對于春節(jié)期間的快遞運營，國家郵政局曾下發(fā)通知，要求確保春運期間郵路和快遞網(wǎng)絡的正常運行。之后，申通、圓通、中通、韻達四大民營快遞企業(yè)相繼發(fā)布了春節(jié)運營方案，均表示"年中無休"。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，收發(fā)快件并不順暢。
盡管離春節(jié)還有一周的時間，但快遞又如同往年一樣準時進入"半歇業(yè)"狀態(tài)。記者今天(3日)上午致電了北京圓通的一家經(jīng)營網(wǎng)點，工作人員告訴記者，現(xiàn)在可以收發(fā)貨，但因為人員不齊整，到達的時間法保證。而且發(fā)往外省的快件只能送到市區(qū)里，縣鄉(xiāng)一級無法派送。
工作人員：你好圓通。
記者：現(xiàn)在還能派件嗎?
工作人員：您往哪兒派?
記者：上海。
工作人員：這個時效暫時保證不了，現(xiàn)在馬上要放假可能要慢一些，什么時候到了什么時候算。恢復正常得年后了，初八初九，人員不齊了所以就派得慢了，沒有人送。
記者還致電了韻達快遞、中通快遞在北京的數(shù)個網(wǎng)點。得到的回答多是不再收發(fā)快件。即便是派件，也只負責北京市區(qū)的業(yè)務。順豐快遞的情況要好些，雖然價格高于其他幾家快遞，但順豐的客服人員告訴記者，整個2月的工作都照常進行，只是9日到15日的快遞需要加錢，而且收發(fā)時間也不能完全保障。
順豐工作人員：現(xiàn)在是屬于春節(jié)前業(yè)務高峰期，有可能會受到影響，但是我們會盡快安排。如果在2月9日到15日期間發(fā)送快遞，會增加額外收取節(jié)日的服務費10元，春節(jié)期間派件確保不了，但會安排派送的。
由于快遞進入"半歇業(yè)"的狀態(tài)，網(wǎng)購熱潮也在近期漸漸退去，一些電商網(wǎng)站也開始作出相應的調(diào)整。那么，消費者該如何完成自己的購物清單?面對擁有獨立物流體系的電商巨頭，民營快遞該如何發(fā)展?
淘寶網(wǎng)在節(jié)前還對商家網(wǎng)購發(fā)貨時間做出臨時調(diào)整，直到2月20日才恢復正常。公告稱，從2日到19日，買家賣家已經(jīng)約定發(fā)貨時間的訂單，按約定時間進行發(fā)貨，沒有約定發(fā)貨時間的訂單，賣家需在2月22日24:00前發(fā)貨。對此，網(wǎng)購達人馬小姐也給出了自己的建議。
馬小姐：我覺得一定要在拍下東西之前跟掌柜聯(lián)系一下，因為之前有幾次拍下之后掌柜說可能發(fā)貨比較慢，挺麻煩的。所以應該先跟掌柜聯(lián)系好，確認什么時間能發(fā)貨，發(fā)哪家快遞，大概什么時候能到，正好不會耽誤自己使用這個東西。現(xiàn)在最好避免網(wǎng)購，可以去實體店購物還是去實體店。
不過與民營快遞不同，電商巨頭卓越亞馬遜、京東等有自己的物流體系，他們紛紛宣稱春節(jié)期間配送貨一切照常。雖然也有個別卓越亞馬遜的快遞員表示自己要回家過年，但不會影響整個公司的發(fā)貨情況。按照去年的經(jīng)驗，卓越、京東等巨頭的春節(jié)送貨的確很少遭網(wǎng)友吐槽。中國快遞咨詢網(wǎng)顧問徐勇表示，春節(jié)快遞半歇業(yè)只是國內(nèi)民營快遞企業(yè)諸多問題的一個縮影，民營快遞已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型階段。
徐勇：現(xiàn)在很多民營企業(yè)經(jīng)營策略就是以量換價、低價低質(zhì)，已經(jīng)不能再滿足社會的需求了，今后向自營轉(zhuǎn)型是發(fā)展的趨勢。順豐是私營，私營模式有最強大管理手段，一是管控力非常強，二是有一體化管理模式，適合全球快遞產(chǎn)業(yè)的一體化、集約化、機械化、智能化、國際化的發(fā)展趨勢。現(xiàn)在，如果加盟模式不轉(zhuǎn)變，這個問題始終沒有辦法解決。
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對于春節(jié)期間的快遞運營，國家郵政局曾下發(fā)通知，要求確保春運期間郵路和快遞網(wǎng)絡的正常運行。春節(jié)臨近，申通、圓通、中通、韻達這“三通一達”民營快遞企業(yè)日前發(fā)布了春節(jié)運營方案。雖然快遞企業(yè)均表示“年中無休”>>>詳細閱讀
本文標題：快遞歇業(yè)凸顯行業(yè)頑疾 民營快遞已到轉(zhuǎn)型階段
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