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我2月去營業廳辦理寬帶業務，被告知2007年有欠費辦不了業務。用戶名是王珊，但身份證號是我的，至今一直未交費。當時在營業廳調出原始工單看到，申請人是王珊的簽字，身份證號也是王珊的身份證號，不明白為何能用我的身份證號辦理別人的名字。營業廳答復他們管不了，投訴10010數次，都是說給上級反映，但一直沒有客服人員回復電話，更不用說解決問題了。聯通800的總經理投訴專線無人接聽電話，10015也反映過，也沒用。就這么簡單的問題山東聯通一直沒人解決，我不需要聯通補償，就是能正常辦理業務就可以，希望這次投訴能有用。