我是2010年5月29號(hào)變更的E8套餐,按照電信客戶登記單所述:一次性預(yù)存1176元套餐費(fèi),寬帶速率由2M免費(fèi)提速到4M,提速次月生效。但是6月份我沒(méi)有享受4M的寬帶。7月份開(kāi)始我就給電信反映,只有來(lái)過(guò)一次業(yè)務(wù)員,測(cè)了測(cè)速率說(shuō)是有4M,但是實(shí)際使用只有2M。他說(shuō)的理由是機(jī)房設(shè)備沒(méi)有更新,一直也沒(méi)有解決問(wèn)題!2010年11月21日,我再次變更了套餐,從E8升級(jí)到E9.速率仍舊是由2M升級(jí)到4M.但是一直到今天也還是沒(méi)有給我解決問(wèn)題。2011年2月底,先后來(lái)了2個(gè)業(yè)務(wù)員。一個(gè)說(shuō)南寧那邊設(shè)備更新、一個(gè)說(shuō)機(jī)房端口問(wèn)題。到了2011年3月2號(hào)有個(gè)電信的什么主管打來(lái)電話問(wèn)修好沒(méi)有,我真的很惱火,沒(méi)有修好還打來(lái)電話! 希望315給做個(gè)公證。電信這種行為不就是欺詐消費(fèi)者嗎?收了4M的錢,卻開(kāi)通的是2M。作為通信行業(yè)的老大哥,你們能這樣做嗎???前前后后不知道打了多少次電信的電話。都沒(méi)有解決問(wèn)題!
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本文標(biāo)題:“電信存在欺騙行為,并且不解決實(shí)際問(wèn)題”
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