過群、視頻會議、電子白板來進行，在無需都到地域與人員的限制。不僅如此，imo的電子考勤可以讓每個教職工的考勤都在客戶端數據化的呈現，每個月行政可以直接獲得考勤數據，再不用為考勤發愁。
賬號統一管理——資源不再流失：如上文所說，培訓機構因為員工流失帶走客戶資源的事情經常發生，而imo正好可以解決這一困局。imo的賬號是由IT人員統一分發收回的，就算員工離職，也帶不走imo賬號里的學員資源。
可以說，安博基教在imo的幫助下，不僅保障了企業內部的溝通管理順暢，也通過imo搭建了一個企業專屬的溝通“云”階梯，實現了溝通管理的聯動操作機制。
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本文標題：企業IM軟件如何保障內部管理溝通順暢？
地址：http://www.oumuer.cn/a/xie/20111229/147782.html
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