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我2月去營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務，被告知2007年有欠費辦不了業(yè)務。用戶名是王珊，但身份證號是我的，至今一直未交費。當時在營業(yè)廳調(diào)出原始工單看到，申請人是王珊的簽字，身份證號也是王珊的身份證號，不明白為何能用我的身份證號辦理別人的名字。營業(yè)廳答復他們管不了，投訴10010數(shù)次，都是說給上級反映，但一直沒有客服人員回復電話，更不用說解決問題了。聯(lián)通800的總經(jīng)理投訴專線無人接聽電話，10015也反映過，也沒用。就這么簡單的問題山東聯(lián)通一直沒人解決，我不需要聯(lián)通補償，就是能正常辦理業(yè)務就可以，希望這次投訴能有用。