淘寶資深賣家VIVI近日找到了“開源節(jié)流”的新法寶。
作為一家經(jīng)營了5年化妝品金冠店的掌柜，VIVI店里銷量排行榜前幾位的爽膚水類產(chǎn)品寄送一直是個讓人頭疼的問題。由于該品類的物品無法走航空，而且多為蘭蔻、嬌韻詩、SKII等高價值產(chǎn)品，對于寄送安全也有較高要求，在快遞的選擇上比較犯難。很多客戶既要求保障物品安全，又對高郵費軟磨硬泡，希望店家進行部分分擔。
最近，一些快遞公司推出的經(jīng)濟類“慢遞”產(chǎn)品，無疑讓VIVI一解愁眉。日前，在繼亞馬遜中國推出“4至7天配送可享3元優(yōu)惠”的慢遞服務后，國內(nèi)高端快遞企業(yè)順豐速運也推出首款經(jīng)濟類快遞產(chǎn)品“四日件”，通過陸路運輸，使快遞服務較此前的航空件相比大幅降低。
搶占市場 快遞變“慢遞”
記者了解到，自8月1日起，順豐推出了首款經(jīng)濟類快遞產(chǎn)品“四日件”，該產(chǎn)品為與原有的順豐航空件互補的陸運類產(chǎn)品，化妝品、光碟、奶粉、電子類、酒類等航空無法寄遞的品類都可用此新產(chǎn)品寄送。此外，該產(chǎn)品的價格在順豐原有航空件的基礎上大幅優(yōu)惠，首重優(yōu)惠4元，最主要續(xù)重部分最高優(yōu)惠至5折。但在時效方面，“四日件”比航空產(chǎn)品有1~2天的差別，一般4個工作日左右到達。
一直堅持高端定位的順豐速運，推出“慢遞”方式，看中的無疑是日益擴大的電商市場。今年6月，電商元祖亞馬遜中國也推出了周期為4~7天的“慢遞”服務，用戶購物選擇該項服務時，不但可以免運費，還可享受該訂單額外減少3元的優(yōu)惠。
以淘寶為代表的電商快件業(yè)務為許多快遞企業(yè)提供了業(yè)務支撐。數(shù)據(jù)顯示，日常配送量中，60%以上快遞來自淘寶賣家。因此，此次針對淘寶賣家推出的經(jīng)濟類快遞產(chǎn)品，也被業(yè)內(nèi)認為是曲線進入淘寶快件市場。而亞馬遜中國的慢遞服務，也是針對購買亞馬遜中國自有產(chǎn)品的消費者。
價格優(yōu)惠 買賣雙方歡迎
一項市場調(diào)研顯示，淘寶上有20%~30%的客戶更加看重快遞服務的價格，只要便宜，就算送得慢一點也可以接受。
昨天，在某調(diào)查網(wǎng)站上，1000個被調(diào)查者中，86%的受訪者有網(wǎng)購經(jīng)歷，而其中84%的用戶會在意網(wǎng)購商品的物流配送速度。而在有優(yōu)惠的慢遞和普通的快遞之間，45%用戶仍會選擇快遞，而41%傾向于選擇慢遞。業(yè)內(nèi)人士認為，快遞公司紛紛推出的“慢遞”服務，對看重快遞價格的用戶具有一定的殺傷力。
經(jīng)常喜歡網(wǎng)購的陳小姐給記者算了一筆賬∶以深圳發(fā)往北京的快件為例，如果寄送10公斤貨物，以往航空件的收費是1公斤首重22元+續(xù)重(10公斤-1公斤)×13元=148元;推出“慢遞”服務后，收費是∶1公斤首重18元+續(xù)重(10公斤-1公斤)×7元=81元。“快遞費下降了近一半，對網(wǎng)購一族來說，無疑是一個實實在在的優(yōu)惠。”陳小姐說。
淘寶資深賣家VIVI也很高興地表示，快遞公司推出的“慢遞”服務，不僅可以讓淘寶買家減輕不少負擔，也讓許多淘寶賣家從中“漁利”。
競爭激烈 精細化是趨向
近幾年，國內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。國家郵政局對快遞行業(yè)的調(diào)查結果顯示，從2006年開始快遞業(yè)產(chǎn)值每年以30%左右的速度增長。2011年全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務量達36.5億件，實現(xiàn)收入750億元，市場規(guī)模已進入世界前三。
以往為了討好消費者，電商和快遞企業(yè)一味求快，不僅物流成本居高不下，而且服務質(zhì)量上屢屢出現(xiàn)問題。業(yè)內(nèi)人士表示，在分享行業(yè)成長紅利的同時，也對快遞企業(yè)精準地捕捉市場需求動向，即時順應市場需求提出更高要求。
快遞物流資深觀察人士徐勇表示，亞馬遜推出“慢快遞”與其自身倉儲、配送不能適應電商市場發(fā)展速度有關。順豐速運推出“四日件”則體現(xiàn)了為電商和消費者提供差異化、專業(yè)化服務。
日前，F(xiàn)edEx、UPS等外資企業(yè)獲得了中國國內(nèi)快遞業(yè)務經(jīng)營許可，中國快遞行業(yè)競爭格局將日趨激烈。業(yè)內(nèi)人士認為，順豐及亞馬遜等國內(nèi)快遞企業(yè)推出“慢遞”服務，有助于擴充快遞企業(yè)產(chǎn)品線，提供多層次產(chǎn)品服務。國內(nèi)快遞企業(yè)漸趨精細化發(fā)展，將更好地應對快遞市場激烈競爭。
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