網(wǎng)購異軍突起，讓快遞企業(yè)高速成長的同時，也讓其遭遇過快發(fā)展的陣痛。記者昨日了解到，日前，國內(nèi)知名物流公司德邦遭遇“李鬼”侵權，再次揭開了快遞業(yè)的“傷疤”。事實上，包括申通、宅急送等在內(nèi)的主流快遞公司幾乎都遭到過冒牌快遞公司的侵權。
記者昨日了解到，有消費者在網(wǎng)上搜索德邦物流下單時，卻誤入假冒德邦物流網(wǎng)站。假德邦員工上門接貨時，粗略估重后向該消費者索要了1350元運費。十幾日后，貨物運達目的地，但通知收件人取貨的卻是另一家物流公司，并稱貨物是貨到付款，消費者還需再支付1350元運費，否則就將貨物扣留。此時，價值萬元的貨物已破損不堪。消費者這才意識到可能上當受騙。
事實上，類似的“李鬼”快遞并不鮮見，幾乎國內(nèi)所有主流快遞公司都有過被冒牌的經(jīng)歷。
上月，申通快遞兩次在官網(wǎng)上致信客戶，揭露了5家冒名設立的申通公司網(wǎng)站。
與申通快遞相比，另一家知名快遞宅急送更“受傷”。據(jù)宅急送相關負責人介紹，目前，已知的假冒宅急送網(wǎng)站共有36家，這一數(shù)字與去年宅急送所公布的數(shù)字相比，又增長了13家。記者找到幾家冒牌宅急送公司發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站上大多數(shù)使用宅急送注冊的猴子商標，有的還擁有“400”的統(tǒng)一電話，看上去與宅急送官網(wǎng)沒有差別。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前，“李鬼”快遞一般借著大公司的名義上門高價收取貨物，然后再以相對低廉的價格轉交給不知名快遞公司，通過賺取差價盈利。更有甚至，“李鬼”快遞還出現(xiàn)過私吞配送款后再轉交其他快遞公司，并選擇貨到付款，讓客戶重復支付運費。
盡管在業(yè)界看來，“李鬼”快遞屢禁不止與其違規(guī)成本低有關，比如，只需花費幾百元就能建立一個與正牌宅急送幾乎一樣的網(wǎng)站。
但真正造成目前行業(yè)內(nèi)“李鬼”快遞泛濫的主要原因是快遞企業(yè)松散的管理架構所致。一位不愿具名的快遞企業(yè)負責人表示，派送“二手”快件已經(jīng)成為一些快遞公司的固定客戶來源，因此，這些快遞公司并不會查詢上家的資質(zhì)，導致“李鬼”快遞迅速增長。
與上述情況相比，多數(shù)國內(nèi)快遞賴以生存的加盟發(fā)展模式，也成為了“李鬼”快遞滋生的溫床。據(jù)一位知情人士透露，快遞企業(yè)在加盟轉直營的改革后，不少“失業(yè)”的加盟商成為“李鬼”快遞的始作俑者。“他們熟悉快遞企業(yè)的運作流程，同時握有一定數(shù)量的客戶資源，離開之后仍然繼續(xù)打著原公司旗號收派快件，再利用其人際關系讓這些快件進入到公司網(wǎng)絡。”
商業(yè)專家表示，對于快遞企業(yè)而言，“李鬼”快遞對公司品牌和社會造成的惡劣影響無法計量，特別是在網(wǎng)購高速發(fā)展、快遞業(yè)進入快速發(fā)展階段的現(xiàn)在。
快遞咨詢網(wǎng)首席咨詢師徐勇認為，對于假冒快遞網(wǎng)站，應當完善相關法律法規(guī)，加大對假冒快遞網(wǎng)站的打擊力度。同時，快遞企業(yè)應早日建立員工個人誠信檔案，加強自身信息化建設，定期在官網(wǎng)上公布加盟商聯(lián)系電話，防止假冒。
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本文標題：“李鬼”頻出暴露快遞模式軟肋
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