速途體驗(yàn)室第150期 隨著團(tuán)購網(wǎng)站的進(jìn)一步洗牌，一大批TOP10以內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站相繼倒閉或者重組。與此同時(shí)，生存下來的團(tuán)購網(wǎng)站都加劇了盈利的步伐。包括美團(tuán)、F團(tuán)、糯米、滿座和嘀嗒團(tuán)在內(nèi)的國內(nèi)主流團(tuán)購網(wǎng)站均把盈利的目標(biāo)提上了日程，美團(tuán)表示，“今年年底將實(shí)現(xiàn)盈利”。而滿座網(wǎng)CEO馮曉海透露，“今年1月份已有超過半數(shù)的分公司盈利，目標(biāo)是今年二季度實(shí)現(xiàn)公司整體盈利”。糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽亦相信今年下半年一定出現(xiàn)盈利網(wǎng)站，而糯米網(wǎng)很有可能是其中之一。
近日，率先宣稱實(shí)現(xiàn)年中盈利的團(tuán)購網(wǎng)站嘀嗒團(tuán)被推上了風(fēng)口浪尖，在回復(fù)網(wǎng)友投訴時(shí)，嘀嗒團(tuán)社會(huì)化媒體營(yíng)銷主管竟然回應(yīng)稱“騙子死全家”，引起業(yè)界一片嘩然。下面小編就和大家一起來體驗(yàn)下，嘀嗒團(tuán)的服務(wù)到底如何?
像往常一樣，小編使用了常用的qq號(hào)登陸了嘀嗒團(tuán)，通過購物列表可以看出，小編是一位資深的團(tuán)購控。
周末小編計(jì)劃到朝陽區(qū)聞名遐邇的藍(lán)色港灣轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在出發(fā)之前小編在嘀嗒團(tuán)查找附近相關(guān)的美食團(tuán)購信息。一條名為：【藍(lán)色港灣】火鍋?zhàn)灾剞D(zhuǎn)著吃!僅29元，即享原價(jià)49元『喁喁回轉(zhuǎn)火鍋』單人自助的團(tuán)購吸引了小編。
按照流程小編在頁面下單，付款，順利的完成了支付環(huán)節(jié)。
但是，當(dāng)小編點(diǎn)擊“團(tuán)購成功后點(diǎn)擊此處. 打印或者發(fā)送嘀嗒券到手機(jī)!”，查看嘀嗒券的時(shí)候，顯示的結(jié)果確是“耀萊影城雙人電影票”的結(jié)果。小編明明購買的火鍋套餐，顯示的確是電影套餐，這不得不讓人對(duì)嘀嗒團(tuán)的基礎(chǔ)服務(wù)有所失望。
眾所周知，團(tuán)購用戶必須靠驗(yàn)證碼才能去商家去消費(fèi)。小編本無意去過問嘀嗒團(tuán)把火鍋和電影混淆在一起到底有何貓膩，小編只想知道：團(tuán)購的火鍋套餐驗(yàn)證碼到底是多少，在哪查看?
正當(dāng)小編準(zhǔn)備到微博吐槽一番的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)微博上消費(fèi)者對(duì)嘀嗒團(tuán)的投訴早已經(jīng)形成了刷屏之勢(shì)，有無數(shù)的網(wǎng)友通過微博對(duì)嘀嗒團(tuán)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
在回復(fù)一網(wǎng)友的質(zhì)疑時(shí)，嘀嗒團(tuán)社會(huì)化媒體營(yíng)銷主管竟然稱“全部真實(shí)，騙人死全家，請(qǐng)不要自己不給力怨天尤人”。面對(duì)著嘀嗒團(tuán)高管如此無理的回復(fù)，小編選擇了沉默。
總結(jié)：中國團(tuán)購行業(yè)在經(jīng)過兩年的發(fā)展后，早已經(jīng)從拼價(jià)格到了拼服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。在各大團(tuán)購網(wǎng)站紛紛推出各種消費(fèi)者權(quán)益保障舉措的時(shí)候，嘀嗒團(tuán)卻如此的回復(fù)消費(fèi)者的質(zhì)疑，難免讓人心寒。(丁道師)
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本文標(biāo)題：嘀嗒團(tuán)遭用戶投訴 高管回應(yīng)稱“騙子死全家”
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