（Lgo100專欄--趙世亮）評有鑒于王培亞老師先前已經對畢勝的演講做了一番專業的分析和點評，故今我在這里也不再更多重復贅述，僅發表幾點我的淺見。
是電商浮躁，還是畢勝浮躁?
畢勝老師說：“電子商務整體是浮躁的”。對此，他給出的理由是：自從他從百度出來做了電子商務后，馬上就有一群比他還外行的人跟風做電子商務了，光去年到今年電子商務就增加了2.5萬家。這話如果是從任何一個做電商的人口中說出來，我都覺得無傷大雅，但從你畢勝老師嘴里說出來，我就覺得是非常惡心和無比的操蛋了。稍微對畢勝老師有點了解的人都知道，畢勝原來也不是做電子商務出身的。據畢勝自己描述,他進軍電子商務領域的原因有以下幾點：
第一、聽從好友雷軍的建議(換句話說就是承認自己沒主見，不理智，浮躁)。第二、看凡客做火了，他也上癮了(換句話說就是承認自己也喜歡跟風，也很浮躁)。從這兩個原因中，我們驚訝的發現原來整個電子商務圈中最浮躁、最愛跟風的人是他自己啊!身為業界最浮躁的人和一個眼紅跟風者，我不知道畢勝老師到底是從哪里得到的這樣巨大的勇氣，從而平靜的說出這番恬不知恥的話的，畢勝老師，你到底是有多淡定啊?!這種搬起石頭想砸別人腳結果不幸砸中自己腳的悲劇，估計也只有畢勝老師這么牛逼的人才能做到。至于我等泛泛之輩，哪怕是想做，恐怕自己的智商也是不會允許的。
再說“電商熱”這個事，去年到今年電子商務增加了2.5萬家這件事也被畢勝定性為了浮躁。我想說的是，這不叫浮躁，這叫市場規律，試問全世界哪一個名牌不是在同行激烈的競爭中艱苦走出來的? 更多人的加入只能說明這個市場真的潛力巨大，大家眼光一致，便前來共襄盛舉，就像你畢勝當初也是跟風效仿一樣，身為浮躁代言人的你怎么好意思說人家浮躁?而且你怎么知道這2.5萬家電商投資人全都是像你當初一樣的門外漢?據我所知，除了畢勝老師你之外，從事鞋類B2C企業的人至今還沒有哪個能像你一樣，居然能在連美國最大鞋類銷售網站“Zappos”都不知道的情況下就浮躁入行的，你太神奇了。有需求就有市場，你的同行和競爭對手不是浮躁帶來的，是市場需求帶來的。如果連這點都沒有搞明白，建議還是趁早轉型做它行吧，反正畢勝老師你轉型也不是一次兩次了，不行就再換產品嘛!
是電商末日，還是畢勝策略有問題?
畢勝老師在演講中說：今年樂淘的營銷成本是50%以上。為什么呢?因為廣告費高了。同樣一個位置我就跟大家講一下，百度上的位置，全中國電子商務企業沒有比我拿的更便宜。為什么呢?百度華北區的銷售副總以前是我的秘書。去年的時候位置是35萬一個月，今年年初漲到70萬一個月，大家覺得已經不行了，去年他跟我說不行了，別人都漲了，不漲就參與競價，成交價一個位置是800萬一個月。電子商務這個生意已經變成了一個巨大的紅海，沒有辦法做了…….
在電商紅海論這個問題上，畢勝老師分析的還是有道理的。但是，你剛入行的時候怎么就沒有這么覺悟呢?為什么是在市場變態，公司虧本之后的時候才發現悔不當初呢?捫心自問一下，之所以電子商務變成如今的紅海，你畢勝老師是不是也該為此負責呢?因為究其根本，你老人家也是紅海背后的始作俑者之一啊。當然了，因為你拿的是風投嘛，反正投資方都和你說：“隨便”了，你當然也就無所謂了，反正最后買單做炮灰的又不是你。從這個角度來說，您的英勇事跡已經在某個角度非常完美闡釋了您的“電子商務是個騙局”的結論。而您又說了：“賠錢并不是我的經營能力”，但您的通篇演講又明確指出樂淘在賠錢…… 你看看，又搬石頭砸自己腳了吧，賠錢當然不是你的經營能力了，隨著時間的推移，它已經變成是你的特長和優點了。賣玩具賠錢，樂淘賠錢，買麥考林股票賠錢，通通都是賠錢，您看看您，都快成電商界的賠錢代言人了，還在那里大言不慚，見過臉皮厚的，但真的見過臉皮有像您這么厚的，佩服!
再說廣告投放這個問題，其實這個問題終歸是公司定位和發展策略的問題。畢勝自己也說了，中國的電子商務市場要再過5年，甚至是10年才能成熟和規范。既然您有如此遠見，為何又在前期那般浮躁，既然不能堅持5年、10年，那您何必來蹚電子商務這趟渾水? 我不禁想問問您，您還記得以下這兩句您說過的話么：“心態不能太浮躁。成功可能需要十年時間，既要耐得住寂寞，又要經得住誘惑。”、“認準了就再不改變。我這個人就喜歡心無旁騖地干一件認準的事，即便有人告訴我這地底下有金子，我挖出來就是我的，我也不會去干，因為我這里正賣鞋呢。”——想看這兩句話的人，在百度百科里輸入畢勝兩個字，就可以看到。
是成本問題，還是方法問題?
畢勝老師說自己非常重視客戶體驗，并反復強調樂淘是是中國唯一一個退換貨免費的公司。這樣所謂的優質的客戶體驗最終為何沒有給你創收，而是給你帶來一批批退換貨和一塊塊磚頭，并給公司造成巨大經濟壓力呢?這個問題巨簡單無比，以至于我都不好意思回答了。這個問題的答案就是：因為顧客碰到了你們樂淘這個笨蛋。畢勝說這為樂淘造成了上千萬的損失，中國人有這么多不誠信的嗎？這更加暴露了畢勝是在通過說謊故意放大自己的“冤屈”。
當然了，我們不能說樂淘人品有問題。樂淘的出發點是好的，但是方法不對，太蠢。因為這樣的客戶體驗是完全沒有必要的，是純粹的吃飽了撐著，是典型的有錢沒地方花。
樂淘所謂的免費退換貨，號稱是給客戶提供優質的消費體驗，但其實是在給顧客增添壓力。畢勝的理由是：方便顧客選擇更合適的號碼!其實這個問題不該丟給顧客，如果你的客服足夠專業的話，對產品足夠了解的話，又足夠負責任的話，這個問題在前期銷售溝通時就可以很好的幫顧客解決了。樂淘這樣腦殘的免費退換貨策略，直接導致了樂淘客服對工作的怠慢和不專業，進而讓客戶養成了一個非常不好的購物習慣。如此糟糕的“兩雙鞋”客戶體驗不讓你賠錢才怪!（文/樂購網--lgo100.com）
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